תקשורת ומדיה

הרשות השנייה: 73% מתלונות הציבור מוצדקות; חדשות 12 מובילה במספר התלונות

הרשות השנייה קיבלה 3,775 תלונות על חברת החדשות של קשת, בחדשות 13 צמודים במקום השני עם 20 תלונות פחות. רוב הפניות היו בגין התבטאויות פוגעניות של עיתונאים ומגישי אקטואליה. בראש הרשימה - אושרת קוטלר, אמנון אברמוביץ' ורוני דניאל

מערכת ice |  9
עודד בן עמי, רוני דניאל, אמנון אברמוביץ', אושרת קוטלר, ליאור שליין
שיא בתלונות הציבור נגד התכנים המשודרים ברשות השנייה, כך עולה מדוח נציב פניות הציבור ברשות השנייה לשנת 2019, שהגיש נציב הפניות דוד רגב לשר התקשורת יועז הנדל. לפי הדוח, חל זינוק של כ-80% בהיקף הפניות בהשוואה לשנת 2018, כאשר רוב הפניות עסקו בתכנים חדשותיים. 73% מהפניות שהתקבלו - נמצאו מוצדקות.
עוד עולה מהדוח כי 79% מהפניות עסקו בתכנים טלוויזיוניים, 18% בתכנים רדיופוניים ו-3% בנושאים כלליים. רוב הפניות היו נגד התבטאויות פוגעניות של עיתונאים, מגישי מהדורות חדשות ותוכניות אקטואליה ופרשנים בחברות החדשות. כמו כן, חלה עלייה בהיקף התלונות של המאזינים לתוכניות הרדיו בעקבות התבטאויות פוגעניות של שדרנים.
היקף הפניות על התנהגויות של מראיינים בטלוויזיה זינק מ-924 פניות ב-2018 ל-6,414 פניות ב-2019, בין היתר בעקבות 3,313 פניות על דבריה של העיתונאית אושרת קוטלר בחדשות 13 שכינתה את חיילי גדוד נצח יהודה שהתעללו בפלסטינים "חיות אדם" ו-2,807 פניות על דבריהם של הפרשן אמנון אברמוביץ' והעיתונאי עודד בן עמי מחדשות 12, שציטטו קטע מתוך תפילת הקדיש תוך שדיברו על ההליכים המשפטיים נגד ראש הממשלה נתניהו.
גם בתכנים המשודרים בתחנות הרדיו חל זינוק בפניות בנושא אמירות פוגעניות והתנהגויות של מראיינים, והן עלו מ-695 בשנת 2018 ל-2,212 בשנת 2019. זאת, במיוחד בשל דבריו של העיתונאי רוני דניאל בדיון בתוכנית "הקבינט" ב-103fm שעסק בפרשת האונס לכאורה של התיירת הבריטית על ידי ישראלים באיה נאפה, אז אמר דניאל: "היא (התיירת) הייתה רגילה לשניים-שלושה, לפתע פתאום 12, זה השבר?".
בטלוויזיה
73% מהפניות היו על תכנים ששודרו במהדורות החדשות ובתוכניות האקטואליה. מדובר בעיקר באמירות פוגעניות של עיתונאים, מגישי תוכניות ופרשנים שעוררו גלי תגובות של אלפי פניות.
מניתוח הפניות עולה כי לראשונה היקף הפניות שהתקבלו כנגד תכנים חדשותיים גדול יותר מהיקף הפניות כנגד תוכניות. במשך שנים התוכניות, ובהן תוכניות ריאליטי ותוכניות ההומור והסאטירה, קיבלו הכי הרבה פניות בטענה לתכנים פוגעניים. המהפך, כך לפי הדוח, נבע משילוב של שנה עמוסה באירועים חדשותיים, בהם שתי מערכות בחירות.
18% מהפניות היו נגד תכנים ששודרו בתוכניות, בהן פניות על תוכניות הסאטירה "גב האומה" ו"ארץ נהדרת", על התבטאויות פוגעניות נגד האוכלוסייה הדתית והחרדית ונגד האוכלוסייה הערבית.
לפי הרשות השנייה, מספר התלונות הגדול ביותר ב-2019, 3,775, התקבל על חדשות 12, לעומת 240 תלונות ב-2018. חדשות 13 עם 20 תלונות פחות מחדשות 12, 3,775 ב-2019. חדשות 12 אמנם מובילה במספר התלונות, אך יש מקום לציין כי היקף הצופים הנחשפים אליה הוא גדול יותר, שכן היא זוכה לרוב לנתוני צפייה כפולים ממתחרתה, שלמרות הפערים צמודה אליה במספר התלונות. 
בחברות האם של חברות החדשות הפערים כבר גדולים יותר. על תכניות קשת 12 התקבלו ברשות השנייה 1,728 תלונות ב-2019, מול 712 תלונות בלבד על רשת 13. תאגיד השידור הציבורי לא נמדד ברשות השנייה, שכן אינו כפוף אליה. 
ברדיו
בדומה למגמות העולות מניתוח התלונות של צופי הטלוויזיה, גם המאזינים לתוכניות הרדיו דורשים תכנים מדויקים יותר ונקיים מאמירות פוגעניות שכוללות התבטאויות פוגעניות, הערות מגדריות ועוד.
עיקר הזינוק, כ-93% מהתלונות, הוא בנושא תכנים פוגעניים. לעומת 21% בלבד ב-2018. 5% מהתלונות עסקו באתיקה בשידורים וכללו תלונות על פרסומות מטעות, תעמולת בחירות בתוכניות רדיו שונות, ואתיקה בשידור.
לפי הרשות השנייה, הגוף שקיבל את מירב התלונות הוא רדיו 103, שב-2019 "זכה" ל-2,145 תלונות, לעומת 80 ב-2018. במקום השני רדיו תל אביב 102 שקיבל 38 תלונות בלבד, ובמקום השלישי רדיו קול חי עם 25 תלונות. במקום הרביעי גלי ישראל שקיבלו ב-2019 22 תלונות, ירידה קלה מ-2018, אז התקבלו 2 תלונות יותר. בתחתית הרשימה, רדיו קול רגע ורדיו דרום שקיבלו תלונה אחת כל תחנה.

