חברת Paper.Fly  מבית איטרניטי של קבוצת אמן, מטמיעה בימים אלה פרויקט טכנולוגי רחב היקף עבור קרן ההשתלמות המחר, שמטרתו לייעל את הליך בקשת הלוואה של עמית בקרן. 

קרן ההשתלמות לאקדמאים הינה חברה ממשלתית המשרתת את ציבור האקדמאים בישראל בדירוג המח"ר למעלה מ 48 שנים ונחשבת לאחת מקרנות ההשתלמות בעלות הוותק והניסיון המצטבר המשמעותי בישראל. הקרן מנהלת עשרות אלפי עמיתים אקדמאים בישראל בהיקף כספים של מעל  2.4  מיליארד כאשר אחד השירותים הנדרשים הוא טיפול בבקשת הלוואה של עמית בקרן ההשתלמות. 

כיום ההליך מתחילת הבקשה להלוואה ועד סיומה נחשב לארוך ומורכב, הדורש תקשורת רבה בין הקרן לעמית, קבלת כל הפרטים הנדרשים, הקמת הסכם בקשת הלוואה, החתמת העמית על המסמך, בדיקת זכאותו של העמית לקבלת ההלוואה המבוקשת, אישורים ועוד. זאת ועוד, במהלך כל התהליך עשויים להתקבל נתונים שגויים או לא ברורים, שקשה להבטיח בהם מענה בזמן, דבר המסרבל עוד יותר את התהליך ומאריך את זמן הטיפול. אתגר נוסף העומד בפני קרן המחר בבקשת הלוואה הוא הנחיות בנק ישראל, המחייבות לסיים את כל התהליך בפרק זמן מוגבל. 

הפתרון החדש של Paper.Fly, המבוסס על טכנולוגיית טפסים ותהליכי עבודה דיגיטלים, יסייע לקרן המח"ר לייעל את כל ההליך באופן קל ופשוט החל מרגע בקשת ההלוואה ועד סיומה, בפרק זמן קצר. 

במסגרת זו המערכת תוכל לסייע לקרן לנהל את הקשר בין הקרן לעמית, לבחון את בקשת ההלוואה, לבצע בדיקה והצלבת נתונים, לבחון את יכולת החזר ההלוואה של העמית וכן את דרוג האשראי שלו ועוד, כאשר הכל מתבצע באופן דיגיטלי וידידותי למשתמש. בסיום התהליך מופק מסמך בקשת הלוואה בחתימת העמית. 

בנוסף לכך קיים פורטל למעקב אחר סטטוס הבקשות, המאפשר צפייה מלאה בפרטי טופס הבקשה אשר נשלח לעמית ובנוסף בסטטוס ההליך. הדבר מסייע לקרן להבין היכן העמית נמצא ובכך לסייע לו בהמשך התהליך. 

עו"ד קרין עזראי, סמנכ"ל קרן השתלמות המח"ר: "כחלק מאסטרטגית החדשנות ושיפור חוויית הלקוח, קרן המח"ר הטמיעה טכנולוגיה שתשדרג באופן משמעותי את הליך ההלוואה לעמיתי הקרן, החל מרגע הבקשה ועד סיומה. אנחנו עדים לשיפור משמעותי בהיבט זה ורואים את הגידול בשביעות הרצון של העמיתים".

לדברי מתן שלום ביטון, ר"צ תפעול הלוואות באמן: "קרן המחר המנהלת מיליארדי שקלים עבור עמיתיה, מצטרפת היום לאלפי לקוחות פייפר פליי הנהנים מטכנולוגיה חכמה, פשוטה וקלה לתפעול. אנו משוכנעים שהמערכת החדשה תשפר באופן משמעותי את מערך השרות של הקרן, תייעל עבורה את הפעילות ותחסוך לה משאבים רבים". 

עוד ב-

ביטוח לאומי במענקים של 1,500 עד 8,972 שקל: מי הזכאים?

לכתבה המלאה

צבי גלי, מנהל חטיבת Paper.Fly בקבוצת אמן: "אנו מביאים לקרן המחר כלי איכותי המאפשר לה תקשורת אכותית מול עמיתי הקרן והנפקת מסמכים דיגיטליים באופן חכם, מהיר ויעיל. מדובר במהלך אסטרטגי של קרן המח"ר המשקיעה משאבים עצומים הן בטכנולוגיות מתקדמות והן בקידום מהלכים המסייעים לכולנו לשמור על הסביבה, ואני גאה שהקרן הצטרפה ללקוחות נוספים של פייפר פליי".