בנק הפועלים נערך למפץ הגדול בתחום הבנקאות שמתוכנן לחודשים הקרובים. דירקטוריון הבנק אישר היום להנהלה להקים חטיבה חדשה, לשירותים בנקאיים. החטיבה החדשה תספק שירותים בנקאיים מקצה לקצה והיא תמנה לא פחות מ-1,000 עובדים.

כאמור, דירקטוריון בנק הפועלים אישר את תוכנית העבודה של הבנק לשנת 2022 הכולל חיזוק צמיחה עסקית בבנקאות המסורתית, פיתוח הבנקאות המתחדשת בסביבה תחרותית וקידום שירות איכותי ומהיר ללקוחות הבנק. לצד זאת ועל רקע הצמיחה המשמעותית בתיק האשראי של הבנק בשנה האחרונה והצורך בקידום יעדי התוכנית העסקית, אישר היום דירקטוריון בנק הפועלים את המלצתו של מנכ"ל הבנק, דב קוטלר, להקים חטיבה ייעודית חדשה לשירותים בנקאיים.

החטיבה החדשה תכלול כ-1,000 עובדים ותורכב מיחידות מהחטיבה הקמעונאית ומהחטיבה העסקית. עובדי החטיבה יובילו בבנק את נושא מצוינות תפעולית על רבדיו השונים, כאשר החטיבה תתמקד בתהליכי השירות, התפעול ושיפור התהליכים מקצה לקצה. בנוסף תייצר החטיבה החדשה מודל הפעלה ארגוני למצוינות בתחום השירות והתפעול הבנקאי.

בראש החטיבה יעמוד רו"ח זאב חיו, המכהן כיום כמבקר הפנים הראשי של הבנק. חיו ניהל בשבע וחצי השנים האחרונות את חטיבת הביקורת, ולפניה מילא שורה של תפקידים ניהוליים בכירים בבנק במהלך 32 שנות עבודתו. מזכיר הבנק, גלעד בלוך, יחליף את חיו בתפקידו כמבקר הפנים הראשי של הבנק ומנהל חטיבת הביקורת. רונית שוורץ, עובדת הבנק מזה 26 שנים, תחליף את בלוך ותמונה למזכירת הבנק. מינויו של בלוך כפוף לאישור בנק ישראל.

עוד ב-

בנק הפועלים במינוי מפתיע: התפקיד החדש של מיכל קיסוס

לכתבה המלאה

דב קוטלר, מנכ"ל הפועלים אמר: "לזאב ניסיון עשיר והכרות מעמיקה ורב ערוצית עם התהליכים הבנקאיים המשמעותיים, הצרכים העסקיים המשתנים ואת היכולת להוביל אתגר גדול מסוג זה. אני משוכנע כי החטיבה בהובלתו תייעל את השירות ללקוחות, תקדם את יעדי הבנק ותביא למצוינות התפעולית הנדרשת, בפשטות וביעילות. אני מאחל הצלחה רבה לזאב, לגלעד ולרונית בתפקידם החדש ולעובדי החטיבה החדשה לשירותים בנקאיים שיסיעו לבנק להשיג את מטרותיו בתחום המצוינות התפעולית".