גולשים ברחבי העולם דיווחו מוקדם יותר הערב על בעיות בגישה לעשרות אתרים ושירותים פופולאריים, שנמשכו כשעתיים.

בין השירותים שגולשים חוו בעיות בגישה אליהם נמנו גוגל, אמזון, ומיקרוסופט; שירותי משחקים רבים כגון פלייסטיישן נטוורק, סטים, Call of Duty ו-Warframe; ענקיות התקשורת AT&T ו-HBO Max; מקדונלד'ס; חברות השילוח UPS ופדרל אקספרס (FedEx); אתרי הזמנת החופשות אקספדיה ו-Aribnb; חברות התעופא דלתא וסאות'ווסט; רשתות הקמעונאות קוסטקו ו-Newegg; שירות זכירת הסיסמאות LastPass; ועוד רבים.

הסיבה לתקלה לא ידועה, אך ענקית הרשת אקמאי, שמנהלת את רוב תשתית העברת תכני המולטימדיה באינטרנט, אישרה שהיתה בעיה בשירות Edge DNS שלה. "אנו מודעים לבעיה מתהווה בשירות Edge DNS. אנו חוקרים באופן פעיל את הבעיה", נכתב באתר החברה. כשעה מאוחר יותר הודיעה החברה כי "התקלה תוקנה", אך עדיין לא הסבירה מה היה מקור התקלה.