כסף וצרכנות
סנפרוסט מגיבה לסערת העכבר המת במוצר: "מקרה נדיר וחריג"
לאחר שלקוחה חשפה ראש של עכבר בתוך אריזת שעועית קפואה, הרשתות החברתיות סערו, אך המותג הסביר: "התנצלנו בפני הלקוחה ואנחנו בקשר עימה"
הרשת סערה היום (שלישי) לאחר שכתבת הצרכנות של מאקו, אפרת נומברג יונגר, חשף את סיפורה של לקוחה שמצאה ותיעדה ראש כרות של עכבר מת בתוך מוצר קפוא של המותג סנפרוסט, שגרר תגובות שליליות במיוחד.
הלקוחה כאמור העלתה את הסרטון שכלל את אריזת המוצר, תוכן האריזה מונח על גבי תבנית של תנור והראש של העכבר שנמצא גם כן על התבנית, שתיארה את המחזה: "איכס, פשוט איכס".
מסנפרוסט נמסר בתגובה לסרטון והתיעוד: "לצערנו מדובר במקרה נדיר וחריג, שאינו מאפיין את בקרות האיכות הקפדניות שעוברים כל מוצרי החברה. הממצא הועבר כבר ביום חמישי לבדיקה, התנצלנו בפני הלקוחה, ואנו בקשר עמה".
עוד ב-
בחברה מן הסתם יבחנו שוב את הממצאים שמגיעים מהמקרה המדובר וייראו האם מדובר בתקלה נקודתית באמת וחריגה, או שזו תקלה בפס הייצור הספציפי של אותו מוצר. והאם הלקוחה תקבל פיצוי?
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(3):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
3.המפעל צריך לסגור את שעריוח 08/2022/03הגב לתגובה זו1 0ולנקות את כל הקו יצור מי יקנה ממנו מוצרים עכשו?סגור
-
2.זה טרנד שרץ מלא זמן, עובדים ערביים מחבלים במפעל ייצור (ל"ת)לא להעסיק ערבים 08/2022/03הגב לתגובה זו2 0סגור
-
1.כנראה מכווןאריאל 08/2022/03הגב לתגובה זו0 0תבדקו את העובדים ,כנראה הגיע מכוונםסגור
