השוק
רמי לוי מבטיח: זה מה שעומד לקרות כשההנחיות יעודכנו
ברקע המצב הביטחוני המתוח, חברת התעופה ישראייר שנמצאת בבעלותו של רמי לוי יוצאת בהודעה משמעותית לנוסעיה | כל הפרטים
ברקע המצב הביטחוני המתוח והמגבלות המחמירות במרחב האווירי, חברת התעופה ישראייר שנמצאת בבעלותו של רמי לוי יוצאת בהודעה משמעותית לנוסעיה: החברה מבטלת באופן גורף את לוח הטיסות המקורי שתוכנן ערב המלחמה, וזאת עד לתאריך 31.3.26 (כולל). בנוסף, המכירה ללוח הטיסות המקורי תיסגר לחלוטין עד ל-30 באפריל 2026.
בישראייר מבהירים כי הם ממשיכים להפעיל טיסות מיוחדות, אך הפעילות כפופה למתווה המחמיר של משרד התחבורה, אשר מגביל את כמות המושבים המותרת בכל טיסה.
אז מה קורה עם הנוסעים שטיסתם בוטלה? בחברה מציינים כי יעשו ככל שביכולתם לשבץ חלק מהנוסעים בטיסות שכן ימריאו בתקופה זו, והודעות שיבוץ יישלחו לזכאים. עם זאת, בחברה שמים את הקלפים על השולחן ומודים: היצע המושבים הנוכחי קטן משמעותית מהביקוש האדיר ומכמות הטיסות שתוכננה מראש, ולכן ייתכן מאוד שלא יהיה ניתן להיענות לכלל הבקשות של הטסים.
כדי להיטיב עם הלקוחות שנותרו ללא טיסה במתווה החדש, או כאלה שיבחרו שלא לקבל את השיבוץ החלופי שיוצע להם, בישראייר מציעים חלופה צרכנית מעניינת: בחירה בין החזר כספי מלא, לבין שובר זיכוי עתידי בשווי של 130% מעלות ההזמנה המקורית.
חשוב לציין כי ההטבה רלוונטית אך ורק למי שביצעו את ההזמנה ישירות באתר החברה או במוקד השירות. נוסעים שרכשו כרטיסים דרך סוכן נסיעות, יצטרכו לפנות אליו ישירות לצורך טיפול בהחזר.
בישראייר מבטיחים כי עם הרחבת הפעילות האווירית ועדכון ההנחיות, המערכות ערוכות לפתוח מחדש את המכירה. בינתיים, מוקד השירות והמכירה של החברה עומד לרשות הלקוחות לבירורים בוואטסאפ במספר: 03-7955777.
עוד ב-
לסיכום, נמסר מהחברה: "אנו גאים להיות חלק מהמאמץ הלאומי לשמירה על רציפות תעופתית, ופועלים למען לקוחותינו במסירות, באחריות ובבטחה".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
