ICE
הנבחרת
השוק
תקשורת ומדיה
כסף וצרכנות
נדל"ן
דיגיטל וטק
שיווק ופרסום
משפט
מדדים ומחקרים
דעות
רכילות עסקית
קריפטו
ויראלי
טלוויזיה
עסקי ספורט
קריירה ולימודים
מינויים
רייטינג
רכב
בריאות
תרבות ופנאי
תיירות
TOP-5
אייס TV
המילון הכלכלי
40under40
BDiSPOT

כסף וצרכנות

הטיפ המרגיז שאתם לא חייבים לשלם: השיטה בבתי הקפה נחשפת

לקוחות מוצאים את עצמם מתבקשים להוסיף טיפ בסיום ההזמנה דרך מסופי שירות עצמי, התופעה שזכתה לפופולריות בארה"ב בשנים האחרונות, מעוררת התנגדות בישראל: "תרבות הטיפים בארץ היא חירפון מוחלט"
מערכת ice |  5
טיפ (צילום vecteezy)
בשנים האחרונות, התפשטה בישראל טרנד חדש שמערער את המושג "שירות עצמי" בבתי קפה. במקום להתמקד בהנאה שבבחירה אישית ובחיסכון כספי, הלקוחות מוצאים את עצמם מתבקשים להוסיף טיפ בסיום ההזמנה דרך מסופי שירות עצמי. המערכת שואלת את הלקוח אם ברצונו להוסיף טיפ, ולעיתים אף מספקת את הסכום הספציפי להוסיף, הנע בין שקל לארבעה שקלים.
לא מעט אנשים, כמו לקוחה שהתראיינה למאקו בנושא, שמיהרו לשתף את תחושותיהם, טוענים כי מדובר בשיטה מניפולטיבית שגורמת ללקוחות לעבוד במקום העובדים ולהוסיף על כך תשלום. התגובות ברשת מגוונות, כשהרבה גולשים מצביעים על כך שזו תופעה שזכתה לפופולריות בארה"ב בשנים האחרונות, אך מעוררת התנגדות בישראל.

אחת הגולשות כתבה כי "תרבות הטיפים בארץ היא חירפון מוחלט", בעוד אחרת ציינה כי מדובר בפעולה פשוטה, שאין לה מקום לעוד טיפ – כאשר מדובר בפעולה כמו הנחת עוגיה על מפית והגשת קפה. חוסר ההבנה כלפי התוספת החדשה ממחיש את ההתנגדות הגדולה כלפי תוספות כאלה, שמחייבות את הלקוח לעבוד במקום המלצרים ובמקביל לשלם על כך.
הדיונים שהחלו ברשת הרחיבו את השיח כלפי סוגיית שכר העובדים בתעשיית הקפה בכלל ובמוסדות שירות עצמי בפרט. חלק מהגולשים טוענים כי כל המהלך נועד לסייע להעסקת עובדים בצורה שתעביר את עלות השכר לצרכנים, בצורה של "תשלום סמוי" דרך הטיפ. "זה אבסורד לבקש טיפ על שירות עצמי," כתב גולש, תוך שהוא מציין את ההשפעה השלילית שיש לשיטה על הדימוי של שירות לקוחות, שבו בעצם לא התקיים שום שירות אישי.
תגיות בתי קפה | טיפ | טיפים | מסעדה | מסעדות | עובדים

