משפט
רשת גולף תפצה את לקוחותיה ב-1.4 מיליון שקלים: כך ניתן לקבל
רשת האופנה הובילה מבצעים למשך תקופות ארוכות מעבר למותר והפרה הסדר פשרה קודם - בית המשפט אישר הסדר חדש שיעניק הנחות אוטומטיות ללקוחות החנויות
בית המשפט המחוזי בתל אביב אישר השבוע הסדר פשרה בתובענה ייצוגית נגד קבוצת גולף א.ק. בע"מ, לפיו הרשת תשלם פיצוי כולל של 1.4 מיליון שקלים ללקוחותיה שהוטעו במחירי מבצעים שלא באמת היו.
ההליך החל בשנת 2021 כאשר הדר לוי הגישה בקשה לתביעה ייצוגית, בטענה שגולף הפרה הסדר פשרה קודם משנת 2019. על פי הטענות, הרשת המשיכה להציג מבצעים לתקופות העולות על 35 יום ומחירי ייחוס פיקטיביים שלא שיקפו את המחיר הרגיל האמיתי של המוצרים.
במסגרת ההסדר הקודם התחייבה גולף שהנחה תחושב בהתאם למחיר הרגיל שהיה בתוקף לפחות שבעה ימים לפני מתן ההנחה, ושמוצר שהוצג במחיר הנחה במשך 35 ימים רצופים ייחשב כמחיר הרגיל. עם זאת, התובעת תיעדה כי גולף המשיכה להפר את התחייבויותיה גם לאחר חתימת ההסדר.
השופטת עידית ברקוביץ ציינה בפסק הדין כי "הגם שחוק הגנת הצרכן מגדיר מהי מכירה מיוחדת, הרי אין בו ובתקנותיו הגבלה של משך תקופת המכירה המיוחדת". עם זאת, קבעה כי "אין בעמימות הקיימת כדי להתיר הטעיית לקוחות".
על פי תנאי ההסדר החדש, הפיצוי יחולק בדרך ייחודית: לקוח שיבצע רכישה יהיה זכאי להפחתה אוטומטית של 5 שקלים מהסכום הכולל לתשלום, ללא תלות בסכום הרכישה. הזכאות תינתן פעם אחת ביום לכל לקוח בכל החנויות הפיזיות של הרשת למעט חנויות האאוטלט.
ההפחתה תוצג רק בשלב הסופי של התשלום כדי למנוע שימוש שיווקי בפיצוי, ולא תפורסם כמבצע או הטבה אלא ככזו הניתנת במסגרת הסדר פשרה. מועד תחילת מתן הפיצוי ייקבע לחודש אפריל 2025.
במסגרת ההסדרה העתידית, התחייבה גולף להשתדל שהנחה תחושב בהתאם למחיר הרגיל שיהיה בתוקף לפחות שבעה ימים לפני מתן ההנחה, ושמוצר שהוצג במחיר הנחה במשך 35 ימים רצופים ייחשב כמחיר הרגיל.
הגורמים המקצועיים במשרד המשפטים והרשות להגנת הצרכן העירו שתקופת הייחוס של שבעה ימים קצרה מדי ועלולה להיות מנוצלת לרעה, ושהתחייבות להשתדלות בלבד אינה מספיקה. עם זאת, הם לא התנגדו להסדר.
השופטת דחתה את הערותיהם וציינה כי "בהיעדר הוראת חוק מפורשת, הריני סבורה כי תקופות הזמן שנקבעו על ידי הצדדים סבירות וראויות". בנוגע למנגנון הפיצוי, קבעה כי "ציבור הצרכנים המיוצג הוא ציבור בלתי מסוים, קיים קושי אמיתי לאתרו".
במסגרת ההסדר נקבע גמול למבקשת בסך 30,000 שקלים ושכר טרחה לבא כוחה בסך 235,500 שקלים בתוספת מע"מ. ההסדר צפוי להיכנס לתוקף בתוך 30 יום ממועד מתן פסק הדין.
עוד ב-
תביעה ייצוגית היא ללא ספק כלי צרכני יעיל בכך שהוא מאפשר לנהל תביעה אחת מרוכזת כאשר מדובר בתובעים רבים והדבר מביא לא פעם לתוצאות. כמו במקרה הזה וכפי שדיווחנו על חברת סלקום שתפצה את הלקוחות בעשרות מיליונים. כמו כן, פרסמנו על כך שטויוטה טויוטה תשלם מיליונים ללקוחות. גם דיווחנו על כך שיוזמי קמפיין "אתה הראש אתה אשם" ישלמו מאות אלפי שקלים.
הכתבות החמות
.jpeg "מתי כספי בוכה, צילום: אלון לוין")
תגובות לכתבה(2):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
2.פשוט כנסורשת גולף, ההסדר וכו 06/2025/18הגב לתגובה זו0 0ההסכם או איך שלא תקראו לבדיחה הזו, היא פשוט לעג לריש. 5 שקלים ליום וואו!!!! זה פשוט להראות לשאר הרשתות? יש לכם רשות להונות את הלקוחות. תתביישו כלל המעורבים, למעט הלקוחה האמיצה שהניעה את התביעה וחשפה את פניהם האמיתיים. מוכנה להתחייב שלכל מוצר שתמצאו ברשת העלובה הזו, למצוא לכם מוצר זהה או דומה לשביעות רצונכם בהפרש העולה על גובה הפשרה, לא פעם לבסוף הפשרה זה כל מה שתצטרכו לשלם. ידוע שהיום הכל מיוצר בסין ששמים פס וחצי על זכויות יוצרים אולי ככה יתחילו כלל הרשתות להבין שהיום? מי שחושב שיכול להונות? פושט רגל כולל הבהונות.סגור
-
1.כל התביעות הייצוגיות מצחיקות,גלי 06/2025/16הגב לתגובה זו1 0זיכוי של 5 ש"ח פשוט בדיחהסגור
