כסף וצרכנות
זה בית הקפה שגבה מזוג מעל ל-4,000 דולר לכוס קפה
זוג שהגיע לסניף הסטארבאקס המקומי בעירו כדי לקנות שתי כוסות קפה בלבד, נדהם לגלות שחויב במעל ל-4,000 דולר. הבעיות לא נגמרו שם, כשהצ'קים להחזר מטעם הרשת המשיכו לחזור והזוג אף נאלץ לבטל חופשה לתאילנד כי פשוט לא היה להם כסף
כולנו די התרגלנו לשלם לא מעט כסף עבור כוס הקפה שלנו, אבל הזוג הזה בארה"ב לא ציפה שהמחיר לשתי כוסות קפה בסטארבאקס המקומי שלהם יגיע עד ללא פחות מ-4,456.27 דולר.
הזוג ג'סי ודידי או'דל יצאו ליום סידורים רגיל לאחרונה ונכנסו לסניף של הקפה הפופולרי בטולסה, שם רכשו אמריקנו ומשקה כרמל שהיו אמורים לעלות רק כעשרה דולר. זמן קצר לאחר שיצאו מהסניף האישה החליטה להסתכל על הקבלה וראתה את החיוב המטורף בכרטיס האשראי. מאותו רגע החל מסע ארוך ומייאש מול שירות הלקוחות של הרשת הפופולרית.
מתברר כי לאחר שהובנה התקלה הרשת הנפיקה להם צ'ק החזר, אלא שהצ'ק חזר. לאור הבעיה הזוג, לו ארבעה ילדים, נאלץ לבטל טיול שרכשו (ללא אופציית ביטול) לתאילנד - מולדתה של האישה.
מטעם הרשת היה דווקא ניסיון להאשים את הזוג בתקלה ונמסר כי הם אלו שהקישו את המספר (המדויק למדי) במכונה בעת התשלום והם אלו שרצו לתת לברסיטה בסניף טיפ כה גדול. לעומת זאת, שירות הלקוחות של הרשת מסר גרסה שונה לגמרי לזוג ונאמר להם כי הייתה תקלה במכונת הגבייה.
עוד ב-
בעקבות דברים אלו והעובדה שהכסף טרם הוחזר, הזוג החליט להגיש תלונה במשטרה. זו בוטלה לאחר שהסניף סוף-סוף העביר לזוג את הכסף במלואו. כעת הזוג מתראיין ברשתות השונות בארה"ב ומזהיר לקוחות פוטנציאליים מהסניף בעיר וממליץ לבדוק את החשבוניות לאחר הרכישה. בעת זו לא ברור האם הם מתכננים לתבוע את הרשת על עוגמת הנפש.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(1):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
1.היום יותר מתמיד.מוטי חביב 02/2023/13הגב לתגובה זו1 0כול החברה נהפכה למכונת כסף,ואיבדו רגש אנושי,רגש לבמי אדם,הסוחרים מזלזלים בציבור הרחב.סגור
