משפט
רולדין משלמת פיצוי ללקוחות בישראל: זה מה שתקבלו במתנה
במסגרת הסכם הפשרה, שעדיין כפוף לאישור בית המשפט, רולדין התחייבה להעניק הטבה כספית בסך של כ-643 אלף שקלים ללקוחותיה. ההטבה תתבטא במתן לחם חינם בכל הזמנה שתתבצע דרך אתר האינטרנט של החברה. הלקוחות יוכלו לבחור מבין מגוון סוגי לחם, כגון לחם עגבניות, שיפון או מחמצת
רשת רולדין, המתמחה במאפים ומוצרי מזון, הגיעה להסדר פשרה בעקבות תביעה ייצוגית שהוגשה נגדה באוקטובר 2023. התביעה התמקדה בטענה כי החברה הפרה את חוק הגנת הצרכן בנוגע לזמני המתנה למשלוחים. לפי התביעה, רולדין תיאמה עם לקוחות זמני המתנה של עד שלוש שעות, בניגוד לחוק המחייב טווח של שעתיים בלבד.
על פי YNET, במסגרת הסכם הפשרה, שעדיין כפוף לאישור בית המשפט, רולדין התחייבה להעניק הטבה כספית בסך של כ-643 אלף שקלים ללקוחותיה. ההטבה תתבטא במתן לחם חינם בכל הזמנה שתתבצע דרך אתר האינטרנט של החברה. הלקוחות יוכלו לבחור מבין מגוון סוגי לחם, כגון לחם עגבניות, שיפון או מחמצת.
הסכם הפשרה חל על כל לקוחות רולדין שהזמינו משלוח מאפריל 2020 ועד יולי 2024, המועד בו החברה קיצרה את טווח ההמתנה לשעתיים. כחלק מההסכם, רולדין התחייבה להקפיד על תיאום זמני המתנה של שעתיים בלבד בעתיד, בהתאם לדרישות החוק.
חשוב לציין כי רולדין הסכימה להסדר הפשרה מבלי להודות באחריות כלשהי לטענות שהועלו בתביעה. החברה טענה כי ההוראות הרלוונטיות בחוק הגנת הצרכן אינן חלות עליה, היות שהיא מוכרת מוצרי מזון מוכן ולא טובין מהסוג שאליו מתייחס החוק.
עוד ב-
הסכם הפשרה מדגיש את מחויבותה של רולדין לשיפור השירות ללקוחותיה. ההטבה תינתן באופן אוטומטי בעת ביצוע הזמנה באתר החברה, עד למיצוי מלוא סכום ההטבה או עד תום תקופת ההטבה. צעד זה נועד להטיב עם ציבור הצרכנים ולסיים את ההליך המשפטי בדרך חיובית עבור כל הצדדים המעורבים.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(31):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
26.מעניין...קליאו 11/2024/03הגב לתגובה זו0 0כדי לקבל כיכר לחם בחינם, אצטרך לבזבז כסף על רכישת מאפים מיותרים. מרגיז גם שלא מי שנפגע יפוצה, [אם אפשר לקרוא לכיכר לחם פיצוי], אלא לקוחות אקראיים שייכנסו לאתר ויהנו מן ההפקר.סגור
-
25.קוראים לזה לעשות מהלימון לימונדה.... (ל"ת)מבין עניין 08/2024/25הגב לתגובה זו0 0סגור
-
24.לא עובדיוסי 08/2024/25הגב לתגובה זו0 0אין באתר שלהם שום אזכור ללחם חינם גם בעת הזמנהסגור
-
למה שיהייה? ההסכם עדיין לא אושר על ידי בית המשפטקליאו 11/2024/03הגב לתגובה זו0 0וגם אם יאושר, יקח קצת זמן עד שימומש. זה לא יקרה מהיום להיום.סגור
-
23.שמחהBen 08/2024/25הגב לתגובה זו0 1לשמוח בשמחתם וזהו!ללא הערות מיותרות! מי שלא מוצא חן בעיניו שילך לשתות מים בים של עזהסגור
- טען עוד
-
22.יאאאאאא לחם חינם לענייםאקמק 08/2024/25הגב לתגובה זו0 1השלב הבא - דגים חינם לעניים. לשתות את היין. ולהפוך לנוצריםסגור
-
21.לא נשכח שעובדת שלהם נמחצה כי הם שמו מתקן מעלית לא תקני (ל"ת)חסכו בבטיחות 08/2024/25הגב לתגובה זו1 2סגור
-
20.יש לי רעיון יותר טובלולו 08/2024/25הגב לתגובה זו1 0כל חברה שתקנס ע"י המדינה - כל הכספים ילקחו בשלמותם לקופת המדינה וממונה מטעם המדינה יתן פיצוי ללקוחות שנפגעו. מי שלא ידרוש אותם הכספים ישארו בקופת המדינה ולאחר 7 שנים הם יהפכו לשל המדינה וכך כל החברות לא יתנערו ויקבלו טובות הונאה וגם נעשיר את קופת המדינה שכך או כך יחזרו לטובת הציבורסגור
