אתרי קניות הפכו מזמן לדבר שבשגרה, ולאחר שהישראלים התרגלו להזמין בגדים באינטרנט הם גם התרגלו יפה להזמין את החלב והלחם שלהם גם באונליין מבלי לצאת מהבית. חודש נובמבר ידוע אצל הקמעונאים כחודש השיא של המכירות. המכירות בחודש זה משתוות ולעיתים עוקפות את היקפי הרכישות בחגי תשרי או פסח.

על פי נתוני חברת שופ אנליטיקס, שעוקבת אחרי פעילות הישראלים בזירת הקניות באונליין, בנובמבר 2021 נרשם גידול ממוצע של 48% בהיקף ההזמנות באונליין לעומת החודש הקודם. חברת שופ אנליטיקס היא חברת מחקר טכנולוגי המפעילה ומתחזקת פאנל המונה 2,500 צרכנים בני 15 ומעלה הרוכשים בדיגיטל. הצרכנים נחלקים ביחס שווה בין נשים וגברים, ומייצגים שכבות גיל, קבוצות אוכלוסייה ופריסה גיאוגרפית על פי אזורי מגורים משתנים.

בדירוג ההזמנות באונליין ברשתות המחזיקות חנות פיזית (אופליין), נמצאת בראש רשת שופרסל, שלפי נתוני שופ אנליטיקס, הנתח שלה בהזנות האונליין בנובמבר עומד על כ-26%. על פי הדוחות של שופרסל לרבעון השלישי של השנה, היקף המכירות שלה באונליין עומד על כ-20%. מדובר בנתון מרשים, שממקם אותה הרחק מהמתחרות שלה. הרשת המתחרה לעומת זאת, רמי לוי, נמצאת במקום השישי ברשימה ו-7% מהזמנות האונליין בנובמבר האחרון נעשו דרכה. גם אצל רמי לוי נרשמת צמיחה בפעילות האונליין מידי רבעון.

במקום השני ברשימה נמצאת רשת סופר פארם, שעם הזמן מגדילה את שיעור הקניות אצלה באונליין. 15% ממכירות נובמבר באתרי האונליין של הרשתות היו באתר סופר פארם. מבצעי החודש הובילו לגידול של 30% בהיקף ההזמנות לעומת אוקטובר. במקום השלישי ברשימה ניצבת רשת המזון המהיר מקדונלד'ס (14%), אולם יש לציין כי 60% מהזמנות האונליין הן עבור שירות של איסוף עצמי.

רשת המחשבים KSP, ממוקמת במקום הרביעי עם גידול של 93% בהיקף קניות נובמבר לעומת אוקטובר. 10% מהקניות באונליין בקרב החנויות שפועלות גם פיזית נעשו באתר. סוגרת את החמישייה היא דומינו'ס פיצה עם 9% מכלל ההזמנות, בעוד המתחרה פיצה האט סוגרת את העשירייה הראשונה עם 4% מהיקף ההזמנות. גם רשת ג'פניקה רושמת שיעור דומה של הזמנות.

"האי-קומרס הישראלי מעצב את זהותו הייחודית", אומר נתי יעקובי, מנכ"ל שופ אנליטיקס. "יש אתרים שהשכילו לייצר מוניטיזציה לטראפיק של רוכשים, גם למוצרים שאינם בליבה, דוגמת סופר פארם או KSP. מנגד, לחלק מרשתות השיווק אין נוכחות בולטת ומשמעותית באונליין, כשהן מפסידות לאתרי אונליין ייעודיים מהארץ ומחו"ל."

עוד ב-

רמי לוי מסתער על הנדל"ן: זה העסק החדש שלו

לכתבה המלאה

עוד אומר יעקובי: "הישראלים מזמינים באונליין בגלל מחיר טוב יותר לתפיסתם, או כשמדובר במוצרים שניתן להשיג רק בזירה המקוונת. ועדיין, חלק מהקונים טוענים כי אין תחליף לחוויית הקנייה הפיזית, וזהו האתגר המתמשך של האי-קום".