משפט

רשת המזון הישראלית נתבעת בעשרות אלפי שקלים: "ערבי מסריח"

רשת ריבאר (rebar), מסתבכת בתביעה חדשה שהגישו בני זוג מביר אל מכסור על סך של 37 אלף שקל, זאת בטענה שהזמינו משקאות, אך בשל חוסר הבנה נטען כי אינם שילמו. אחרי ויכוח סוער עם מנהלת הסניף בקיריון, השניים עזבו את המקום מבלי לקבל את השתייה עלייה שילמו: "היא צרחה והשתוללה עלינו למרות שהוכח ששילמנו"

מערכת ice | 3/11/2024 9:59

רשת ריבאר (rebar), אחת מרשות המשקאות והמזון הבריא הגדולות ביותר בישראל, מסתבכת עם תביעה חדשה, אחרי שבני זוג מביר אל מכסור הגישו לבית המשפט לתביעות קטנות בקריות תביעה נגדה על סך של 37 אלף שקל, זאת בטענה לגזענות מצד מנהלת הסניף בקריון.

על פי הדיווח הבוקר (ראשון) ב"מיינט", במהלך ויכוח חריף שנוצר בין בני הזוג למנהלת הסניף, בנוגע לחיוב בעסקה שביצעו בני הזוג בסניף של הרשת, הנהלת קראה לעבר הגבר לכאורה "ערבי מסריח".

האירוע התרחש לפני יותר משלושה חודשים, אז בני הזוג הגיעו לסניף של ריבאר בקריון והזמינו דרך מכשיר ההזמנה האוטומטי שני משקאות. אלא שהם הקלידו משהו בטעות, ורצו לשנות את ההזמנה. לפיכך, הם פנו לעובד בסניף ששינה את ההזמנה שלהם וחייב אותם בכרטיס האשראי.

אחרי שהעובד לא הביא להם קבלה על העסקה, הם העירו לו על כך. אותו עובד אישר את הדברים ופנה למנהלת של הסניף ועדכן אותה שהעסקה בוצעה. מנגד, אותה מנהלת טענה כי העסקה לא בוצעה, וסירבה לתת ללקוחות את השתייה שאותה רכשו בכספם.

לטענתם: "המנהלת צרחה והשתוללה עלינו למרות שהוכח ששילמנו עבור ההזמנה. היא טענה שניסינו לקבל משקאות בחינם במהלך הצעקות וההעלבות צרחה המנהלת כלפינו, בין היתר, ”ערבי מסריח” והערות גזעניות שפגעו קשות ברגשותינו".

השניים פנו לחברת האשראי שאישרה שאכן העסקה בוצעה. הם פנו לריבאר, שם אישרו שאכן הכסף שולם והבטיחו לפצות את השניים על עוגמת הנפש, דבר שעד היום לא קרה. בסופו של דבר, בני הזוג לא קיבלו את המשקאות עליהם שילמו ועזבו את המקום.

עוד ב-

במיוחד לסוכרתיים: הושקה סדרת משקאות בשיתוף rebar

לכתבה המלאה

מרשת ריבאר נמסר בתגובה ל"מיינט" כי: "התביעה טרם התקבלה ברשת ואף לא אצל הזכיין הספציפי. כשתתקבל נגיב בבית המשפט כמקובל. בכל מקרה, אנו מגנים כל סוג של אפליה ונמשיך להתייחס לכלל לקוחותינו ועובדינו ללא הבדל דת, גזע ומין, כפי שעשינו עד כה".