סמסונג עומדת לספוג בקרוב שתי מהלומות קשות, כך לפי דיווחים בתקשורת הקוריאנית אתמול (שלישי).

לפי העיתון "קוריאה הראלד", נציבות המסחר ההוגן בקוריאה ככל הנראה תפתח בקרוב בחקירה נגד החברה הגדולה ביותר במדינה ואחת החברות הגדולות בעולם. זאת לאחר שבנציבות התקבלו תלונות על כך שבפרסומות לסדרת הסמארטפונים החדשה של סמסונג, גלקסי S22, טוענת החברה שמדובר במכשירים בעלי "הביצועים הכי טובים אי פעם". זאת בזמן שבפועל, הם כוללים תוכנה שהופכת את הביצועים הללו לתיאורטיים במקרה הטוב, מאחר שכמעט אף אפליקציה אינה יכולה ליהנות מהיכולות של המכשירים. לפי התלונה, הדבר מהווה הפרה של חוקי הפרסום במדינה.

במקביל, דיווחה סוכנות הידיעות יונהאפ על תביעה ייצוגית שמתארגנת נגד החברה במדינה באמצעות הרשתות החברתיות. קוריאנים שרכשו את מכשירי סדרת גלקסי S22 טוענים כי החברה הטעתה אותם באותן פרסומות אודות הביצועים הטובים ביותר וטענות נוספות שהתבררו כלא מדויקות במקרה הטוב. הרוכשים דורשים פיצוי בגובה של 300,000 וון (כ-800 שקל) לכל אחד – לא ברור לפי מה נקבע הסכום הזה, שכן מחירי המכשירים גבוהים מזה יותר מפי שלושה (מיליון וון ומעלה).

עוד ב-

סמסונג בצרות: האקרים פרצו לחברה והדליפו מידע קריטי

לכתבה המלאה

הסיבה לתביעה היא שערוריית האטת המכשירים, שעליה דיווחנו בשבוע שעבר. כזכור, על מכשירי סדרת S של סמסונג מהשנים האחרונות מותקנת אפליקציה שאינה ניתנת להסרה או השבתה, ומיועדת לכאורה "לייעל" ביצועים של משחקים – אך לאחרונה התגלה כי היא מאיטה באופן משמעותי מאוד לא רק משחקים, אלא אלפי אפליקציות, כולל מאקו טיוי ורכבת ישראל. החברה טענה כי מטרת ההאטה היא הארכת חיי הסוללה ומניעת התחממות, אך ההסבר הזה לא מספק את הלקוחות – שכן הארכת חיי הסוללה היא שיקול של המשתמש ולא של החברה, ועליה לאפשר לו לבזבז אותה כאוות נפשו, בעוד את ההתחממות היא היתה צריכה למנוע על ידי תכנון שבבים ומערכת קירור יעילים יותר, שני תחומים שבהם היא כשלה לחלוטין כפי שהוכח כבר המוני פעמים במבחני השוואה בין שבבי Exynos שלה ל-Snapdragon של קואלקום, שמתחממים פחות ומבזבזים פחות סוללה.