במהלך חודש יולי ערכה אפליקציית פנגו, סקר בקרב כ-5,000 משתמשיה אשר חנו בשלושת החודשים האחרונים בתל אביב בנוגע לפתיחת הרכבת הקלה. בסקר, נשאלו המשתמשים בנוגע לתחושות, הציפיות והשינויים הצפויים במסלולי הנסיעה שלהם. התשובות מספקות מידע חשוב בנוגע לשימוש העתידי ברכבת הקלה בקרב פרופילים שונים, חלוקה לגילאים, אזורי מגורים ונתוני שימוש בתחבורה הציבורית ואף מציג נתונים מפתיעים.

תחילה, נשאלו משתמשי פנגו אשר משתמשים גם בתחבורה ציבורית, האם בעקבות השקת הדנקל ישנו את הרגלי נסיעתם. תוצאות הסקר הציגו נתונים מרשימים. 21% מהמשיבים סבורים שישנו את הרגלי הנסיעה שלהם לאור פתיחת הרכבת הקלה ו 39% נוספים שוקלים לשנות את הרגל נסיעתם לאור הפתיחה של הרכבת הקלה, כלומר כמעל מחצית העונים עשויים לשנות את הרגל נסיעתם.

כ- 70% מתוך משתמשי פנגו המשתמשים בתחבורה ציבורית בנוסף לרכבם סבורים שישתמשו ברכבת הקלה, כאשר מתוכם 41% ענו ברמת וודאות גבוהה שיעשו בה שימוש.   
בנוסף, מתוך המשתמשים בפנגו שאינם משתמשים כיום בתחבורה ציבורית המגמה היא הפוכה. אמנם 67% מהמשתמשים עד גיל 18 סבורים שישנו את הרגלם לאור פתיחת הרכבת הקלה ואולם המתלבטים, אלו שענו שאולי ישנו את הרגלם, האוכלוסייה הצעירה יותר, גילאים 18-25 סבורים באחוזים גבוהים (63%) שישנו  את הרגלם לעומת האוכלוסייה המבוגרת יותר שסבורה פחות שתשנה את הרגליה.

אייל זיו, מנהל הפעילות של מוביט-פנגו, התייחס לתוצאות הסקר ואמר: "הרכבת הקלה בתל אביב תאפשר קישוריות טובה יותר בין אמצעי התחבורה השונים ותהווה הזדמנות למשתמשי הרכב הפרטי לנסוע באיכות שירות טובה יותר ומדויקת יותר לאזור המרכז ולתוך תל אביב".

עוד ב-

המועמד לראשות עיריית ת"א מארגן מחאה ברכבת הקלה: "תביאו זמבורות"

לכתבה המלאה

עוד הוסיף זיו וציין: "על פי תוצאות הסקר אנחנו רואים רצון מצד משתמשי פנגו לוותר על הרכב, הפקקים והמרדף אחר חנייה. הרכבת הקלה הינה הזדמנות להוות אבן דרך משמעותית בתחבורה בישראל, ככל שהתנועה בה תהייה טובה, נגישה ונוחה יותר,  כך נראה יותר ויותר אנשים מוותרים על הרכב הפרטי ועוברים להשתמש בתחבורה ציבורית".