-
19.מתעסקים בשטויותאחד 08/2024/25הגב לתגובה זו0 1בתי המשפט בתביעות מתקשקשים בתביעות על עניין טכני..ולא במהות של חוסר צדק ועוולות אמיתיות שנעשות לאזרחים. ממש ביג דיל הבדל של שעה לקבל משלוח.סגור
-
18.נהפכנו למדינה חזיריתלי 08/2024/24הגב לתגובה זו4 1נמאס מכל התביעות הייצוגיות.צריך לשים קץ לעורכי הדין הבזים שחגים לטרף.על שטויות תובעים.חלאס.מי שישמע חיכו 3 שעות במקום שעתיים.די כברסגור
-
17.נמאס מעורכי הדין החזירים (ל"ת)עזריאל האינסטלטור 08/2024/24הגב לתגובה זו5 1סגור
-
16.נו באמת ,,, (ל"ת)איל 08/2024/24הגב לתגובה זו3 1סגור
-
15.פסיכולוגידודו 08/2024/24הגב לתגובה זו2 0רעיון שיווקי מצוין הם על הפנים והכל יקרסגור
-
14.חיפהימאץ 08/2024/24הגב לתגובה זו1 0נ.ב המחיר אצל שני כמו רולאדיןסגור
-
13.חיפהימאץ 08/2024/24הגב לתגובה זו1 0רולאדין בושה אתה קונה עוגה 58 ש"ח שתית קפה היא נעלמת קניתי אותה עוגה חלבה אצל קונדטוריה שני הגודל שלה פי שניים מרולאדין גם יותר טעימה ויותר מושקעת לאסגור
-
12.תביעה קנטרנית (ל"ת)תובע סדרתי 08/2024/24הגב לתגובה זו4 1סגור
-
אין פה תודעת שירותאבי 08/2024/25הגב לתגובה זו1 0מתייחסים ללקוח בזלזול מהרגע ששילם,זו לא תביעה קנטרנית.סגור
-
11.הסכם גרוע.ישלחו לכם לחם קרש. לחם ישן. (ל"ת)רולדין ירדה ברמה 08/2024/24הגב לתגובה זו2 0סגור
-
10.עאלק שירות טובV J 08/2024/24הגב לתגובה זו0 2רולדין היא חברת בתי הקפה היחידה שאין לה אלטרנטיבה טבעונית אחת אפילו כניראה שבמכווןסגור
-
9.עוגיה קטנה פעם לוקחים לי 6 שקל פעם 5 שקל פעם 13 שקל (ל"ת)יצחק 08/2024/24הגב לתגובה זו1 0סגור
-
8.שעוזר ליוקר המחיה ימשיך לקנות במחירים מופקעיםרק העם הטיפש הזה 08/2024/24הגב לתגובה זו2 1אל תתלוננו שהכל יקר אם אתם ממשיכים לקנות ברולדין, צריך משכנתאות לקנות שם, איכססס גועל נפש כמה יקרסגור
-
7.צריך להזמין משהו בשביל לקבל תהטבהאיזה קומבינה 08/2024/24הגב לתגובה זו2 0ממש צחוק מאנשים איזה בולשיטסגור
-
6.רולאדיןתיק 08/2024/23הגב לתגובה זו2 0הבעיה של רולאדין היא כמות הסוכר בעוגות ובעוגיות, לדעתי הם מגזימים , הפסקנו לקנות אצלם.סגור
-
5.תביעות ייצוגיות צרה צרורהעופר 08/2024/23הגב לתגובה זו3 0כל עו"ד זו חותם מגיש תביעות במקרה הזה לחברה מבוססת כלכלית . יש מקרים שעסקים קטנים חוטפים תביעות הזויות . והנזק בלתי הפיך. כסף קל לעורכי דיןסגור
-
4.חינםיגאל 08/2024/23הגב לתגובה זו1 0למה דווקא באתר ולא בקניה בחנותסגור
-
3.לחם ?כרמל 08/2024/23הגב לתגובה זו5 1שיפצו בעוגהסגור
-
סתם חומר למחשבה.....רונן 08/2024/24הגב לתגובה זו3 0זה לא פיצוי. כי צריך לקנות משהו בשביל לקבל עלק מתנה חינם .... מענין כמה המהלך הזה אמור להכניס לרולדין ...בושהסגור
-
2.מוצרים טובים יקר מאוד (ל"ת)עובד 08/2024/23הגב לתגובה זו6 1סגור
-
יקר מאוד ומוצרים לא טריים. לא טרי בכלל (ל"ת)חבל על הכסף 08/2024/24הגב לתגובה זו2 0סגור
-
זו לא מכולת, זו קונדטוריה. תקנה רק מסובסד ותעזוב אותנו. (ל"ת)אפשר מחמצת? 08/2024/24הגב לתגובה זו0 1סגור
-
1.גנבים בסוף משלמים (ל"ת)איל 08/2024/23הגב לתגובה זו7 0סגור
