עם פרוץ המלחמה הבנק הבינלאומי נרתם על מנת לסייע ולתמוך במאמץ המלחמתי והגדיל את תקציב התרומות תוך הקצאת  חבילת סיוע בהיקף של מיליוני שקלים רבים לתמיכה בתושבי העוטף ובלוחמים. הבנק הקים פורום ייעודי לגיבוש מתווה להמשך סיוע למאמץ המלחמתי.

אחת הפעילויות העיקריות מתמקדת בליווי ותמיכה בקיבוץ ניר עוז, אחד הקיבוצים שספג מהלומה כבדה מנשוא. הבנק פועל ויפעל לתמיכה ברווחת תושבי הקיבוץ וצרכיהם בתקופה קשה זו. בנוסף, עובדי הבנק ילוו  את התושבים, ייתנו מענה לצרכים שיעלו ויתמכו בהתאוששותם ושיקומם.

  
במקביל לכל אלה הבנק העביר תרומות משמעותיות בין היתר לגופים הבאים: פורום העסקים- הבנק שותף משמעותי בפורום. התרומות מועברות ישירות למפוני העוטף, הבנק הרחיב את התרומות לעמותות שעובדות עם כוחות הביטחון ואזרחים מפונים, סיוע לבתי חולים – רכישת ציוד ייחודי ונדרש לבתי חולים בפריפרייה, סיוע לתושבי קיבוצים נוספים בעוטף למשל באמצעות רכישת מחשבים ופעילויות רווחה  , תרומה לעידוד ותמיכה בגדודים אותם מאמץ הבנק במסגרת פרויקט "אמץ לוחם", הוקצה תקציב ייעודי לתמיכה בבסיסים בהם סניפי אוצר החייל לרווחת החיילים, בנוסף עובדי הבנק נרתמים ורבים מהם פועלים במגוון נושאים: סיוע לוגיסטי לחיילים, איסוף ציוד ושינועו, סיוע למשפחות פצועים, סיוע לתושבי העוטף והתנדבויות להעברת פעילויות לילדי מפונים.

 הבנק מוגדר כשרות חיוני והוא פועל לסייע להמשך פעילותו השוטפת של המשק, לעמוד לצד הלקוחות ולהעניק את השירות הטוב ביותר ולתמוך בהמשך פעילותם הפיננסית. העובדים, ממשיכים לתת מענה מקצועי ללקוחות בין היתר באמצעות שירותים ייחודיים:

בין השירותים תקבלו פתיחת קו שירות מיוחד לתושבי הדרום וקו ייעודי נוסף לתושבי העוטף, פתיחת סניפים נוספים מעבר להוראות בנק ישראל כולל באזור של עד 40 ק"מ מהרצועה, תוך שמירה על בטחון העובדים, עיבוי הצוותים העונים להתכתבות עם בנקאי ובמוקדי השרות, פניה יזומה לאלפי תושבי העוטף לבירור צרכים וטיפול ממוקד.

עוד ב-

בזק בינלאומי מסייעת למפונים: זה מה שעשתה עבור מאות משפחות

לכתבה המלאה

כמו כן הבנק פועל למתן הטבות משמעותיות ללקוחות: הלוואות ללא ריבית לתושבי עוטף עזה, הלוואות  לכוחות הביטחון אנשי מילואים ותושבי הדרום, דחיית תשלומי הלוואות והקלות לבעלי משכנתאות, הגדלת מסגרות אשראי. מהבנק נמסר: "נמשיך לבחון באופן שוטף את המשך הדרך למתן סיוע ותמיכה במאמץ המלחמתי ונעמוד לצד תושבי עוטף עזה וכוחות הביטחון בתקווה לשיקום מלא וחזרה לשגרה בטוחה ואיתנה".