בית המשפט המחוזי מרכז-לוד אישר השבוע הסדר פשרה בתובענה ייצוגית נגד רשת המרכולים יוחננוף, שבמסגרתה תשלם הרשת פיצוי של כמיליון שקלים ללקוחותיה אחרי שגבתה מהם תשלום עבור משקל אריזות בעת רכישת דגים קפואים.

התובענה הייצוגית הוגשה במרץ 2020 על ידי אלי מטבייב ומבקשים נוספים. התובעים טענו כי בעת שקילת מוצרי דגים קפואים ארוזים מראש, הרשת לא הפחיתה את משקל האריזה מהמשקל הכולל, וכך למעשה חייבה את הצרכנים לשלם על משקל האריזה לפי מחיר הדג.

התובעים טענו גם כי הרשת לא סימנה כראוי את המשקל הכולל והנקי על גבי האריזות, לא ציינה את אחוז הדג המדויק מתוך המשקל הכולל, ולא ציינה את מחיר המוצר ליחידת מידה. מנגד, יוחננוף, טענה כי היא אינה מחייבת בתשלום בגין האריזה ואינה מוסיפה את משקל האריזה למשקל הטובין נטו. לדברי הרשת, בעת השקילה בקופה מופחת אוטומטית משקל האריזה בהתאם למשקלה.

"למוצר הנרכש מצורף ברקוד מוסכם אשר מוכנס למערכת בסניפים ומקזז אוטומטית בקופות את משקל האריזות בהתאם לברקוד", טענה הרשת. יוחננוף הודתה כי בסניף אחד בלבד ברשת - בסניף רמת אליהו - התגלתה לקראת אמצע שנת 2019 תקלה בתכנות, כך שבתקופה קצרה של מספר חודשים בודדים לא קוזזה הטרה (משקל האריזה) בעת מכירת המצרכים. לטענתה, התקלה תוקנה מיד, וביתר הסניפים קוזזה הטרה מהמשקל ברוטו והצרכן שילם רק עבור המוצר נטו.

לאחר דיוני הוכחות וחקירת מצהירים, הגיעו הצדדים להסדר פשרה שאושר על ידי השופטת הבכירה מיכל נד"ב. במסגרת ההסדר, יוחננוף תעניק ללקוחותיה הטבה בשווי של 990,000 שקלים בצורת "הנחה עיוורת" של לפחות 5% מערך הקנייה בעת רכישת מוצרי דגים ארוזים.

הרשת התחייבה לחדד את נהליה בנוגע להפחתת משקלי האריזה ולוודא כי הנוהל מיושם ביחס לכל המוצרים. כמו כן, יוחננוף הצהירה כי השקיעה סך של לפחות 480,000 שקלים בציוד ובפיתוחים שונים, כולל רכישת משקלים חכמים, לטובת ביצוע פונקציה של קיזוז משקל טרה באופן אוטומטי.

בהחלטתה, ציינה השופטת נד"ב: "הסדר הפשרה בענייננו מביא לאכיפת הדין - בעקבות בקשת האישור המשיבה מוודאת הפחתה של משקל האריזות המלא ממשקלם הכולל של המוצרים". בית המשפט קבע כי הגמול לתובע המייצג יעמוד על 33,000 שקלים, ושכר טרחת עורכי הדין יעמוד על 194,700 שקלים כולל מע"מ - פחות מהסכומים שהומלצו על ידי הצדדים - 50 אלף שקלים למבקש ו-250 אלף שקלים פלוס מע"מ עורכי הדין.

"אני סבורה כי בנסיבות ענייננו, לאור ההליכים בתיק, ובהתחשב בכך שהסדר הפשרה הושג לאחר שהתקיים דיון הוכחות בתיק וללא שניתנה החלטה בבקשת האישור, אין הצדקה לפסיקת התקרה המקסימאלית", כתבה השופטת.

ההפרש בין הסכומים המומלצים על ידי הצדדים לבין הסכומים שנפסקו בפועל - 102,000 שקלים - יועבר לקרן לניהול וחלוקת כספים הנפסקים כסעד בתובענות ייצוגיות. לקוחות יוחננוף יוכלו ליהנות מההנחה למשך 6 חודשים, החל מ-60 ימים מהמועד בו הפך פסק הדין לסופי, וההטבה עשויה להתארך במידת הצורך עד להשלמת הפיצוי הכולל.

עוד ב-

השופטת על התביעה הייצוגית: "מהומה קטנה על דבר קטן"

לכתבה המלאה

יוחננוף, אינה הרשת הראשונה שנאלצת לשלם בשל כך. הייתה זאת רשת חצי חינם שכבר שלוש פעמים נתבעה על דברים דומים ובכל פעם נאלצה לשלם סכום כסף לא קטן. בפעם האחרונה זה היה פיצוי של חצי מיליון שקלים, ולפני זה היה פיצוי של 5.62 מיליון שקלים ולפני כן זה היה עוד כמה מאות אלפי שקלים.