דואר ישראל משיקה היום (שלישי) את אפליקציית דואר ישראל החדשה, מאפשרת מבט כולל ומותאם אישית על כל פריטי הדואר שבדרך מהארץ ומחו"ל וכל אלו שנשלחו על ידי הלקוח, בממשק חכם.

מעבר לתצוגה ברורה, ויזואלית ומפורטת של השלב בו כל חבילה נמצאת במסלול השילוח, נוספה הפניה ישירה לביצוע פעולות רלוונטיות לשלבים השונים, כמו תשלום מיסים או העברת מסמכים נדרשים.

האפליקציה החדשה משמשת גם כאמצעי לביצוע פעולות ומסירת מידע. ובדואר ממליצים ללקוחות הממתינים לדבר דואר להשתמש ולמסור מידע ישירות באמצעות האפליקציה, ובכך להימנע מהונאות של גורמים המנסים לדלות פרטי תשלום ומידע אישי, באמצעות התחזות לדואר בהודעות מייל וב-SMS. 

חידוש נוסף פותח כמענה למציאות בה רבים מאתנו מזמינים מוצרים מאתרים שונים וממתינים לכמה חבילות במקביל, דבר שמקשה על המעקב אחר מה אמור להגיע ומתי. באפליקציית הדואר החדשה, החבילות שבדרך מזוהות עם מספר הפריט ושם האתר ממנו נשלחה החבילה, ולראשונה, גם עם תוכן החבילה, כפי שעודכן בעת ההזמנה והועבר מאתרי הסחר לדואר. לדוגמא, יצוין כי חבילה מאתר מסוים, מכילה צעצועים, תחפושות, פריט ריהוט, ספר או תיק.

עוד ב-

המהפכה בדואר ישראל בדרך: אלו התנאים החדשים שתקבלו

לכתבה המלאה

עידית חן, סמנכ"לית טכנולוגיות בדואר ישראל: "האפליקציה החדשה של דואר ישראל נותנת תמונת מצב מלאה, ויזואלית ומפורטת על כל החבילות שבדרך, כולל הצגת השלב בו כל חבילה נמצאת בתהליך השילוח, הפעולות או התשלומים הנדרשים בתהליך, ולראשונה, גם 'עושה סדר' בכך שניתן להבין באיזו חבילה שהזמנתי מדובר עם התייחסות לתכולה או לסיווג המוצר. העובדה שכל אחת ואחד יכולים לראות מיד במסך הבית האישי אם יש להם חבילה בדרך והאם נדרשת פעולה כלשהי כמו תשלום, היא אמצעי ההגנה הטוב ביותר מפני ניסיונות ההונאה והעוקץ שכולנו מכירים, בהודעות מתחזות במייל וב-SMS. פשוט נכנסים לאפליקציה, בודקים אם נדרש תשלום, ובוחרים בתפריט בביצוע הפעולה מבלי להיכנס לקישורים חשודים שנשלחים בהודעות מפוקפקות".