כסף וצרכנות
דואר ישראל בקריסה: סניפים נסגרים, החבילות לא נגישות
הדואר שנמצא על סף פשיטת רגל מנסה להקטין את הנזקים, אבל בינתיים הלקוחות סובלים ועשרות סניפים נסגרים כשהחבילות מחכות בסניפים מרוחקים. איך הם מתכוונים לשנות את המצב?
סניפים נסגרים, חבילות נעלמות, שירות לקוי ובדואר ישראל נמצאים בצרות. שעות הפעילות קוצרו, אלפי עובדים פוטרו והלקוחות נשלחים לסניפים מרוחקים, בתוך 3 שנים כחמישים סניפים נסגרו והמבוגרים שמתקשים לעמוד בשינויי הטכנולוגיה נשארים במצב של חוסר ודאות.
שרון קנובליך כתבת חדשות 12 הציגה חלק מהממצאים בתחקיר החדש ובין היתר מכולת שהסבירה ששירותי הדואר יילקחו ממנה, כאשר סניפי דואר שכן מחלקים את החבילות נפתחים בשעות שמחייבות את הלקוחות בחופש מהעבודה.
הדואר בתכנית קיצוצים והבראה לקראת הפרטה שלו לידיים פרטיות שינסו לייעל את השירות. הדואר צבר חובות עתק במהלך השנים וכעת הרפורמה בדואר אמורה לשנות את המצב, אך עד אז הלקוחות סובלים
עוד ב-
דואר ישראל השיבו: "בשנים האחרונות הורחבו שיתופי הפעולה עם העסקים הקטנים ברחבי הארץ, שמשמשים נקודות למסירת חבילות ליד הבית. בהשפעת המציאות העסקית של צמצום השימוש במכתבים וירידה בביקורים בסניפי הדואר, נסגרו יחידות דואר. מהלך זה יורחב בחודשים הקרובים כחלק מתכנית הבראה שנועדה להציל את הדואר מפשיטת רגל ולהנגיש ללקוחות שרותים דיגיטליים המותאמים לעידן החדש".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(43):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
33.חלםA 11/2022/05הגב לתגובה זו1 0מעשה באדם שרצה לקנות רכב וקבע שעה עם מוכר רכב בסניף הדואר על מנת להעביר בעלות . לאחר שנקבעה השעה החל הקונה לחשוש שמא ימכור המוכר את הרכב למישהו אחר . מיהר הקונה ושיריין את כל התורים בדואר לאותו היום וגם ביום לאחריו וגם ביום שאחרי אחריו . עד מהרה פשטה התופעה בקרב הרבה קוני רכבים והנהלת הדואר נאלצה לסגור הרבה סניפים כי אין לקוחות . הכל בגלל אי שיוך מספר טלפון לתור והגבלת מספר התורים למספר ימים קרוב לאדם אחד . חלם זה בדיחה לעומת מה שקורה כאן .סגור
-
יצירת פלטפורמה בטוחה למכירת רכב .A 11/2022/06הגב לתגובה זו0 0ביצוע העברת בעלות בסניף הדואר הוא פתרון לכך שהקונה ראה את הרכב ומיד לאחר מכן הוא רוצה לקנות אותו . הדואר מהווה " מעין " מקום בטוח שבו מתצעות שתי הפעולות , העברת הכסף והעברת בעלות . צריך להמציא איזו פלטפורמה דיגיטלית ( כל אחד מביתו ) שתחייב את שני הצדדים למלא את חלקם בעיסקה : אם אין סניפי דואר .סגור
-
32.מסרבים למכור בוליםכבר הרעו את השירות 07/2022/14הגב לתגובה זו2 0עצלנים חצופים. לילד שסבו בכפר לא מגיע לקבל מכתב עם בול? שסבו הקשיש יגיע איכשהו לתחנת אוטובוס, ימתין "כמה שצריך" לאוטובוס בינעירוני ביולי, יסע לסניף דואר בעיר, ימתין ויקנה בול?סגור
