מה שהתחיל ברכישות נלהבות באינטרנט הפך לסיוט עבור עשרות ישראלים. לקוחות של חברת "אלגנטו רהיטים", הפועלת תחת קבוצת תמיר עסקים בע"מ, דיווחו כי שילמו אלפי שקלים עבור שולחנות, מיטות ורהיטים נוספים – אך לא קיבלו את הסחורה שהזמינו.

בפייסבוק ובאינסטגרם צצות תלונות רבות: לקוחות מספרים על תשלומים מלאים מראש, הפקת חשבוניות והבטחות לאספקה תוך שבועות – אך בפועל נתקלו בדחיות חוזרות, חוסר מענה מהחברה ואי־אספקה ממושכת. גם לאחר סגירת החנות בכתובת משה לוי 14 בראשון לציון, פרסומים חדשים ברשתות החברתיות ממשיכים למשוך קונים. פניות שנעשו אל החברה לא נענו.

צילום מסך מפייסבוק

עורכי הדין, בהם עו"ד אביחי אלקובי, מייצגים בהתנדבות עשרות צרכנים, והמספר צפוי לגדול. בקבוצת הפייסבוק "הרשימה השחורה" פרסם אלקובי: "לאחר אינספור פוסטים שעלו כאן פעלנו והשגנו תוצאות ראשוניות. אני שמח לספר לכם כי בתום חקירה כלכלית מאומצת שביצע משרדי באמצעות משרד חקירות חיצוני, עלו ממצאים חשובים שעשויים לסייע לכם בהשבת כספכם. אם רכשתם ריהוט בשווי עסקה של 5,000 ש"ח ומעלה בלבד, אותם שילמתם במזומן או בשיק או לא הצלחתם לבצע הכחשת עיסקה בחברת האשראי, ייתכן שתוכלו להשיג את כספכם, בתנאי ויש לכם תיעוד כלשהו על העסקה שביצעתם (מועד, פירוט הריהוט והסכומים)".

לקוחות מספרים ברשת על שיחות חוזרות המבטיחות מועד חדש לאספקה, שהסתיימו תמיד באי־קבלת המוצר. כמו כן, מי שניסה לפרסם ביקורת או לשאול שאלות בפרופילי החברה ברשתות החברתיות דיווח כי נחסם מיד לאחר מכן.

בין היתר נכתבו ברשתות החברתיות פוסטים כגון: "קניתי לפני שבועיים רהיטים בשווי 40 אלף שח וטרם קיבלתי. עם מי אפשר לדבר?", או: "ממש בדקות האחרונות נודע לנו שנעקצנו ב-6,000₪ ושמדובר בזוג נוכלים. איפה מתחילים? מה עושים? אנחנו פשוט בהלם".

עוד ב-

החברה קרסה – הלקוחות הפסידו אלפי שקלים ונתקעו בלי הסחורה

לכתבה המלאה

באתר "אלגנטו רהיטים נכתב: "לצערנו מסיבות שונות נאלצנו לסגור את העסק. תודה רבה לכל הלקוחות שליוו אותנו לאורך כל השנים. אנו מחפשים פתרונות".