כסף וצרכנות

ג'פניקה מסתבכת: לא תאמינו מה מצאה לקוחה בתוך הנודלס שהזמינה

לקוחה  הזמינה כמה מנות נודלס לה ולמשפחתה מסניף "ג'אפניקה" שבגן שמואל. כשהתחילה לאכול, נדהמה למצוא לא פחות ממגבון ניקוי שנמצא באחת מהן. זו הייתה תגובת הרשת
מערכת ice |  30
סושי (צילום האינסטגרם הרשמי של ג'פניקה)
רשת ג'פינקה, אחת מרשתות הסושי והאוכל אסיאתי הגדולות ביותר בישראל, מסתבכת: בשעת צוהוריים לפני יומיים (שלישי) הזמינה לקוחה כמה מנות נודלס לה ולמשפחתה מסניף ג'פניקה שבגן שמואל. כשהתחילה לאכול, נדהמה למצוא לא פחות ממגבון ניקוי שנמצא באחת מהן, כך פורסם היום בחדשות 12.
אותה לקוחה סיפרה: "אנחנו הזמנו ארוחה, חלק ממרכיבי המנה זה בשר מפורק. לקחתי ככה איזה 3-2 ביסים, ואז ראיתי שיש איזה משהו כזה לבן - ועוד בהתחלה לתומי חשבתי שזה אולי איזשהו חלק מהבשר, כמו איזה שומן או משהו". 

עוד הוסיפה כי "עם האצבע קלטתי שזה משהו מגעיל, עזבתי את זה מיד. הכול דבוק למגבון.  זה משהו שכנראה בושל עם האוכל". הלקוחה קיבלה זיכוי על הארוחה, אבל מעבר לכך היא טוענת שלא דיברו איתה בסניף על פיצוי ממשי כל שהוא לארוחות הבאות, או על סכום כספי כזה או אחר שיושולם לה, כפי שמצופה כשקורה מחדל שכזה. 
מג'פניקה נמסר בתגובה: "ג'פניקה מוציאה כל יום מעל עשרת אלפים משלוחים ביום בהצלחה ותוך הקפדה יתרה. לצערנו, מקרה זה נדיר אצלנו – הוא כרגע נמצא בבדיקה ויטופל במלוא החומרה על ידי הנהלת הרשת כלפי הזכיין. אנחנו מתנצלים בפני הלקוחה".
תגובות לכתבה(30):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 23.
    נוכלת
    אני 12/2022/11
    הגב לתגובה זו
    0 0
    קיבלה זיכוי שתגיד תודה. מה היא רוצה יותר מזה? או שהיא נוכלת או שהיא חזירה ממש
    סגור
  • 22.
    גפניקה
    גנדולף האפור 12/2022/05
    הגב לתגובה זו
    0 0
    כשמדובר בעובדים, מה לגבי שטיפת ידיים ביציאה מהשירותים, חזרה מסיגריה, עבודה עם כפפות, סינר נקי, כובע לשיער והכי חשוב, מלצרים וברמנים אשר לא מפסיקים לשאול "מה קורה" ? "טעים לכם" ? "איך המנה" ? "מה עם צ'ייסר" ? "אולי בכל זאת" ? "במה את עובדת" ? "תפור עליך" !!
    סגור
  • 21.
    לא מאמינה לה, מי יטכיח שזה נכון? חתיכת..... (ל"ת)
    שיר 12/2022/04
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 20.
    ג'פניקה
    הציוני 12/2022/04
    הגב לתגובה זו
    0 0
    לפני שיוצאים "לקרב" מןל ג' פניקה... בו נחשובנעל כף זכות ולא... מעשה זדון!
    סגור
  • 19.
    לפחות זה מראה שהם מנקים חחח
    איש 12/2022/04
    הגב לתגובה זו
    3 0
    אם זה היה עכבר כמו סנפרוסט זה היה יותר גרוע
    סגור
  • טען עוד
  • 18.