-
31.מסרבים למכור בוליםכבר הרעו את השירות 07/2022/14הגב לתגובה זו1 0עצלנים חצופים. לילד שסבו בכפר לא מגיע לקבל מכתב עם בול? שסבו הקשיש יגיע איכשהו לתחנת אוטובוס, ימתין "כמה שצריך" לאוטובוס בינעירוני ביולי, יסע לסניף דואר בעיר, ימתין ויקנה בול?סגור
-
30.זב מכוון כדי להפריט ולייקר את המשלוחים...ק. פריש 07/2022/12הגב לתגובה זו1 0לחזור לתרופה מלפני 200 שנים, כשמשלוח מכתב היה רק לבעלי אמצעים...קפיטליזם חזירי...סגור
- טען עוד
-
29.דאר ישראלחיים 07/2022/12הגב לתגובה זו0 0אין אפילו נקודת שליחה של מיכתבים הוציאו אותם בשביל לשלוח מיכתב צריך לגשת לסניף(בשעות שהם עובדים )חרפהסגור
-
28.דוארישראלעמי מאשדוד 07/2022/12הגב לתגובה זו1 0בוקר טוב חברים מעל 15 שנה האסון הזה שנקרא דואר בגסיסה אנשים סובלים ולאף אחד לא אכפת......אולי הגיע הזמן לקבוע את שעת המוות.יהי זכרו ברוךסגור
-
27.השלטון רוצה לגרום לשווי מינימלי לקראת ההפרטהאני 10 07/2022/12הגב לתגובה זו6 0כדי שהחברים יקנו בזול.סגור
-
26.אסור להפריט את הדואראזרח 07/2022/11הגב לתגובה זו8 4דואר זה שירות של המדינה, אי אפשר להפריט ואסור להפריט. לא כל דבר צריך למכור לטייקוניםסגור
-
חבל שהפרטה זה הפתרוןאורדן 07/2022/12הגב לתגובה זו4 1מסכים איתך אבל הדואר נותן שירות גרוע, לא עומד בזמנים ומאבד חבילות. ניהול ממשלתי לא יוציא אותו מהמצב הזה.סגור
-
25.יש עדיין משהו שלא בקריסה במדינת ישראל? (ל"ת)יהודי בגלל אמא 07/2022/11הגב לתגובה זו7 0סגור
-
24.בברכה... הגיע הזמן שהמפלצת הזא תעלםשלמה כהן 07/2022/11הגב לתגובה זו2 1מפלצת הדואר שרוכבת על גב הציבור... כאשר דואר מגיע לציבו לאחר חודש וחצי ויותר... וההתעללות בציבור האזרחים ..לא מפסיק... הגיע הזמן לעצור את הפשע הגזלני שקוראים לו. "דואר ".סגור
-
חכה חכה להפרטהאורדן 07/2022/12הגב לתגובה זו3 0אחרי ההפרטה אתה תשלם הרבה יותר עבור שירותי דואר, את המימון של ההפסדים והמעבר לרווח אתה ואני נממןסגור
-
23.בנק הדואראיריס 07/2022/11הגב לתגובה זו3 0סניפים נסגרים ובכך גם נפגעים לקוות שלא צריכים את הדואר.נפגעים אלו שנמצאים בבנק הדואר וצריכים לרוץ לכל מי י פעולות לסניפים מרוחקים במיוחד קשישים שמוציאים כל חודש פיזית את הקצבאות שלהם.לא לכל אחד יש חשבון בנק אחר אין לקשישים אלו ולעוד אנשים שאין להם חשבון בנק אחר אלא בבנק הדואראפשרות לרוץ לסניפים מרוחקים מה יהיה הסוף??סגור
-
22.כרגיל השרות לאזרח בעדיפות זעוז 07/2022/11הגב לתגובה זו5 0כרגיל אצלנו כמו אצלנו כל הצבועים המתחסדים ה"דורשים" בטובת הציבור נכנסו לתרדמה עמוקה. לא היה צריך להיות אסטרטג גדול יל מנת להציל את שירותי הדואר בארץ ולהפריט אותם לפני 20 או 30 שנה. אבל אצלנו כרגיל הכל בוער חוץ מטובת הציבור היום יומית באמת.סגור
