לקוחה שהזמינה משלוח מרשת טיב טעם, שכלל בין היתר 2 בקבוקי מיץ תפוחים של פרימור, התאכזבה לגלות הפתעה מאוד לא נעימה בתוך שניהם. לדברי הלקוחה, הבקבוקים הגיעו בתוך תיק שומר קור, הוכנסו למקרר מיד עם קבלתם ונראו תקינים, כולל תוקף שיווק רחוק.

לפי הסיפור שהובא באתר מאקו, יומיים לאחר מכן, בנה של האישה פתח את אחד מהבקבוקים, מזג לעצמו כוס ושתה. רק לאחר מכן הבחין בכדור עובש שעיר שצף בתוך המשקה. בהמשך גילתה המשפחה כי גם בבקבוק השני, שנותר סגור, נמצא כדור עובש נוסף. לטענתה, הבקבוקים היו סגורים הרמטית ולא נראה כל סימן מקדים לבעיה.

בהמשך אותו ערב, הילד החל לחוש ברע וסבל מבחילות ושלשולים. המשפחה התייעצה עם רופא קרוב, שהמליץ לעקוב אחר מצבו ולפנות לטיפול רפואי רק במקרה של החמרה.

בפנייה לשירות הלקוחות של טיב טעם, הוצע תחילה זיכוי עבור בקבוק אחד בלבד, לצד דרישה לצילום שני הבקבוקים יחד לצורך טיפול בבקבוק הנוסף. לאחר מכן הועברו הבקבוקים לבדיקה. מנגד, בשיחה עם נציגת פרימור נמסר כי ייתכן שמדובר בתוצאה של תנאי אחסון לאורך שרשרת האספקה, ואף הומלץ להימנע מהזמנת המוצר במשלוחים בשל רגישותו.

עוד ב-

הלם בסניף רמי לוי: קנה מלפפון - וזה מה שהתגלה בתוכו

לכתבה המלאה

מרשת טיב טעם נמסר למאקו כי המוצרים המצוננים מאוחסנים ונשלחים בתנאי טמפרטורה מוקפדים, וכי הבקבוק נשלח ברכב קירור ובצידנית ייעודית. לפי בדיקה ראשונית, ייתכן שמדובר בתקלה בתהליך הייצור, והנושא הועבר לבדיקת היצרן. עוד נמסר כי מדובר במקרה יחיד מתוך עשרות אלפי משלוחים חודשיים. מפרימור נמסר כי החברה מצרה על המקרה, בודקת אותו לעומק ומדגישה כי הופעת עובש עלולה להיגרם ממספר גורמים, כולל תנאי אחסון לאורך שרשרת ההפצה.