סקר שביעות רצון סוכני הביטוח בענף הפיננסים לשנת 2022 הוצג היום (חמישי) בכנס הפיננסים ה-8 של לשכת סוכני הביטוח שנערך ב-Expo ת"א, הציג  עלייה משמעותית בכמות סוכני הביטוח שעובדים בתחום הפיננסיים. על פי תוצאות הסקר, חברת השנה של סוכני הביטוח בתחום הגמל וההשתלמות היא מור גמל ופנסיה בע"מ, חברת השנה בשוק האלטרנטיבי היא BTB.

הסקר חושף ירידה דרמטית בהיקף סוכני הביטוח שעובדים עם אלטשולר שחם. בעוד בסקר שנערך ב-2019 40% מהסוכנים שהשתתפו בו הצהירו כי עבדו עם אלטשולר שחם, בסקר הנוכחי (2022) רק 20% הצהירו שהם עובדים עם החברה – ירידה של 50% ב-3 שנים.

לאן הסוכנים עברו? בסקר נרשם גידול של 20% בסוכנים שעובדים עם כלל וגידול של 100% במספר הסוכנים שעובדים עם הפניקס. עם זאת הכוכבת העולה בקרב סוכני הביטוח היא ללא ספק מור השקעות עם 25% מהמשיבים שהצהירו כי הם עובדים עם החברה (שנוסדה ב-2019 ולא הופיעה בסקר הקודם).

הסקר, מטבעם של סקרים אלו, הכתיר גם מנצחים ואלו היו מור גמל ופנסיה  שהוכתרה כחברת השנה של סוכני הביטוח בתחום הגמל וההשתלמות, כשאחריה הסגנית כלל ובמקום השלישי חברת מגדל. כמו כן, מי שהוכתרה כחברת השנה בשוק האלטרנטיבי על פי סוכני הביטוח היא חברת BTB.מבין החברות הקטנות הייתה זו ילין לפידות שלקחה את המקום הראשון.

כמובן שאיפה שמוכתרים מנצחים ישנם גם מפסידים והמפסידה הגדולה, על פי הסקר, הייתה ללא ספק חברת אלטשולר שחם שזכתה למקום האחרון בסקר שביעות הרצון, כולל בהיבט השירות בו מור השקעות, לשם השוואה, זכתה במקום הראשון. עם זאת, הנתון המעניין ביותר בנוגע לאלטשולר שחם היה דווקא אובדן האמון בה מצד סוכני הביטוח.

סו"ב דידי פרידלנדר, יו"ר ועדת הפיננסיים בלשכת סוכני הביטוח שהציג את תוצאות הכנס אמר: "אם מסתכלים על 3 החברות מובילות התשואות ב-3 השנים האחרונות אלו הן בדיוק החברות שהגיעו לשלושת המקומות הראשונים בסקר שביעות הרצון של הסוכנים. מדובר בהוכחה נוספת, למי שהיה זקוק לכך, שהאמון של הציבור הרחב נמצא בצדק עם סוכני הביטוח שלו, ששומרים על האינטרס של הלקוח ומהווים המגדלור הפיננסי שלו"

עוד ב-

דירוג מניות חברות הביטוח: זו החברה שהפסידה הכי הרבה

לכתבה המלאה

עוד הוסיף פרידלנדר כי "אני שמח לראות את קהילת סוכני הביטוח לוקחת חלק יותר ויותר משמעותי בתחום הפיננסי, בו היא יכולה להשפיע על עתידם ורווחתם של לקוחותיה. אני גם רוצה לברך את ההחברות שהגיעו ראשונות בסקר ולעודד את אלו שסיימו אחרונות להמשיך בהליך השיפור שאני מאמין שהן נוקטות בו, למען רווחתו הפיננסית של כלל הציבור בישראל"