-
21.שנים של הזנחה בנושאכרמי 07/2022/11הגב לתגובה זו3 0עד מתי לא יספרו את הגיל השלישי שאננו יכול להתמודד עם סגירת סניפים נגישים?סגור
-
20.המדינה מוכרת את נכסיה לטייקוניםמשה 07/2022/11הגב לתגובה זו5 1הדואר לא אמור להיות גוף ריווחי אלה נותן שירות לאזרח הקטן שהאמצעים שלו דלים עם השנים הפכו את הדואר לשק חבטות של המדינה מינו מנכל"ים שעשו סיבוב הפריטו את מרכז הארץ והינה לכם הפסד בטוח לשלוח משאית עם נהג ומאבטח בשביל מכתב לנקודת קצה זה לא ריווחי אבל חייבים ! למנות אנשים קושלים לתפקידים ניהוליים זה כישלון כן אנשי צבא לא יודעים לנהל מערכת שנותת שירות לאזרח הם נותנים פקודות לא שירות מסדרים גו'בים למקורבים והעובדים הקטנים כורסים מפריטים את הדואר כדי לתת לטייקונים לשלוט אפילו במצרך הבסיסי שמדינה מחוייבת עכשיו לכם אלה שהתלוננתם על העובדים נראה מי יענה לכם בכלל בט'ל כשזה יהיה פרטי יהיה מענה קולי ותחפדו אותם בסיבובסגור
-
19.חבורת זבלים0007 07/2022/10הגב לתגובה זו3 0ככה זה כשמכניסים בני מדפחה לעבוד בדוארסגור
-
18.היה מתוכנן .. ...רוו 07/2022/10הגב לתגובה זו1 0קריסה ומכירה לטייקוני נדל"ןסגור
-
17.ילק גדול מהדואר לא מגיע (ל"ת)ניר 07/2022/10הגב לתגובה זו1 0סגור
-
16.כפי שהוסבר בתשקורת מדינה שנשלטל על ידי משפחות בודדותצדק 07/2022/10הגב לתגובה זו1 0שבסיכויים גבוהים ברגע ההפרטה לידיים פרטיות יגיע גם אליהם ואז נראה מחיר הפקרות כמ שנהוג במדינת ישראל!!!!קונים בשקל מוכרים ב 1000 שקלסגור
-
15.להחזיר למדינה (ל"ת)משה 07/2022/10הגב לתגובה זו0 0סגור
-
14.שרות נותנים באהבה ולא בקמצנות2022 07/2022/10הגב לתגובה זו4 0בשכונה שלנו קיים סניף דואר שנים, הוא קטן ובקושי נכנסים 2 אנשים ותמיד יש תור ארוך ואנשים עומדים בחוץ אם זה בחורף בקור או בקיץ בחום ובשמש, זה לו שרות ללקוחות,אם עכשיו יצמצמו את השרות זה יהיה אסוןסגור
-
13.עופר דואק,שמעון 07/2022/10הגב לתגובה זו1 0איפה אתה כדי להציל את המצב??סגור
-
12.עבדתי איתם לא כלכלי (ל"ת)יע 07/2022/10הגב לתגובה זו1 0סגור
-
11.שרות נותנים באהבה ולא בקמצנות2022 07/2022/10הגב לתגובה זו1 0בשכונה שלנו קיים סניף דואר שנים, הוא קטן ובקושי נכנסים 2 אנשים ותמיד יש תור ארוך ואנשים עומדים בחוץ אם זה בחורף בקור או בקיץ בחום ובשמש, זה לו שרות ללקוחות,אם עכשיו יצמצמו את השרות זה יהיה אסוןסגור
-
10.לפחות יש בולים יפים בדואר. (ל"ת)דוארים קדימה 07/2022/10הגב לתגובה זו0 1סגור
-
ומסרבים להביא!אין בדואר בולים! 07/2022/14הגב לתגובה זו0 0זה דואר נע במחיר רגיל ובשירות פחסגור
-
