כסף וצרכנות

חברת מוצרי הטיפוח בהודעה לציבור: זו הטעות שחלה במוצר

חברת גרנייה המשווקת מוצרי טיפוח לשיער מודיעה כי בשל טעות טכנית, שני מוצרי שיער של אוליה יצאו לשוק ללא סימון בעברית כנדרש. צרכנים המעוניינים להחזיר את המוצרים הללו מוזמנים לפנות לנקודות המכירה או ליצור קשר עם שירות הצרכנים של החברה

מערכת ice | 21/12/2024 17:24

חברת מוצרי הטיפוח גרנייה הוציאה אתמול (שישי) הודיעה לציבור בה היא מעדכנת כי שני מוצרי שיער של אוליה צבע שיער קבוע מיני קיט, גוון 10.21 (ברקוד מס' 3600542243803) וגוון 8.31 (ברקוד מס' 3600542244879) - יצאו לשוק, בחלק מהמלאי, ללא סימון בעברית כנדרש.

בחברה מבהירים כי מדובר בטעות טכנית בלבד, המוצרים שווקו ללא כיתוב בעברית בדבר מידע על המוצר, הוראות שימוש ואזהרות ומלבד זה המוצרים עצמם תקינים ואינם מהווים סכנה בריאותית לציבור.

תמונות של המוצר בגוון 8.31

עוד נמסר בהודעה כי החברה נקטה בפעולות מיידיות לתיקון הטעות ולחסימת המלאי הרלוונטי לצרכנים. למוצרים יש רישיון משרד הבריאות ומספרו 1/133759/20. משרד הבריאות עודכן בנושא. הודעה לציבור וקישורים להוראות השימוש ואזהרות הבטיחות בעברית פורסמו באתר החברה ובעמוד האינסטגרם של גרנייה.

צרכנים המעוניינים להחזיר את המוצרים הללו מוזמנים לפנות לנקודות המכירה או ליצור קשר עם שירות הצרכנים של החברה בטלפון 1-800-37-06-06. גרנייה מסרה כי היא מתנצלת על התקלה הטכנית ואי הנוחות הזמנית ותמשיך לפעול להבטחת איכות מוצריה.

גרנייה הוא מותג קוסמטיקה של מוצרי טיפוח וטיפוח שיער השייך לחברת הקוסמטיקה הצרפתית לוריאל, השני בגודלו ממותגי החברה.