קבוצת סלקום מעדכנת כי עקב המצב הבטחוני החלה החברה בשדרוג מהירות הסיבים לכלל הלקוחות, הנמצאים על רשת הסיבים, לגלישה במהירות 1 ג'יגה למשך חודש שלם וללא עלות, זאת על מנת לאפשר למאות אלפי לקוחותיה לצפות בטלוויזיה ולעבוד מהבית עם אינטרנט יציב ומהיר.

פעילות שדרוג המהירות החלה ותושלם בהדרגה לכלל הלקוחות הנמצאים על רשת הסיבים בימים הקרובים. בנוסף, תפתח סלקום לכלל הלקוחות בעלי מכשיר נתמך, גלישה ברשת דור 5 בחינם. המעבר לדור 5 נועד לאפשר לכלל לקוחות הסלולר תקשורת וגלישה מהירה ורציפה ובטוחה, על מנת שיוכלו להמשיך ולשמור על קשר עם קרוביהם בימים המורכבים האלו. 

 
הן השדרוג למהירות 1 ג'יגה בסיבים והן המעבר לדור ה-5 יבוצעו באופן אוטומטי וללא עלות ואין צורך בפנייה לשירות הלקוחות. הגלישה בדור ה-5 כפופה להימצאות אנטנות במרחב בו נמצאים הלקוחות.

מתחילת המלחמה, סייעה קבוצת סלקום בהקמה של מוקד טלפוני המפנה לניידים של רופאים, פרמדיקים או פסיכולוגים מתנדבים ומעניק סיוע ראשוני מרחוק. לצד זאת תרמה סלקום אלפי מטענים ניידים לחיילי צה"ל ומילואימניקים בשטחי הכינוס, מאות סוללות נטענות לתושבי הדרום שפונו מבתיהם ומאות סימים לחיילים המאושפזים בבתי החולים. במקביל, מקדמת סלקום מבצע לאיסוף מכשירים ניידים, סוללות רגילות וניידות שאינן בשימוש, אשר יועברו לכוחות הבטחון בשטחי הכינוס, לצד אלו שתורמת סלקום. איסוף המכשירים מתבצע בסניפי סלקום וסניפי דינמיקה.

בנוסף, סלקום יצאה בשיתוף פעולה עם מד"א ומאפשרת ללקוחותיה לסייע גם דרך הבית, ולהעביר תרומות עבור ערכות חירום לצוותי מד"א באמצעות מסך הטלוויזיה ומשתפת מידע על נקודות מתעדכנת לקבלת תרומות דם ותכנים של עמותת ער"ן.

עוד ב-

סלקום בשורה של הטבות ללקוחות: מה יקבלו תושבי הדרום?

לכתבה המלאה

בנוסף לאלו, פתחה מגוון תכנים וערוצים לכלל לקוחותיה, העניקה 50 ג'יגה גלישה סלולרית לכלל לקוחותיה בדרום ומרכז הארץ ופתחה לכלל הלקוחות השוהים בחו"ל תוספות גלישה ושיחות ליעדים מקומיים ללא עלות.