    מה היא רוצה? משכורת לכל החיים? נשמעת נוכלת
    עירן 12/2022/04
    הגב לתגובה זו
    7 1
    חוצפנית
    סגור
  • 17.
    ארוחה
    באנדי 12/2022/04
    הגב לתגובה זו
    2 0
    לא צריך ולא מכובד להתחזר,כלכך הרבה פעמים הייתי ברשת הזאת תמיד חוויה של ארוחה, באחריות על דבריי איני עובד ברשת הזאת
    סגור
  • 16.
    חוצפה (ל"ת)
    יורם גלילי 12/2022/04
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • 15.
    הזיה
    שירה 12/2022/03
    הגב לתגובה זו
    6 1
    מה רצית? ארוחות חינם נוספות במקום שפישל בצורה כזו? תדרשי פיצוי כספי אל תיכנסי לשם יותר
    סגור
  • 14.
    הגיעה הזמן לסגור את הרשת הזאת
    אני 12/2022/03
    הגב לתגובה זו
    4 2
    כל פעם יש הפתעות אחרות באוכל שלהם......
    סגור
  • 13.
    היא קיבלה זיכוי מה עוד היא רוצה?
    מיכאל 12/2022/03
    הגב לתגובה זו
    5 3
    היא בטח רוצה שובר לשנה חיה בסרט
    סגור
  • קיבלה זיכוי????
    טל 12/2022/04
    הגב לתגובה זו
    2 0
    איזה בושה לרשום את זה,
    סגור
  • מה עוד הם אמורים לעשות?
    נירו 12/2022/08
    הגב לתגובה זו
    1 0
    אם מצאה מגבון במנה ונגעלה כלכך, למה שהיא תרצה לקבל רול חינם בפעם הבאה שתאכל שם? לא ברור לי ההגיון...
    סגור
  • 12.
    גועל נפש
    זורבה 12/2022/03
    הגב לתגובה זו
    5 1
    רק המעטפת יפה והפנים רקוב מיסודו. הכל מלא שמן מסריח שבטח כמה ימים לא החליפו
    סגור
  • 11.
    מעלות
    אילת השלר 12/2022/03
    הגב לתגובה זו
    0 0
    הייתי קונה הרבה סג'פניקה בה.חלה היה מעולה אבל אחרי שאובחנתי עם אלרגיה לביצים חלב גלוטן וותפוחי אדמה הבנתי שאין לי שם מה לאכולוהתגובות היו נוראיות ופוגעניות יש לצייח שבמוקומות אחרים יש וגם סושי יש במקומות אחרים כמו כן מצאתי עצמות דגים בסושי ועוד ממצאים על חלק גדול לא קיבלתי זכוי כלל וגם למרות שצברתי המון נקודות במועדון לא קיבלתי החזר וגם לא זיכוי ואפילו לא פנו אלי הפסקתי לקנות שם א. ביגלל שאין לי מה לאכול שם ב.מלא עצמות בסושי ועוד ג. יחס נוראי לבעלי אלרגיות ממשהפליה לרעה לא הופתעתי לקרוא על המגבון באוכל ועל ההיתהלות מול הלקוחה אני מחקתי אותם מהרשימה שלי אשמח לקבל החזר על הנקודות ופצוי על המנות האחרוהות שלא יכולתי לאכול והזעזוע והפגיעה שחוויתי מצד הרשת
    סגור
  • 10.
    מגבון????
    Yc 12/2022/03
    הגב לתגובה זו
    4 0
    ואני עד היום חשבתי שהכי דוחה זו שערה,הזוי.
    סגור
  • 9.
    את צריכה לתבוע אותם עד הרקטום!
    טליה 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    5 1
    מגבון שאף אחד לא יודע איפה דחפו אותו,, לפחות 100ֶ ! נתנו לך אוכל עם מגבון שנידבו בו את הטרן
    סגור
  • 8.
