תיירות

אל על בשינוי משמעותי: אפשרות ביטול הטיסות תהפוך יקרה מתמיד

החברה הוותיקה מטלטלת את שוק התעופה הישראלי עם מהלך חריג: שירות הביטול שעד כה נמכר במחיר אחיד, יתחיל להתומחר לפי עונה, יעד ומחלקה. עבור נוסעים מסוימים המשמעות ברורה - הוצאה חדשה ומכבידה שיכולה להגיע לסכומים מפתיעים
מני הרץ |  10
מטוס אל על (צילום פלאש 90/ משה שי)
סערה בענף התעופה: חברת אל על הודיעה על שינוי מהותי בשירות "אל על פרוטקט", שמאפשר לנוסעים לבטל כרטיסי טיסה ולקבל זיכוי מלא. אם עד כה המחיר היה אחיד וברור, כעת נכנסת החברה למודל דינמי שמחיריו ייקבעו לפי עונות השנה, יעדי הטיסה, סוגי הכרטיסים ואף מועד ההזמנה.
בעבר, כל נוסע ידע מראש כמה יעלה לו הביטול: 19 דולר עבור טיסות קצרות ועד 29 דולר ליעדים רחוקים. אך עידן זה נגמר. מעתה, מי שיבקש להוסיף את השירות ליעד מבוקש בשיא העונה או במחלקות יוקרה, עלול לגלות מחירים מפתיעים וגבוהים בהרבה.
בדיקות אקראיות שבוצעו בגלובס, מצביעות על פערים דרמטיים. בעוד טיסות לאירופה בחודש אפריל עדיין מציעות את השירות במחיר של 19 דולר בלבד, הרי שביעדים רחוקים יותר, התמונה מתהפכת. בטיסות ליפן בעונת פריחת הדובדבן, המחיר זינק ל־70 דולר במחלקות היוקרה. מנגד, בטיסות לניו יורק נותר המחיר דומה לזה שהיה בעבר - 29 דולר במחלקת התיירים וכ־30 דולר בפרימיום.
מהות השירות נותרה כשהייתה: אפשרות להפוך את כרטיס הטיסה לשובר מלא בשוויו, כולל שירותים נלווים כמו כבודה ובחירת מושב. ההבדל היחיד והמשמעותי הוא המחיר - שעשוי להיות זול לנוסעים מסוימים, אך כבד במיוחד לאחרים.
המהלך מגיע בעיתוי רגיש. אל על מתמודדת עם ירידה ברווחיות על רקע המלחמה בצפון והתחרות ההולכת וגוברת מצד חברות זרות, זאת למרות שהיא עדיין נחשבת לאחת החברות המרוויחות ביותר. ייתכן שמדובר בניסיון להגדיל הכנסות, אך השאלה הגדולה היא כיצד יגיבו לקוחותיה הקבועים, שהתרגלו לדעת מראש כמה יעלה להם "שקט נפשי".
תגובות לכתבה(10):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 9.
    השוחקת הלאומית
    אביס 09/2025/11
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אלעל ידועה כחברה שמנצלת לרעה את מקומה ושוחקת במחיריה הגבוהים את לקוחותיה. ישראלים שנאמנים לחברת אלעל מרגישים מנוצלים בגלל מחירי הטיסות הגבוהים ביחס לחברות אחרות .
    סגור
  • 8.
    תעשו ביטוח ביטול טיסות במקום.
    יהוה 09/2025/09
    הגב לתגובה זו
    0 0
    כל מה שהגנבים בחברת פח המעופף לא יחזירו הביטוח ישלים.
    סגור
  • 7.
    מחיר פי 3 מחברות זרות
    עמית 09/2025/09
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אל על חברה מזעזעת. פי 3 במחיר מחברות זרות.
    סגור
  • 6.
    התוספת בהחלט סבירה
    י.ח 09/2025/09
    הגב לתגובה זו
    0 0
    המצב לא שונה אצל חברות זרות שמציעות את השירות. בלו-קוסט כל שינוי מתחיל מ-50 אירו לפחות.
    סגור
  • 5.
    משפחה של חזירים (ל"ת)
    יוס 09/2025/09
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 4.
    אל על
    ציון 09/2025/08
    הגב לתגובה זו
    0 1
    שרות גרוע ! אחור של שעה ממועד המראה ממדריד . שלא נדבר על הטרטור בשדה במדריד . מעבר בין הטרמינלים . בנוסף הגענו ללוד ושם תקעו אותנו במטוס במשך של מעל חצי שעה .
    סגור
  • 3.
    זה קיים כבר מה 7.10.
    דייב 09/2025/07
    הגב לתגובה זו
    0 0
    היו לי כרטיסים לארה"ב ל 14.10.23 במחיר 860 דולר לאדם, דחיתי את הטיסה וחודשיים לאחר מכן הוסיפו לי כ 400 דולר לאותה טיסה לכל כרטיס.
    סגור
  • 2.
    חברה זבל
    רונן 09/2025/07
    הגב לתגובה זו
    3 1
    לא מספיק שחונקים את הנוסעים במחירים מופקעים ,מצאו עוד דרך לנצל מצוקה כי מי מבטל טיסה ? רק כשקורה משהוא חריג, הגיע הזמן להעניש את החברה ולטוס בחברות אחרות
    סגור
  • 1.
    השתן עלה להם לראש
    מתמיד זהב 09/2025/07
    הגב לתגובה זו
    4 1
    כאיש עסקים שנוסע לא מעט ובמשך הרבה שנים לאל על יש היסטוריה של לכרות את הענף עליו היא יושבת בשירות גרוע ועקיצת הנוסעים. מדי פעם מישהו בחברה חושב שהוא יכול לצפצף על הנוסעים ולזלזל בהם הרווחים האדירים שהם זכו בהם בזכות המלחמה עלו להם לראש והם חושבים שיוכלו להמשיך להתנהג כך. תהיו צרכנים חכמים. יש חלופות שאומנם אינן עם דגל ישראל אבל טובות לא פחות. רק כשירגישו פחות שבעים יחזרו להוגנות מינימלית.
    סגור
  • וויז
    י.ח 09/2025/09
    הגב לתגובה זו
    0 0
    תראה איך הם בלחץ מהכניסה של וויז!!! קרנות הגידור ממש בהיסטריה אם המהלך יצא לפועל.
    סגור