משפט
מכרה מעבדים תקולים? כך הסתיימה תביעת ענק נגד אינטל בישראל
צרכן ישראלי הגיש תובענה ייצוגית בשווי 2.5 מיליון שקלים בטענה למעבדים פגומים שגרמו לקריסת מחשבים - החברה העדיפה להתפשר וכך זה נגמר
בית משפט השלום בחיפה אישר השבוע הסכמה בין אינטל לבין צרכן ישראלי שהגיש נגדה בקשה לתביעה ייצוגית בשווי 2.5 מיליון שקלים. החברה הסכימה לשלם למבקש 68 אלף שקלים כדי שיסיג את הבקשה.
מהדי נעאמנה, תושב הצפון, הגיש את התובענה בטענה שאינטל שיווקה מעבדים פגומים מדור 13 ו-14 שגרמו לחוסר יציבות ולקריסה של המחשב שרכש מרשת אייבורי. הקבוצה שבשמה ביקש לנהל את התובענה הוגדרה כ"כל הצרכנים אשר רכשו מחשבים או בעלי מחשבים אשר הותקן בהם מעבדי אינטל i9 מהדור 13-14 אשר סבלו מתקלות של חוסר יציבות".
נעאמנה עתר להורות לאינטל "לחדול משיווק המעבדים עד למציאת פתרון לפגם שנמצא בהם, לבצע קריאה להחלפתם ולהאריך את תקופת האחריות של המעבדים". הפיצוי האישי שדרש הועמד על 6,900 שקלים, בעוד הפיצוי לכלל הקבוצה הוערך ב-2.5 מיליון שקלים.
אינטל הכחישה בתוקף את הטענות וטענה כי "אין כל בסיס עובדתי או משפטי לבקשת האישור". החברה טענה שמשעה שנעאמנה רכש את המחשב מרשת אייבורי ולא ישירות ממנה, "אין לו כל דין ודברים ישיר עם המשיבה".
בנוסף טענה אינטל כי עסקינן ב"קבוצה לא אחידה שכן העדר היציבות הנטען מושפע ממספר גורמים פרטניים המשתנים במחשב שנרכש, סוגו, מערכת ההפעלה המותקנת בו והגדרותיה".
למרות הכחשותיה, אינטל הודתה כי "הפגם במעבדים היה ידוע למשיבה עובר להגשת בקשת האישור". החברה פרסמה במהלך החודשים אוגוסט וספטמבר 2024 הודעה לציבור על הפתרון שנמצא, האריכה את תקופת האחריות של המעבדים בשנתיים, והוציאה שני עדכוני מיקרו קוד.
על פי ההסכמות שהגיעו הצדדים, אינטל תשלם לנעאמנה גמול והחזר הוצאות בסך כולל של 38,000 שקלים ושכר טרחה לעורך הדין בסך של 30,000 שקלים כולל מע"מ - סה"כ 68,000 שקלים.
בנוסף התחייבה אינטל להאריך את תקופת האחריות של המעבדים בשנתיים ולפרסם הודעה בעברית באתר של אינטל ישראל על הארכת האחריות. הפרסום יעמוד למשך 12 חודשים.
השופטת הדס שכטר ישראלי מבית משפט השלום בחיפה אישרה את ההסכמה וציינה כי העובדה שאינטל תיקנה את הבעיה ונתנה פתרון למעבדים הפגומים מעידה על כך שהבקשה לתביעה ייצוגית הייתה מוצדקת מלכתחילה.
עוד ב-
אין ספק שתביעה ייצוגית היא כלי צרכני יעיל, בכך שהוא מאפשר לנהל תביעה אחת מרוכזת כאשר מדובר בתובעים רבים והדבר מביא לא פעם לתוצאות. כפי שדיווחנו על חברת האשראי החוץ בנקאי שתשלם מיליוני שקלים ללווים שלה. כמו כן, פרסמנו על רשת מועדוני הכושר הגדולה שתחזיר מיליונים ללקוחותיה. פרסמנו גם על ענקית הקורקינטים שתפצה את המשתמשים הישראלים שלה.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(2):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
2.חבל שלא פרסמתם את התגובה שלייוני 05/2025/28הגב לתגובה זו0 0עורך דין אפס אופורטוניסט חברו למזימה והצליחוסגור
-
1.עו"ד מטונף ואיש לא ישררונן 05/2025/28הגב לתגובה זו0 0חברו יחד למזימה שהצליחה להםסגור
