תיירות

אל על משתדרגת: "חווית הטיסה תשתפר באופן משמעותי"

החברה פרסמה הבוקר (חמישי) כי אתה החברה יעבור מתיחת פנים מאסיבית, במסגרתה יתווספו ממשקים שונים אשר ישפרו את חווית הלקוח באתר, כך לפי פרסומי החברה

מערכת ice | 8/9/2022 9:25 9

במסגרת שדרוג חווית הלקוח בדיגיטל, אל על הודיעה הבוקר (חמישי) כי אתר החברה עבר לאחרונה למערכת חדשה עם פונקציונאליות ונראות משופרת, המאפשרים חווית לקוח ידידותית, לביצוע מגוון רחב של פעולות בצורה קלה יותר. בין היתר, באל על טוענים שהוטעמו באתר אפשרויות חדשות לחיפוש טיסות והצגתן בצורה נוחה ללקוח, כך לפי פרסום החברה.

עוד ב-

הלקוח לא שילם על הדרינק - והברמנית נקמה בדרך מקורית

לכתבה המלאה

בחרה מתארים כי מוצר חדש המאפשר חיפוש אחר הטיסות הזולות ביותר על פי קטגוריות, לדוגמא סגנון הטיול, אזור גיאוגרפי או תחומי עניין, ללא צורך בבחירת תאריכים ספציפיים, גם הוא התווסף יחד עם עוד פונקציות וממשקים חדשים.

לדברי נדב חנין סמנכ"ל שיווק ודיגיטל אל על: "השדרוגים שביצענו באתר אל על ובאפליקציה, הם חלק ממהלך אסטרטגי כולל של שיפור השירות באל על ושיפור חוויית הלקוח בדיגיטל בפרט. אני בטוח כי שינויים אלה ישפרו באופן משמעותי את חוויית הטיסה של לקוחותינו, החל משלב הזמנת כרטיס הטיסה באתר ועד להגעה ליעד."

הכתבות החמות

קנס-אילוסטרציה, צילום: shutterstock, פלאש 90/ נתי שוחט

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה

תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה

9.

כל עוד טסים רק בימי חול, אני מתרחק... (ל"ת)

אילן 09/2022/14

הגב לתגובה זו

0 0

סגור
8.

בהצלחה תמשיכו

דורון 09/2022/13

הגב לתגובה זו

0 0

מאוד נהנה מהזכות ,מהאתר ומהטיסות .מי שמיתלונן שיטוס בוויז
סגור
7.

פח אשפה מעופף

יוסהף 09/2022/13

הגב לתגובה זו

0 0

גם אם ייתנו כרטיסים חינם עדיף לא לטוס איתם ליעדים שזמן הטיסה אליהם הוא יותר משעה. גם זה לא בטוח כי רוב הסיכויים שהטיסה תתעכב או תתבטל ללא התקרה מוקדמת....
סגור
6.

מה הקשר לחוויית הטיסה???? (ל"ת)

אלי 09/2022/12

הגב לתגובה זו

0 0

סגור
5.

למי אכפת מהאתר בזמן שאני דחוס כמו סרדין בטיסה

רונן 09/2022/12

הגב לתגובה זו

0 0

החוויה אכן מתחילה בקניית הכרטיס באתר אבל למי אכפת מזה בזמן שהטיסה היא נוראית לא נוחה כיסאות צרים ודחוסים כמו סרדינים. אז במקום להשקיע הון באתר שלכם אולי תורידו שורה אחת לאורך המטוס ותרחיבו את הכיסאות שנוכל לנשום?
סגור
4.

תתעסקו בעיקר - תתחילו בטיסות שיוצאות

יוני 09/2022/10

הגב לתגובה זו

0 0

בזמן.
סגור
3.

שטויות. אתר מחורבן (ל"ת)

דורון 09/2022/10

הגב לתגובה זו

0 0

סגור
2.

יותר טוב שתורידו מחירים (ל"ת)

עומרי 09/2022/10

הגב לתגובה זו

0 0

סגור
1.

אמין כמו ציטוט של ח"כ

ליאו 09/2022/08

הגב לתגובה זו

1 0

מהליכוד.
סגור