כסף וצרכנות

סופר פארם מחזירה לכם 600 אלף שקל: כך תיהנו מהפיצוי

לאחר חמש שנות מאבק משפטי, בית המשפט אישר הסדר פשרה עם רשת סופר פארם: הצרכנים יקבלו הנחה של 10 אחוז על רכישת כרטיסי מתנה בשווי כולל של 600 אלף שקל, והרשת תתחייב לאפשר מימוש כרטיסים גם באתר האינטרנט עד סוף אוקטובר 2025

דסק צרכנות | 30/10/2025 18:07

סופר פארם (צילום ויקיפדיה/ ניר ודל, pexels)

בית המשפט המחוזי מרכז לוד אישר לאחרונה הסדר פשרה בתביעה ייצוגית שהוגשה נגד רשת סופר פארם, במסגרתו תפצה החברה את הציבור בהנחות בסך כולל של 600 אלף שקל ותאפשר לראשונה מימוש של כרטיסי המתנה באתר האינטרנט שלה.

התביעה הוגשה בשנת 2020 בטענה כי סופר פארם לא אפשרה ללקוחות לממש את כרטיסי המתנה שרכשה הרשת באתר האונליין, תוך שהיא מטעה צרכנים לחשוב שהאפשרות קיימת. עוד נטען כי הרשת לא גילתה מראש כי הכרטיסים תקפים רק לרכישות בסניפים הפיזיים.

לפי הפרסום ב-ynet, לאחר הליך גישור ממושך הצדדים הגיעו להסדר פשרה שאושר ב־22 ביולי השנה על ידי השופט גיא שני. על פי ההסדר סופר פארם תעניק הנחה של עשרה אחוזים על רכישת כרטיסי מתנה בסכומים שבין חמישים לחמש מאות שקל בכל סניפי הרשת. ההטבה תיכנס לתוקף בתחילת 2025 ותימשך תשעה חודשים או עד למיצוי מלוא סכום הפשרה.

המשמעות היא שלקוח שירכוש כרטיס מתנה בשווי מאה שקל ישלם תשעים שקל בלבד, ולקוח שירכוש כרטיס בשווי חמש מאות שקל ישלם ארבע מאות חמישים שקל. במידה שיוותר סכום פיצוי שלא נוצל הוא יועבר לקרן לתובענות ייצוגיות לצורך קידום תחום הצרכנות הנבונה בישראל.

בנוסף התחייבה סופר פארם להשלים עד 30 באוקטובר 2025 התאמות טכנולוגיות במערכותיה שיאפשרו מימוש כרטיסי מתנה גם באתר האינטרנט שלה. עד אז תבהיר החברה בכל פרסום כי כרטיסי המתנה תקפים לשימוש בסניפים בלבד ותימנע מכל אזכור המעלה רושם שניתן לממשם אונליין.

בית המשפט קבע כי ההסדר ראוי והוגן וכי הוא מביא תועלת ממשית לציבור הצרכנים בישראל. המבקשים בתביעה יקבלו גמול של עשרים אלף שקל ובאי כוחם יקבלו שכר טרחה של מאתיים אלף שקל בתוספת מע"מ.