תביעה ייצוגית בסך של חמישה מיליון שקלים אושרה על ידי בית משפט השלום בתל אביב נגד מלונות פתאל, בגין הפרת חוזה. הקבוצה התובעת מורכבת מרוכשי זכויות נופש במלון לאונרדו קלאב ים המלח של הרשת. מדובר ב-500 איש שלטענתם רכשו זכויות נופש במלון, ובניגוד להסכם שנחתם בין הצדדים, בשנת 2019 מלונות פתאל העלתה את מחיר שירותי הנופש במלון וחייבה את בעלי הזכויות בלי שנעשה חידוש חוזה מולם.

בתביעה שהוגשה באמצעות עו"ד תומר אפלדורף, צויין כי התןבעים הם אנשים שרכשואת זכויות הנופש במלון כבר ב-1998, אז פעל תחת השם נירוונה.

בהחלטה עם החלטת בית משפט השלום בתל אביב לאשר את הגשת התביעה, דווח כי לפני כשלוש שנים שיטת חישוב מחירי השירותים הניתנים לנופשים שונתה, ובעקבות כך, רוכשי הזכויות מצאו את עצמם נדרשים לשלם את הפער, "בינואר 2019 שלחה פתאל דרישת תשלום בסך 1,261 שקל. אין חולק כי מדובר בעלייה של עשרות אחוזים ביחס לשנים קודמות. עוד אין חולק, כי פתאל לא הודיעה על השינוי באופן החישוב שנעשה על ידה לעומת שנים קודמות". 

מצד פתאל נטען לרוכשים כי מדובר בתיקון של טעות חישובית קודמת, שגררה חיובים חסרים. עוד טוענת פתאל כי הטעות נעשתה בעקבות חישוב דמי החיובים לפי ערך הדולר בזמן הנפקת שוברי התשלום., "לטענת פתאל, במהלך 2018, ולאחר גילוי הטעות, תיקנה את דרישת התשלום והעבירה לרוכשים (ולבעלי זכויות אחרים) דרישת תשלום המשקפת במדויק את ההסכמות בין הצדדים", נכתב בהחלטת בית המשפט. 

"בניגוד גמור לעמדה החדשה שאימצה לעצמה פתאל, היא אינה רשאית לשנות על דעת עצמה ובאורח חד צדדי את אופן גביית דמי השירותים, ולקבוע דרך חדשה הפוגעת באופן כה מהותי בחברי הקבוצה, ומעלה את הסכום שנגבה מהם בעשרות אחוזים. ברור, אפוא, כי הפרשנות הנכונה של ההסכמה (הקודמת) היא שבעלי הזכויות ישלמו סכום קבוע בדולרים".

לצדדים הוצעה על ידי השופט אודי הקר לפנות לגישור לאור מצב ענף התיירות, אולם לא הושגו הסכמות והתביעה חזרה לדון בבית המשפט. 

עוד ב-

כמה שווה הבעלים של רשת מלונות פתאל?

לכתבה המלאה

מטעם פתאל מסרבים להתייחס לתביעה.