המוני משתמשים בעלי חשבונות באתר הבריטי של אמזון קיבלו ביממה האחרונה הודעות במייל מהחברה, המזהירות אותן כי עוד כחודשיים הם יצטרכו להתחיל לרכוש באתר באמצעות כרטיסים אחרים – או שלא יוכלו לרכוש בו כלל. זאת מאחר שהיא החליטה להפסיק לקבל כרטיסי ויזה בריטיים החל מה-19 בינואר 2022.

לפי החברה, הסיבה לצעד הקיצוני הוא שוויזה מסרבת לשתף איתה פעולה בכל מה שנוגע לעמלות הסליקה, שלדבריה הן גבוהות מדי, ואף ממשיכות לעלות, במיוחד מאז הברקזיט, שאיפשר לחברות אשראי בבריטניה להעלות עמלות שונות שהרגולציה של האיחוד האירופי לא איפשרה להן להעלות בשנים הקודמות. היא אף הוסיפה כי הבחירה שניצבה בפניה היתה או להפסיק לקבל את הכרטיסים הגובים ממנה עמלות כה גבוהות, או להעלות מחירים באופן משמעותי – מהלך שכבר ביצעה במספר מדינות, כמו אוסטרליה, שבה מוטל "קנס" מיוחד על משתמשי ויזה.

"אנו יודעים שזה עלול להיות לא נוח, ואנו נמצאים כאן כדי לסייע לכם במעבר הזה", כתבה החברה, והדגישה כי כרטיסי חיוב של ויזה ימשיכו לעבוד באתר הבריטי, כמו גם כרטיסים של כל חברות הנפקת האשראי האחרות במדינה. היא אף ענתה לציוץ של אזרחית בריטית שהאמינה כי מדובר בהודעת ספאם בהפניה לדף רשמי באתר המציין את השינוי.
 

https://t.co/ykTUEmdsQA will continue accepting Visa debit cards, and any Visa credit card issued outside of the UK. Only Visa credit cards issued in the UK will no longer be accepted. For accepted payment methods please visit https://t.co/BfwTvED2ZY. -Christyn

— Amazon Help (@AmazonHelp) November 17, 2021

ויזה, מצידה, מסרה לעיתונות כי "רוכשים בריטיים יכולים להשתמש בכרטיסי האשראי והחיוב של ויזה באמזון היום ולאורך כל עונת החגים. אנו מאוכזבים מאוד מהאיום של אמזון להגביל את בחירת הצרכנים בעתיד. כשהבחירה של הצרכנים מוגבלת, אף אחד אינו יוצא מנצח. יש לנו מערכת יחסים ארוכת שנים עם אמזון, ואנו ממשיכים לעבוד לקראת פתרון, כדי שמחזיקי הכרטיסים שלנו יוכלו להשתמש בכרטיסי הוויזה המועדפים עליהם באמזון ללא מגבלות המוטלות על ידי אמזון גם אחרי ינואר 2022".

כלכלנים מאמינים כי הצעד הדרמטי של אמזון הוא בעיקר טקטיקה במו"מ בינה לבין ויזה להורדת העמלות שהיא משלמת, וכי סביר להניח כי שתי החברות יגיעו לפשרה לפני הדדליין, כך שהקונים יוכלו להמשיך להשתמש בכל הכרטיסים.