מלון לאונרדו בטבריה מעורר סערה בימים האחרונים, לאחר שאורחים שהגיעו למלון בסוף השבוע האחרון גילו ושהמזגן בחדרים שלהם לא עובדים באופן יזום ומכוון. האורחים נכנסו לחדרם ורק לאחר מכן גילו שהנהלת המלון החליטה שלא להפעיל את המזגנים כי "יש אוויר קריר ואפשר להסתפק באוורור בלבד".

אלא, שלפי הפרסום במאקו לטענת האורחים, מזג האוויר דווקא היה חם והיעדר המזגן היה מורגש וגרם לאירוח לא נעים. אחד האורחים סיפר: "באנו לסופ"ש בטבריה, ליהנות מהמלון ופתאום אנחנו מגלים שאין מיזוג בחדרים. היה חם מאוד בסופ"ש והיה בלתי נסבל להיות בחדר בלי מזגן. ירדנו לקבלה וביקשנו מפקיד הקבלה שיפעילו את המזגן אצלנו בחדר. חשבנו שאולי זו תקלה. הוא אמר שזה בעייתי ושייקח לו שלושה ימים עד שכל מערכת המיזוג במלון תפעל והוא יתקרר ושאנחנו יכולים לקחת מאווררים. הוא אמר שבלילה קריר פה ולא צריך להפעיל מזגנים אז מפעילים רק אוורור".

אותו אורח הוסיף שבנוסף לכך המלון גם מבקש מהאורחים שלא לפתוח חלונות בלילה בגלל שהוא שוכן על הכנרת וקיים חשש שייכנסו חרקים לחדרים, כפי שנכתב בדף ההנליות שקיבלו עם הגעתם: "הודעה חשובה: אורחים יקרים, המלון שוכן על שפת אגם הכנרת. אנא וודאו כי החלון בחדרכם סגור בכדי למנוע כניסת חרקים".

אורח אחר הסביר: "מצד אחד אומרים לנו לפתוח חלונות בלילה כי קריר ולא צריך מזגנים, מצד שני נותנים לנו הנחיות לסגור את החלונות שלא ייכנסו חרקים. פעם ראשונה שדבר כזה קורה לי. לא הצלחנו לישון בלילה, החלטנו לעזוב בשבת בבוקר, כי היה בלתי אפשרי להיות בחדר. לפקיד הקבלה לא הזיז בכלל שעזבנו בגלל המזגנים. חבל שזה השירות שקיבלנו. היו אורחים נוספים שעזבו בשבת בבוקר מוקדם במקום במוצאי שבת. שילמתי ממיטב כספי על חופשה ולצערי גרמו לנו עוגמת נפש".

עוד ב-

הקורונה מאחורינו: מספר שיא של לינות הישראלים בבתי מלון ב-2022

לכתבה המלאה

ממלון לאונרדו טבריה נמסר: "מערכת המיזוג של המלון פועלת בימים אלה של עונת החורף על חימום החדרים. מאחר ויש לעיתים בעונה זו גם ימים חמים שאינם מצדיקים חימום, מועברת המערכת למצב ניטרלי של איוורור, המערכת אינה זמינה לעבור בלחיצת כפתור לקירור. המערכת תקינה ומותאמת לעונת השנה הנוכחית. עם זאת אנו מצרים על חוסר הנעימות".