למרות העלייה ברכישה מקוונת, לא מעט צרכנים ממשיכים לחפש חניה, לשוטט בין המדפים ולעמוד בתור . ריבוי התלונות על איחורי שליחים, זמני המשלוח הארוכים, המצריכים  תכנון קדימה ומחייבים "השלמות"  בקניית מוצרים בקנייה פיזית:  מוצרי חלב, לחם או ירקות, .הם אולי הסיבות לכך. למרות שלרשת משתלם יותר רכישות באונליין, בדיקת המועצה העלתה כי ברשת רמי לוי למשל  קנייה בחנות תוזיל את אותו הסל בכמעט  100 שקל.

ברכישות אונליין יש להוסיף מחיר משלוח, מינימום קנייה וכדי לשים לב ליש לשים לב למחמועד המבצעים המוצעים (שתקפים ביום הליקוט ולא ביום ההזמנה). צרכנים מגלים טעיות של כמות (12 תבניות ביצים במקום 12 ביצים,  וחוסרים במוצרים, שלעיתים נמצאים להם תחליפים, ולעיתים דורשים השלמה פיזית.
 

על פי הבדיקה, רשת האונליין הזולה: רמי לוי באינטרנט, היקרה ביותר הייתה נתיב חסד אונליין (אקספרס מהדרין), הפער: 15%-17%  370 שקל בסך הכל בממוצע (על בסיס מיצוע 2 התאריכים), למעט  ברשת נתיב חסד, בכל הרשתות האונליין יקר יותר מהחנויות עצמן. הפער הגדול ביותר: רמי לוי עד כ-100 שקל.

ואיפה המחירים הכי זולים והכי יקרים? קילו חזה עוף טרי שלם (כשרות רגילה) : 20 שקל באתר מחסני השוק (3 קילו ב-60 שקל) לעומת 50.9 באתר של טיב טעם – 30 שקל הפרש (155%), גבינה בולגרית 5% פיראוס 250 גרם- 13.4 שקל מבצע באתר שופרסל לעומת 26.9 שקל באתרי מחסני השוק, נתיב חסד ומעיין 2000, הפרש 13.5 שקל (100%). פריכיות תפוח אדמה אורז סלק ומלח ים  30 גרם, 2 שקל  מבצע באתר מחסני השוק לעומת 6.2 שקל באתר נתיב החסד (אקספרס מהדרין.), 210% הפרש (4.2 שקל). 

עוד ב-

רמי לוי, שופרסל או קרפור? אותו מוצר במחיר גבוה ב-54%

לכתבה המלאה

המועצה לצרכנות מסרה: "מלבד רשתות המזון, שלרובן יש גם פעילות באונליין, בשנים האחרונות נכנסו  שחקנים בתחום המשלוחים המהירים – כמו וולט, יאנגו, קוויק, –לשוק המזון באונליין, אבל בינתיים היקפי הפעילות שלהם זניחים, לשירותים של משלוחי המזון בישראל יש עוד לאן לשאוף כדי להשתפר - מזמני הגעת המשלוח, איכות אריזת המוצרים, שמירה על המוצרים באמצעות קירור, חוסרים של מוצרי צריכה בסיסיים ועוד.  בהזמנת אונליין  בשל מינימום קניה כתנאי למשלוח נאלצים צרכנים להגדיל את סל הקנייה, ולהזמין גם מוצרים שלא חפצנו בהם כדי להגיע לרף המינימום הנדרש".