עשרות לקוחות שגלשו באתר שופרסל אונליין שפשפו את עיניהם בתדהמה למראה מקרר 2 דלתות במחיר 179 שקל בלבד – ומיהרו להזמין. הם שמחו לראות שקיבלו אישור לרכישה והעבירו את הבשורה לחבריהם שרכשו גם הם – אך כולם התאכזבו לגלות כי מדובר בטעות והעסקה מבוטלת.

טעות הקלדה של אחד העובדים באתר ההזמנות של רשת שופרסל גרמה לכך שמקרר שעלותו 1,179 שקל, הוצג באתר בעלות 179 שקל בלבד. בגלל שמדובר היה ביום הבחירות ועסקים רבים הציגו מבצעי קניה מיוחדים, סברו הגולשים, או קיוו לפחות, כי מדובר במחיר אמיתי. השמועה פשטה לה מפה לאוזן כך שעד ששופרסל עלתה על הטעות ותיקנה את המחיר – הוזמנו עשרות מקררים.

"המחיר אמנם לא נראה לי סביר, אבל האתר קיבל את התשלום, אז מיהרתי לרכוש עוד כמה יחידות מהמוצר", תיארה אחת הלקוחות, "לאחר זמן מה האתר התעדכן והמחיר שונה למחיר המקורי על אף שקיבלתי אישור תשלום ואישור הזמנה למוצר עם המחיר הראשוני. כעבור זמן קיבלתי הודעה מטעם החברה כי לא יתבצע חיוב והעסקה מבוטלת מאחר והיה טעות באתר".

ברשתות החברתיות יש כבר התארגנות של גולשים לתבוע את החברה שביטלה את הזמנותיהם, אם כי עורכי דין שהגיבו לשאלותיהם הסבירו כי לרשת יש זכות לבטל את העסקה במקרה הנ"ל.

עוד ב-

צפו: הקמפיין הנועז של סדרת מקררי XXL של בוש, פרובוקטיבי מדי?

לכתבה המלאה

משופרסל אונליין נמסר בתגובה: "מדובר בטעות סופר בהקלדת מחיר המוצר, הנמוך בכ-900% מהמחיר הנכון. אנו מתנצלים על התקלה אשר תוקנה בתוך זמן קצר, הלקוחות עודכנו וזוכו באופן מידי עם ביטול העסקה".