חברת YES הודיעה כי בקרוב היא תחל לשלב פרסומות בשידורי הערוץ (YES+) וכן בשירותי הסטינג, זאת בכדי להגדיל את הכנסות החברה. למרות שמדובר בהרעת התנאים ללקוחות, אין בכוונתה החברה להוריד מחירים. השינוי ייכנס לתוקף ב-10 במאי. 

זו לא הפתעה מוחלטת שכן החברה כבר הצהירה בעבר כי תעשה כך, אך כעת מתבררים הפרטים המלאים. הלקוחות קיבלו הודעה לפיה "החל מיום 10 במאי 2026, שידורי yes פלוס יכללו פרסום וקידום מוצרים ותוכן. שינוי זה יאפשר לנו להמשיך להשקיע בתוכן האיכותי ובפיתוח השירות, תוך שמירה על חוויית צפייה איכותית".

מדובר במהלך דרמטי מכיוון ששירותי הכבלים והלווין בישראל לא כוללים פרסומות אלא רק תשלום על מנוי חודשי. גם שאר שידורי הסטרימינג אינם כוללים פרסומות כלל. המשמעות היא בעצם ש-YES הופכת את הפרסומות לברירת מחדל ולא למסלול מוזל, זאת כשהצרכנים בעצם ישלמו על הפרסומות, מה שאומר שמדובר בהרעת תנאים וללא כל שינוי במחיר. 

מחברת YES נמסר כי "שילוב הפרסום יהיה מוגבל ונקודתי ויוטמע בהדרגה, בשלב זה רק לפני תכני VOD. הפרסום לא יהיה במהלך הצפייה עצמה, כך שלא תיפגע חוויית הצפייה השוטפת ולא יופיע בתכני ילדים". הם הוסיפו ופירטו את התהליך: "בהמשך הפרסום צפוי להתרחב לאזורים נוספים למשל: בעת לחיצה על כפתור ה-Pause. מדיניות הפרסום נקבעת על ידי yes בעוד RGE וטאבולה מובילות את תהליך המכירה והתפעול מול המפרסמים באמצעות פלטפורמות וטכנולוגיות פרסום מתקדמות".

עוד ב-

yes או HOT? זו חברת התקשורת שמעלה מחירים החל מה-1 במרץ

לכתבה המלאה

כמו כן, החברה מנסה להשתמש בשירות לקוחות שמופעל על ידי בוט במקום מענה אנושי: "פיתחנו עוזר דיגיטלי חדש באתר yes המבוסס בינה מלאכותית, שעונה לשאלות ללא צורך בהמתנה לנציג שירות". הם הוסיפו כי "לאור המצב גם הגברנו את זמינות הטכנאים, כך שאם לא הצלחתם לפתור את התקלה באמצעות עוזר דיגיטלי, תוכלו לתאם ביקור טכנאי".