בארץ

סופת "ביירון" משתוללת בישראל: כך תקבלו את הפיצוי שמגיע לכם

מזג האוויר הסוער חזר ובעקבותיו גם הנזקי המים המשמעותיים. דירות, עסקים ורכבים רבים של אנשים ניזוקו כתוצאה מהסערה. בדקנו עם סוכני ביטוח ושמאי נזקי מים שמופיעים באתר מידרג כיצד תוכלו לקבל את הפיצוי שמגיע לכם

מערכת ice | 11/12/2025 7:15

סופת "ביירון" החלה היום והתבטאה בגשמים עזים אשר ירדו במקומות רבים מהצפון ועד הדרום. עד יום שישי צפויים לרדת עשרות ואף מאות מילימטרים של גשים, כאשר שיא הסערה יהיה ביום חמישי עם ירידה של גשמים שעשויים לגרום להצפות בערים. עקב שינויי מזג האוויר, דירות, עסקים ורכבים רבים עשויים להיפגע מהסערה. בדקנו עם סוכני ביטוח ושמאי נזקי מים כיצד תוכלו לקבל את הפיצוי שמגיע לכם.

הצעד הראשון - תיעוד הנזק
טוב מראה עיניים ממשמע אוזניים ולכן עוד לפני שתתחילו להתנהל מול חברת הביטוח חשוב לתעד את כל הנזק - צלמו את כל הרהיטים, מוצרי החשמל, חפצי הנוי וגם הנזקים שנגרמו למבנה עצמו או לרכב.

יוסף, סוכן ביטוח, מסביר: "בשביל שחברת הביטוח תקבל את התביעה היא צריכה לראות תיעוד של הנזק. ככה החברה תוכל להעריך ראשונית את הפגיעה ולשלוח שמאי מטעמה. מלבד התיעוד, חשוב גם להשאיר את כל הבית כפי שהוא. כלומר, לא לנסות לתקן או להזיז דברים בתוך הבית כדי שתוכלו לקבל פיצוי מלא על הנזק".

הצעד השני - פנייה לחברת או סוכן הביטוח שלכם
מיד אחרי שתתעדו הכל, הגישו תביעה לחברת הביטוח, בעצמכם או בעזרת סוכן ביטוח. ככה תתחילו להניע את התהליך כדי לקבל את הפיצויים כמה שיותר מהר. את התביעה אתם מגישים לפי מה שנפגע, כלומר מבנה, רכוש או רכב ולפי הביטוח שיש לכם. לדוגמה, אם הרכב נפגע מהסופה, תפעילו את ביטוח הרכב. אם הרהיטים נהרסו מהצפה ויש לכם ביטוח תכולה, תפעילו אותו.

ביטוח מבנה בסיסי כולל כיסוי לנזקי טבע או סופה (השם משתנה בין החברות), והמטרה של הכיסוי פשוטה: אם הסערה פגעה במבנה עצמו, למשל אם נוצר נזק לקירות, לתקרה, או לרצפה, הביטוח מכסה את הנזק ודואג לפיצוי כספי או תיקון של הנזק.

סוכן הביטוח מסביר מה לא נכלל בביטוח הבסיסי: "ביטוח מבנה לא מכסה אוטומטית את כל הנזקים אלא רק את הנזקים למבנה עצמו ולמה שמחובר אליו בדרך קבע, למשל מזגנים או ארונות מטבח.

את הנזקים לגינה שלכם למשל, הביטוח הבסיסי לא מכסה וחשוב שתהיה לכם הרחבה של הכיסוי שמתייחס אליה. במקרה שיש לכם הרחבה כזאת והגינה כולה הוצפה בסערה ועצים ששתלתם נתלשו, חברת הביטוח תיתן פיצוי על השווי של העצים".

חוץ מהמבנה עצמו, בהצפה של הבית יכולים להיפגע גם הרהיטים ומוצרי החשמל בבית. מי שהרחיב את ביטוח המבנה והוסיף גם ביטוח תכולה יוכל לקבל פיצוי בגין החפצים שביטח.

