בריאות

תנובה מחלקת פיצויים ללקוחות: אלו המוצרים שיהפכו אתכם לזכאים

מנכ"ל קבוצת תנובה, אייל מליס, הבהיר: "אנו מתנצלים בפני הלקוחות ולוקחים אחריות: לאור התלונות על חלק ממוצרי סנפרוסט וחוסר הנעימות שנגרמה לצרכנינו, החברה הודיעה על עצירת שיווק מוצרי השעועית ואיסוף כל מוצרי השעועית, נעניק זיכוי כפול לצרכנים המחזיקים מוצרי שעועית של סנפרוסט"
מערכת ice |  5
תנובה תחת מתקפה (צילום פלאש 90/ יוסי זליגר, מסך חדשות 13)
חברת סנפרוסט הודיעה היום (שני), כי בהמשך להודעת הריקול ממוצאי שבת, ובעקבות ממצאים של גופים זרים במספר שקיות של שעועית ירוקה, היא עוצרת את שיווק כל מוצרי השעועית לחנויות בשבוע הקרוב ובנוסף תאסוף מהחנויות את כל מוצרי השעועית הירוקה והצהובה (גם אלה שאינם חלק מהריקול שהחל אתמול).
החברה מסרה בין היתר כי היא מתנצלת על אי הנעימות שנגרמה ללקוחות, ומוסרת כי איסוף כלל מוצרי השעועית, נעשה מתוך אחריות ומחויבות כלפי הלקוחות, ולא בשל חשש מסיכון בריאותי.

אייל מליס, מנכ"ל קבוצת תנובה, אמר היום: "אנו מתנצלים בפני הלקוחות והצרכנים  ולוקחים אחריות מלאה. אנו בוחנים ביסודיות את בקרות איכות המיון במפעל, בסיוע מומחים מחו"ל. על סמך חוות דעת מקצועית סברנו שאין סיכון בריאותי לציבור. קיבלנו את הוראת משרד הבריאות לבצע ריקול ביום שישי האחרון, הודענו עליו כבר בשבת, והתחלנו בביצועו אתמול, בבוקר יום ראשון. אנו מזמינים צרכנים המחזיקים מוצרי שעועית של סנפרוסט, לפנות אלינו ולקבל זיכוי כפול, לרכישת מוצרי סנפרוסט. הלקוחות מוזמנים לפנות למוקד שירות הצרכנים של סנפרוסט בטלפון 1-800-282-844 לקבלת שוברי הזיכוי".
מפעל סנפרוסט הוא מהמתקדמים בתחומו בעולם בתחום הירקות הקפואים. המפעל אשר פועל במגדל העמק הוקם בשנת 1970, הוא מבוסס על חקלאות מקומית ועובדים בו כיום 270 עובדים, כולם תושבי הפריפריה. מדי שנה עוברים במפעל כ-7,000 טון שעועית טרייה מחקלאות ישראלית, המהווה 5 מיליון שקיות שעועית בשנה.
סנפרוסט רואה חשיבות עליונה בבטיחות המוצר, ומשקיעה רבות הן בתהליכי הייצור והן בתהליכי בקרת האיכות. החברה מודיעה על שורת צעדים לשיפור בקרת האיכות של המפעל בטווח המיידי ובטווח הרחוק: החברה תכפיל את כח האדם בקווי השעועית, ותבצע מיון מחדש של מלאי השעועית אשר נמצא במפעל, באופן ידני ובאופן אוטומטי. בנוסף ימונה גורם חיצוני בכיר, לבדיקת תהליכי האיכות ולליווי ביצוע האיסוף והמיון מחדש. החברה הודיעה גם על הבאת מומחים חיצוניים מחו"ל בתחום אבטחת האיכות, כאשר הראשון בהם יגיע השבוע. בנוסף החברה תתגבר גם את מערכות המיון האוטומטי האופטיות, אשר יגיעו למפעל בתוך מספר חודשים, בהשקעה של כ-2 מיליון שקל. 
התהליך אותו עוברים הירקות בסנפרוסט: נקטפים מהשדה, תוך שעות ספורות הירקות מגיעים למפעל ועוברים: שטיפה, קילוף אוטומטי (אם צריך), חיתוך אוטומטי (אם צריך), חליטה בטמפרטורות גבוהות (קיטור / מים), הקפאה מהירה, מיון אופטי, אריזה ואחסון באריזות ענק, מערכות מיון אופטיות אוטומטיות , אריזה בשקיות לשיווק, לאורך כל התהליך מתבצע על הקוים מיון ידני אנושי לצד מיון אופטי מכני. 
תגובות לכתבה(5):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 5.
    תנובה והריקול
    עפרה 08/2022/23
    הגב לתגובה זו
    4 0
    בינתיים הם אפילו לא עונים לטלפון שפורסם על מנת לקבל החזר כספי......
    סגור
  • 4.
    תנובה והריקול
    עפרה 08/2022/23
    הגב לתגובה זו
    3 0
    בינתיים הם אפילו לא עונים לטלפון שפורסם על מנת לקבל החזר כספי......
    סגור
  • 3.
    אהבת אדם כול אדם באשר הוא אדם.דת ומדינה
    Asher netanel shahar 08/2022/23
    הגב לתגובה זו
    0 0
    רוצה להיות חלק בלתי נפרד מחיינו, בעבודה קשה למען האמת, והמוסר שהרבה אנשים שכחו דברים יסודיים בחיי העם היהודי.
    סגור
  • 2.
    איחס (ל"ת)
    שבי 08/2022/23
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 1.
    בסין מצאו "טרמיל אפונה" בשק נחשים (ל"ת)
    יונתן 08/2022/23
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור