כסף וצרכנות
הפאדיחה של שופרסל: בעלי אייפון מחוץ למועדון הלקוחות
אפליית לקוחות? בשופרסל השיקו מטבע וירטואלי שנצבר בכל קנייה וניתן יהיה להמיר אותו במגוון חנויות ומסעדות. הבעיה: אפל חוסמת את האפשרות, ולקוחות עם אייפון צברו מטבעות בלי יכולת לממש אותם. שופרסל: פתרון בשבועות הקרובים
לפני כמעט חודש השיקה קבוצת שופרסל את המטבע הווירטואלי של הרשת עם תוכנית חדשה למועדון הלקוחות: "שופרסל SUPREME" - כך שבכל קנייה יוכלו הלקוחות של הרשת לצבור מטבעות ולהשתמש בהם.
מה עושים עם אותם מטבעות? את המטבעות שנצברו ניתן יהיה להמיר ולממש בקניות בקבוצת שופרסל ו-Be ובלמעלה מ-150 רשתות תו הזהב, חנויות ומסעדות באמצעות אפליקציית PayBox. יש לציין כי ניתן לצבור מטבעות וירטואליים של שופרסל רק לאחר קנייה של 500 שקל.
למעשה, שופרסל השיקה שיטה חדשה-ישנה של צבירת נקודות לאחר קניה, נקודות אותן ניתן לממש, כפי שהיה בעבר בחברות אשראי. השם החדש "מטבעות וירטואליים" - ממתג את המוצג כמשוייך לגל החם והטרנדי סביב מטבעות הקריפטו והביטקוין. כך או כך, על כל קנייה מעל 500 שקל, יקבלו לקוחות שופרסל הטבות לרכישת מוצרים נוספים בקבוצת שופרסל כמו גם ברשתות תו הזהב - תווי הקנייה של הקבוצה.
אבל מירב קריסטל באתר ווינט, חשפה השבוע כי בעלי אייפון לא יוכלו להשתתף במועדון החדש של שופרסל. הסיבה? צבירת המטבעות נעשית באמצעות PayBox - אך אפל אינה נותנת למשתמשים להשתמש באפליקציות אחרות של ארנקים דיגיטליים למעט אפל-פיי. כך יוצא שתשלום בקופות באמצעות הסלולר מוגבל לאפל-פיי בלבד והמשמעות היא שבעלי אייפון לא יוכלו לממש את המטבעות שצברו בקופות רשת שופרסל.
עוד ב-
אחד הלקוחות של שופרסל אף פנה לווינט ואמר שבשירות הלקוחות של שופרסל לא הכירו את הבעיה ולא היה להם פתרונות, ולדבריו זוהי "אפליית לקוחות". משופרסל נמסר בכתבה כי יפעלו בשבועות הקרובים למתן פתרונות גם ללקוחות עם אייפון.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(7):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
7.פייבוקסיהב 11/2021/28הגב לתגובה זו0 0פייבוקס הביאה אחלה רעיון, את המטבעות שצוברים בקניה אפשר להמיר דרך פייבוקס ואז להשתמש בהם לקניות ברשתות שוות בכל הארץסגור
-
6.פייבוקסיהב 11/2021/28הגב לתגובה זו0 0פייבוקס הביאה אחלה רעיון, את המטבעות שצוברים בקניה אפשר להמיר דרך פייבוקס ואז להשתמש בהם לקניות ברשתות שוות בכל הארץ.סגור
-
5.הפאדיחה לא של שופרסל אלא של הפאנבוייזתפוח רקוב 11/2021/24הגב לתגובה זו2 1שקנו מכשיר באלפי שקלים שדורש עוד אלפי שקלים לתחזוקה שוטפת. לרגע חשבתם שאפל תיתן לכם להרוויח בלי לגזור קופון שמנמן?סגור
-
4.אפל האלהיעקובה 11/2021/24הגב לתגובה זו0 0אפל הוכיחו שוב שרק מה שיכול להכניס להם כסף יעניין אותם ויאפשר גישה!! בכל דבר הם מגבילים משתמשים במוזיקה, דטה, שעונים, אייפדים ועכשיו גם תשלומים, מה יהיה הסוף איתם רק בתי המדפט יחליטו! מפה אני רוצה להגיד למועדון הלקוחות החדש של שופרסל ופייבוקס- שאפו!!! על האפשרות לצבור יותר מטבעות בתשלום דרך האפליקציה בקופה ובנוסף על האפשרות להמיר דרך פייבוקס את המטבעות שצוברים ולהשתמש בהם לקניות בהמון רשתות ובתי עסק ברחבי הארץסגור
-
3.שוב מפלים לא לומדיםיואב 11/2021/23הגב לתגובה זו0 0הצרות באות בצרורותסגור
-
2.מטבע וירטואליב 11/2021/23הגב לתגובה זו1 0במקום מטבעות וירטואלים שיתנו מחירים הוגניםסגור
-
1.איציק אברכהן תחזיר את הלומי הקרב לעבוד בשופרסל מנהלתסניף שופרסל בצפון 11/2021/23הגב לתגובה זו0 0איציק אברכהן תחזיר את הלומי הקרב לעבוד בשופרסל מנהלת סניף בצפוןסגור