במטרה לקבל את הפיצוי מהביטוח, חשוב שתדעו שיש סעיף השתתפות עצמית, שמשתנה בין חברות הביטוח השונות ונע בין 400-1,000 שקלים. חלק מחברות הביטוח מציעות לייקר או להוזיל את הפרמיה במקביל להורדה או העלאה של סעיף ההשתתפות העצמית.

נדב, סוכן ביטוח מתל אביב, מבהיר שגם נזקים לרכב בעקבות הסופה יכולים להיות מכוסים: "גם הרכב יכול להיפגע בסופה. למשל, אם חניתם ברחוב וגיליתם שנוצרה בו הצפה שחדרה לרכב או שעץ נפל עליו. במקרה הזה מי שיהיה זכאי לפיצויים הוא רק מי שרכבו מכוסה בביטוח מקיף, מכיוון שביטוח חובה או צד ג לא מכסים את הנזק לרכב עצמו".

הצעד השלישי - הגעת שמאי רכוש
לאחר הפנייה לחברת הביטוח, הם ישלחו שמאי רכוש מטעמם לבדוק את הפגיעה. במיוחד עכשיו, בעקבות הסופה, יכול להיות עומס על שמאי הרכוש ולכן זמן ההמתנה ינוע בין יום אחד לשבוע עד להגעת השמאי. שלב זה חשוב מאוד עבורכם ולא מומלץ להזיז דברים ממקומם, לא לנסות לתקן או לייבש רהיטים ולשמור את התיעוד של הנזק שצילמתם בהתחלה כדי שתוכלו לתת אותו לשמאי.

שמאי נזקי מים אומד את הנזק של שני מרכיבים עיקריים בבית:
1. נזקי מים למבנה: השמאי מחשב את עלות וזמן התיקון של הצנרת, התקרה, הקירות והריצוף במבנה. הוא מחשב את עלות וזמן התיקון.

2. נזקי מים לרכוש: השמאי אומד את עלות הרכוש שנפגע. בין היתר הוא מפרט על ריהוט, מוצרי חשמל וביגוד שניזוקו.

על סמך שני המרכיבים האלו, השמאי מוציא דו"ח תוך מספר ימים עד שבועיים ומגיש אותו לחברת הביטוח. השמאי שמגיע אליכם הוא מטעם חברת הביטוח, ולפעמים תרגישו שאומדן הנזק היה נמוך מדי, מה שנקרא "הערכת חסר".

לכן, כדי שיהיה מישהו שידאג קודם כל לאינטרסים שלכם, תוכלו לפנות לשמאי נזקי מים פרטי שיגיע לבדוק את הנזק כשמאי מטעמכם. רון, שמאי רכוש עם רישיון ביטוחי מאשדוד, מסביר: "שמאי נזקי מים מטעמכם יבצע בדיקה מקיפה יותר מהשמאי של הביטוח ובסבירות גבוהה ימצא פגיעה רחבה יותר, שתוביל לפיצוי גבוה יותר, ממה שרשום בדו"ח של שמאי מטעם הביטוח.

תוכלו לבקש מראש מחברת הביטוח להביא שמאי מטעמכם או להביא שמאי נגדי לשמאי שחברת הביטוח שולחת. במקרה שהדו"ח של השמאי מטעמכם יתקבל תוכלו לקבל החזר גם על עלות השירות שלו מחברת הביטוח, אך חשוב שתוודאו את זה לפני".

עוד ב-

לא יכולים להגיע לעבודה בגלל ביירון: האם תקבלו שכר מהמעסיק?

לכתבה המלאה

שימו לב, לא תמיד חברת הביטוח מסכימה לקבל את דו"ח השמאי מטעמכם, ובחלק מהמקרים תהליך קבלת הפיצויים יכול להיגרר גם לבית המשפט. במקרים כאלו, שמאי נזקי מים מציעים ליווי לבית המשפט ולכל התהליך, בתוספת תשלום, כדי לוודא שתקבלו את הפיצוי שמגיע לכם. לבסוף, אחרי שחברת הביטוח מקבלת את הדו"ח של השמאי ומאשרת אותו היא תשלח לכם את כספי הפיצויים, בדרך כלל עד חודש מקבלת חוות הדעת של השמאי.