    זה מה שמקבלים שכמעסיקים מחבלים ומסתננים
    אתי 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    4 1
    ראיתי מסתנן מקיא לתוך המרק ראיתי ערבי סוחט סמרטוט סםונזה חנודלס ראו הוזהרתם וזה הכל מקום שיש בו מחבלים ומסתננים
    סגור
  • 7.
    גם לי זה קרה שם
    אבאלה 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    5 1
    אני פעם מצאתי סקוטץ בנודלס באותה הרשת ובסהכ החליפו לי את המנה בלי התנצלות או פיצוי.
    סגור
  • 6.
    איכס דוחה ביותר. מי יודע מה ניגבו עם זה
    מיכל 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    5 1
    שיתביישו להם איזו טינופת!!! מה קשור כמות המשלוחים... אם זה משמש אותם כתירוץ לגועל נפש, זה מעיד על זלזול בלקוחות!!!
    סגור
  • 5.
    מוצצת דם
    עלוקה 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    5 10
    אז מחזירים הצלחת,מה קרה לך חפשי פרנסה במקום אחר.חבל לא מצאת שם ויברטור אולי היית לוקחת הכל ברוגע.
    סגור
  • בדוק שאתה אחד הזכיינים של הרשת
    בוב 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    6 1
    אחרת אין כל היגיון בתשובה
    סגור
  • כמה שקוף (ל"ת)
    אבל ממש 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    0 1
    סגור
  • 4.
    מגבון
    מגיב 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    1 6
    עוד לקוחה ש מחפשת פיצוי כספי, ג'פניקה רשת מעולה ואני בטוח שזאת לא הפעם הראשונה ש הלקוחה מזמינה ,אז קורה בטעות מגבון תפסיקו להיות כאלה רעים.
    סגור
  • אתה אמיתי ?
    יוון 12/2022/04
    הגב לתגובה זו
    1 0
    מעניין אם היית מוכן למצוא באוכל שלך מגבון שאולי ניגבו אתו את האף או לכלוך כלשהוא ? התגובה שלך מוזרה . למצוא גוף זר באוכל ועוד מגבון , איכס איכס גועל נפש .
    סגור
  • אתם שקופים (ל"ת)
    עוד זכיין עלוב 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    0 0
    סגור
  • 3.
    כתבה טובה
    7777 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    1 0
    נורא ואיום חולירע ישראלים חוחירע מערבבים הכל כדי שיראה ויהיה טעים שימו לב אחים יקרים אל תאכלו יותר בחוץ .תבשלו בבית.הנה מה קשה לוקחים אפומץנה למרק לוקחים בשר מנה עיקרית והרי לכם ארוחת מלכים.לא צריך את כל הרעש והמולה שבו תאכלו לאור נירות ומוזיקה סבבבבבה מאדדדדדדדתקשיבו לנו אנו ידוענים בציבור אין דבר יותר טוב מלאכול בחוף הים סבבה בחוץ קחו מנגל צידנית בשר וצאו לדרך....??????????
    סגור
  • מעסיקים ערבים ומסתננים מאפריקה מי בית שימוש במרק מי סמר
    אתי 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    3 1
    מיים של ספונזה נסחטים במרק ומיים מהבית שימוש משמים לבישול.לא מאמינים חכו תראו בעצמכם תעבדו כסמוי כמה ימים
    סגור
  • 2.
    חה חה חה. פשוט מאד מקפידים שם על הניקיון... בגלל זה
    אבי בן שבת 12/2022/02
    הגב לתגובה זו
    4 0
    אני באופן אישי מתרחק מרשתות ומ"זכיינים".
    סגור
  • 1.
    גפניקה בפניקה
    בנגלי 12/2022/01
    הגב לתגובה זו
    7 1
    המטרה של מסעדות זה שיהיה לך טעים כל השאר זה לא חשוב
    סגור