בפרסומות
בדוח מצוין כי בשנת 2019 נמשכת המגמה מהשנים האחרונות של הבעת חוסר שביעות רצון מצד הצופים בכל הנוגע לפרסומות המשלבות תוכן מיני או אלים.
בשנה שעברה התקבלו היקף התלונות על פרסומות בטלוויזיה עמד בשנת 2019 על 408 תלונות. יש לציין כי כמחצית מהתלונות שהוגשו כנגד פרסומות בשנה זו נמצאו מוצדקות וחלקן תוקנו או הוגבלו לשעת שידור מאוחרת בעקבות פניות הצופים.
תגובות לכתבה(9):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 8.
    ערוץ 12
    ליכג 03/2024/29
    הגב לתגובה זו
    0 0
    תסגרו את הערוץ אין לכם חדשות או סיפורים לכן אתם נותנים פירסומות מעל ומעבר בושה וחרפה ואם יש לכם תוכניות רציניות תפסיקו לעשות פירסומות ארוכות מספיק 2 פירסומות 98 אחוז נמאס להם מהערוץ 12 מהפירסומות המטומטמות ותת רמה לעביר דחוף לערוץ 12
    סגור
  • 7.
    תכנית תעמולה
    ארז כהן 01/2023/28
    הגב לתגובה זו
    0 0
    שלום רב. התוכנית של אופירה וברקוביץ נהפכה להיות תוכנית תעמולה נגד ראש הממשלה והימין במסווה של תוכנית אקטואליה. וממש לא כיף לצפות בה כבעבר. הכל נראה צבוע ומתוכנן מראש נגד ראש הממשלה. וראיונות מלטפים למתנגדיו. כל שבוע מופיעים לפי התור רביעית באב''א [ בוגי, אביגדור, ברק, אולמרט] שעל כל אחד מהם אפשר לעשות סרט על חוסר יושרה בלשון עדינה. אך מכוון שהם יוצאים נגד נתניהו הם מקבלים במה והפרקליטות לא נוגעת בהם. הייתי פונה אליהם למנחים ישירות במייל או כל מקום שאפשר אך לא יודע איך. אני מציע לערוץ לעשות תוכנית במקומם עם דר גיא בכור שכל הרצאה שלו מרתקת לא פחות מהתכנים הרדודים שהם מוכרים לנו.
    סגור
  • 6.
    תלונה במגישות החדשות.
    עפרה 01/2021/20
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מגישת החדשות האתיופית החדשה טועה בכל מילה שניה.נשים שהמוח שלהן עסוק ללא הרף באים שהן ניראות..לעולם לא יהיו ממוקדות.זאת נקודת עניות לכם..הערוץ מוביל.תתביישו..הייתי מצפה ממכם לכבד עצמכם ואת הצופים שמאמינים בינתיים לכם..קצת יותר.לא מתאים לכם!!!!!תודה.
    סגור
  • 5.
    חוסר כבוד לגדול הדור
    אברמוביץ דורית 01/2021/19
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מבקשת להתלונן על חוסר כבוד כלפי הרב קנייבסקי. בתכנית של רפי רשף מוזכר הרב קנייבסקי, ע״י רפי רשף ובאמצעות עיצובית ללא התואר רב. אין מדובר באדם מן השורה. זהו גדול הדור ומן הראוי להתייחס אליו בכבוד ולפנות אליו תואר הרב קנייבסקי.
    סגור
  • 4.
    מה עם רינה מצליח המחרידה ? לא ייתכן שלא יתלוננו עליה (ל"ת)
    ! 10/2020/07
    הגב לתגובה זו
    6 0
    סגור
  • 3.
    מונולוג
    מעוצבנת 10/2020/07
    הגב לתגובה זו
    0 1
    אני לא מעונינת לשמוע מונולוג או דיעה של מגיש חדשות. בזמן האחרון החדשות הפכו לרכילות ע"י המגישים. תלמדו מרשתות זרות תיהיו עניניים ותפסיקו לשטוף לנו את המוח
    סגור
  • 2.
    תשקורת
    אין עוד מלבדו 10/2020/07
    הגב לתגובה זו
    5 0
    בושה וחרפה לערוצים 11 12 13..תשקורת מגוייסת להסתה!! הפתרון ערוץ 20 האחד והיחיד!!
    סגור
  • 1.
    מאפשרים לשדר באופן חד צדדי תוכן פמניסטי
    אזרח 10/2020/06
    הגב לתגובה זו
    4 0
    מראים רק צד אחד רק את הצד הפמיניסטי אין איזון, לא שומעים את תגובת הגברים. הרשות השנייה מתעלמת ומאפשר להם לעשות כרצונם תוך התעלמות מרגשות הגברים
    סגור
  • ערוץ 12
    ליעה 03/2024/29
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אין להם כסף לכן עושים תעמולות ופירסומות שיקריות ברמה גבהה כולם יודעחם מקבלים כסף מהפירסומות תת רמה ושיקריות תסגרו את הערוץ העם לא טיפש לעביר לערוץ 12 מייד
    סגור