עומרשהנאז 07/2022/10הגב לתגובה זו2 0שלחתי לפני חודש חבילה לנתניה ,רשמתי כתובת ומספר טלפון וגם פלפון.עדין חבילה לא הגיע .משפחה פנתה לכמה סניפים ו בדואר לא יודעים איפה החבילה . שרות על הפניםסגור
-
9.חראג'ון לדיראון עולםשרון 07/2022/10הגב לתגובה זו0 0הרס כל חלקה טובה מכר את החברהסגור
-
8.תמחור לא כלכלי הביא את חברת הדואר לקריסהשלומי 07/2022/10הגב לתגובה זו3 0תמחור לא כלכלי,אבטלה סמויה,ניהול כושל,כוח אדם לא מקצועי,מערכת תפעול ארצית בזבזנית, פספוס בנושא E-COMMERCE העובדה שלט מינו מנכ"ל התחום השילוח הבינלאומי היא טעות חמורה ,דין מנהל לוגיסטי ומנהל מקצועי מאחת חברות השילוח הגדולות היא טעות. שוק ענקי שהפסיד במשך עשור בגלל היא הבנה בשילוח בינלאומי ,יצוא ויבוא ,ולכן גרף ההפסדים עולה על מילארד שקל במצטבר,שום חברה עסקית לא הייתה שורדת. במכרז שיהיה יש לקחת בחשבון מנכ"ל שיגיע מעולמות השילוח שיבין בתחום הזה ,כמו בחברות בינלאומיות גדולות הקיימות בשוק,זה יוציא את החברה מחדלות פרעון.סגור
-
אכן כך הדבר (ל"ת)אורח ושו"ת 07/2022/11הגב לתגובה זו0 0סגור
-
7.הדואר אף פעם לא היה משהו, גם כאשר היה להם את הטלפוניםפאול 07/2022/10הגב לתגובה זו2 0זה היה מין ארגון מאפיה משפחתי.סגור
-
6.בימי המנדט הבריטי היה דואר שפעל (ל"ת)Raffi 07/2022/10הגב לתגובה זו1 0סגור
-
5.איזה כייף לא נקבל רשומים מרשות המיסים,בתי משפט,משטרהדודו 07/2022/10הגב לתגובה זו4 1ביזיון ישראלי טיפוסי .סגור
-
גאולה הו גאולהשלמה כהן 07/2022/11הגב לתגובה זו0 1יש את "מסר"... וכדי לגבות תשלומים וקנסות... אל תדאגו..... יש תכני מגירהסגור
-
אל דאגהגד 07/2022/10הגב לתגובה זו4 0מס הכנסה מגיע בשרות אקספרס עד בית הלקוח ועל חשבון הלקחסגור
-
4.דואר ישראלצבי 07/2022/10הגב לתגובה זו12 0מאז ומתמיד דואר ישראל לא היה אפקטיבי ומועיל.. תמיד היה שירות גרוע , תמיד חוסר בכח אדם. עיכובים בחבילות ודואר.. מזמן היו צריכים לסגור את דואר ישראל ולהקים שרותי דואר ארציים פרטיים.. מנכ"ל הדואר שמקבל מליונים , צריך ללכת הבייתה.. הצבי התעייף וצריך לפרושסגור
-
הב הבשלמה כהן 07/2022/11הגב לתגובה זו0 0כבר לא צבי... אלא צבסגור
-
3.איך לייעל פותחים עוד סניפים ומעלים משכורתפו 07/2022/10הגב לתגובה זו1 1פשוט וקלסגור
-
להעלות משכורת עם שירות גרוע? לעולם לא! (ל"ת)פאול 07/2022/10הגב לתגובה זו1 0סגור
-
2.מרוצה מאוד מהשרות ומזימון תורים בסניפיםעופר 07/2022/10הגב לתגובה זו2 0כמובן שרוצים להפריט ....קרקעות.נדלן במקומות מרכזיים.. ועוד יש הרבה כרישים שמחכים להזדמנות וטוב יותר לא היה אז כדאי לשפר ולייעל את דואר ישראת לפני שיעבור לידיים פרטיותסגור
-
1.בשרות הדיגיטלי אתה חותם שתשלם כל סכום של תביעה שתהיה נגאני 07/2022/10הגב לתגובה זו1 0בעצמך .סגור
