מדדים ומחקרים
בנק הפועלים חוגג: זכה במקום הראשון בקטגוריה הזאת
בנק הפועלים זכה במקום הראשון בקטגורית 'שירות בעולם המוקדים' עם שירות פועלים PRO, במסגרת תחרות 'מצוינות בשירות וחווית לקוח' של המי"ל
בנק הפועלים זכה במקום הראשון בקטגורית 'שירות בעולם המוקדים' עם שירות פועלים PRO. הפרס המכובד הוענק לבנק הפועלים במסגרת תחרות 'מצוינות בשירות וחווית לקוח' של המי"ל – המרכז הישראלי לניהול.
מדובר בתחרות יוקרתית, שמטרתה לקדם את תחום השירות וחווית הלקוח במשק הישראלי ולהעניק הכרה והוקרה לארגונים המובילים בתחום.
בנק הפועלים התמודד בתחרות לצד ארגונים גדולים ומכובדים שהובילו מהלכים לשיפור השירות וחווית לקוחותיהם וזכה במקום הראשון בקטגורית 'שירות בעולם המוקדים'
דב קוטלר, המנכ"ל של בנק הפועלים קיבל את הפרס בשם הבנק ואמר: "אני מודה לעובדי הבנק על המאמץ היום יומי למתן שירות איכותי וחדשני ללקוחותינו. כשכולם רק מדברים, אנחנו פועלים."
עוד ב-
פזית גרפינקל, מנהלת אגף חווית לקוח ובנקאות ישירה בבנק הפועלים אמרה באירוע: "אני גאה מאד על ההישג המרשים ובדרך שעשינו עד כה. פועלים PRO מייצגת את הבנקאות החדשה – בנקאות קשובה ודינמית ששמה את הלקוח במרכז ופועלת בקצב שלו. אנו מחויבים להמשיך לפעול למען לקוחותינו, לחדש ולהוביל את חווית הלקוח בישראל."
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(3):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
3.םלוו 05/2023/30הגב לתגובה זו0 0אני מחר עוזב בנק רק לאשגנזים ועשירםסגור
-
2.בנק הפועליםהגימלאי 05/2023/28הגב לתגובה זו2 0הבנק שמרויח מיליארדים אמור לחלק לעובדים מענק יובל אבל רק לעובדים מה עם הגימלאיםסגור
-
1.חרטאבונה של פרס- השירות ירד משמעותית-ככה מגדילים רווחאאאב 05/2023/28הגב לתגובה זו1 2סגרו סניפים ללא סוף. סגרו שירותי קופה בסניפים מרכזיים, לא ניתן להתקשר לפקיד בסניף שלך! כל גישה לסניף צריך פגישה... מדוע נגמר עידן הקורונה. בקעצור 40 שנה בבנק... ושירות גרוע כמו היום לא זכור לי... אז על מה מתגאים!!!!סגור
