דיגיטל וטק
דרמה בוולט: תקלה חריגה השביתה את האפליקציה בישראל
שיבוש טכני חריג באלגוריתם של ענקית המשלוחי גרם לקריסת המערכת ברחבי העולם וגם כאן בישראל. מי שילם את המחיר המיידי ומה הוביל להשבתה הממושכת של שרשרת האספקה?
הזמנתם אוכל ונתקעתם? אתם לא לבד. תקלה טכנית רחבת היקף השביתה היום (שלישי) את פעילותה של אפליקציית המשלוחים הפופולרית "וולט" (Wolt) ברחבי העולם, וגם כאן בישראל. במשך מספר שעות, לקוחות שניסו להזמין אוכל נתקלו בהודעת שגיאה המבשרת כי המערכת אינה מסוגלת לקלוט הזמנות חדשות בשלב זה.
מלבד הלקוחות, מי שעוד סבלו כמובן מהתקלה היו אלה השליחים, שספגו פגיעה בהכנסות. מתברר כי מקור הקריסה לא היה באפליקציית הלקוחות עצמה, אלא במערכת הניהול הפנימית של השליחים.
שיבוש טכני באלגוריתם, שאחראי לשדך בין ההזמנות של הלקוחות לשליחים הפנויים בשטח, עצר לחלוטין את שרשרת האספקה. מעבר לתסכול של הלקוחות, מי ששילמו את המחיר המיידי הם השליחים עצמם. התקלה הממושכת מנעה מהם לעבוד וגרמה לפגיעה ישירה בהכנסתם היומית, מה שהוביל לגל של תלונות וכעס בקבוצות הפייסבוק הייעודיות.
עוד ב-
מהנהלת וולט אישרו כי מדובר באירוע גלובלי ולא בבעיה מקומית. החברה שחררה התנצלות רשמית על חוסר הנוחות שנגרם לכלל המשתמשים, והדגישה כי הצוותים הטכניים פועלים במהירות האפשרית כדי לתקן את התקלה ולהחזיר את מערך המשלוחים לשגרה מלאה.
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