הכתבות החמות

תגובות לכתבה(5):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
 לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
 חזור לתגובה
  • 5.
    חובת הטיפ
    מלך 11/2024/26
    הגב לתגובה זו
    0 0
    זו חוצפה וויתור על יחס המלצרים לסועדים!!! מניסיון
    סגור
  • 4.
    מכיר את זה
    Kim 11/2024/26
    הגב לתגובה זו
    0 0
    לא שילמתי בארה"ב ולא אשלם פה
    סגור
  • 3.
    טיפ
    מירי 11/2024/26
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מדוע לא נותנים טיפ למוכרים בחנויות ? אחרי שמשגעים אותם ובסוף גם לא קונים, במסעדה לפחות קונים , הגיע הזמן לתת טיפ גם לנותני שרות בחנויות
    סגור
  • 2.
    טיפ מעשבבש הינו גזל חמור ביותר והעונש עליו חמור ביותר
    חקי חיון 11/2024/25
    הגב לתגובה זו
    0 0
    חקי חיון נזקג מן השורה.מעניק שירות.בעל מקצוע.וכו בהרת אשר ביקש.קיבל.נטל.וכו מעשבבש טיפ אזי הינו מואשם בגזל חמור ביותר אשר העונש עליו קשה מאוד ובנוסף בהרת נזקג אשר העניק טיפ מעשבבש גם הוא שיתף פעולה עם פעולת הגזל
    סגור
  • 1.
    על דקה של עבודה
    אזרח 11/2024/25
    הגב לתגובה זו
    1 0
    צריך לשלם 10% ?
    סגור
  • ת"א
  • העולם
  • מט"ח
  • קריפטו
ת"א 125
2,502.680
1.63%
ת"א 35
2,463.690
1.53%
ת"א 90
2,667.710
1.8%
ת"א SME60
903.320
0.44%
ת"א נדל"ן
1,079.710
1.88%
תל בונד 20
398.820
0.07%
  • אירופה
  • ארה"ב
  • אסיה
DAX 40
22,390.840
-0.662%
FTSE 100
8,608.480
-0.305%
CAC 40
7,858.830
-0.223%
יורוסטוקס 50
5,303.950
-0.307%
S&P 500
5,670.9,702
0.67%
נאסד"ק 100
19,581.7,773
0.75%
דאו ג'ונס
42,225.32
0.56%
VIX
21.51
-1.19%
ניקיי 225
35,725.871
0.285%
האנג סנג
39.400
0.000%
שנחאי
3,350.127
0.051%
דולר ארה"ב
3.714 ₪ / $
0.411%
אירו
4.019 ₪ / €
0.150%
לירה שטרלינג
4.830 ₪ / £
0.606%
פרנק שוויצרי
4.205 ₪ / ₣
0.325%
100 יין יפני
2.492 ₪ / ¥
1.064%
דולר קנדי
2.585 ₪ / $
0.021%
ביטקוין
82,840.77
-2.768%
את'ריום
1,800.05
-5.907%
בינאנס קוין
586.49
-3.986%
לייטקוין
81.83
-3.684%
קרדנו
0.64
-6.076%
אקס.אר.פי
2.02
-5.866%
דוג'קוין
0.16
-6.280%
ביטקוין קאש
294.30
-4.942%
פולקה דוט
3.95
-5.504%
מניות בולטות בת"א
  • מניות
  • עולות
  • יורדות
  • פעילות
  • ללא שינוי
הייקון מערכות
4.8
45.45%
וילק
24.2
30.81%
ביו דבש
253.8
21.26%
אלארום
261.7
13.63%
צילו-בלו
413.8
11.54%
ברק בית השקעות
6,502
-21.06%
ווינד באז
17.4
-11.22%
רובוגרופ
101.7
-10.79%
חלל תקשורת
39.4
-8.16%
ליניאג תרפיוטיק
151
-7.93%
פועלים
5,074
1.32%
אלביט מערכות
143,800
0.25%
מזרחי טפחות
17,040
2.34%
נייס
57,400
1.13%
דיסקונט א
2,636
2.17%
איי.סי.אל
2,121
0%
אלקטריאון
8,400
0%
סולאיר
3,209
0%
כן פייט ביופרמה
1.9
0%
קוויקליזארד
3,943
0%

דעות

עוד בנבחרת >>
כתבות נוספות
ניתן להשתמש בחצי המקלדת בכדי לנווט בין כפתורי הרכיב
",e=e.removeChild(e.firstChild)):"string"==typeof o.is?e=l.createElement(a,{is:o.is}):(e=l.createElement(a),"select"===a&&(l=e,o.multiple?l.multiple=!0:o.size&&(l.size=o.size))):e=l.createElementNS(e,a),e[Ni]=t,e[Pi]=o,Pl(e,t,!1,!1),t.stateNode=e,l=Ae(a,o),a){case"iframe":case"object":case"embed":Te("load",e),u=o;break;case"video":case"audio":for(u=0;u<$a.length;u++)Te($a[u],e);u=o;break;case"source":Te("error",e),u=o;break;case"img":case"image":case"link":Te("error",e),Te("load",e),u=o;break;case"form":Te("reset",e),Te("submit",e),u=o;break;case"details":Te("toggle",e),u=o;break;case"input":A(e,o),u=M(e,o),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;case"option":u=B(e,o);break;case"select":e._wrapperState={wasMultiple:!!o.multiple},u=Uo({},o,{value:void 0}),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;case"textarea":V(e,o),u=H(e,o),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;default:u=o}Me(a,u);var s=u;for(i in s)if(s.hasOwnProperty(i)){var c=s[i];"style"===i?ze(e,c):"dangerouslySetInnerHTML"===i?(c=c?c.__html:void 0,null!=c&&Aa(e,c)):"children"===i?"string"==typeof c?("textarea"!==a||""!==c)&&X(e,c):"number"==typeof c&&X(e,""+c):"suppressContentEditableWarning"!==i&&"suppressHydrationWarning"!==i&&"autoFocus"!==i&&(ea.hasOwnProperty(i)?null!=c&&Ie(n,i):null!=c&&x(e,i,c,l))}switch(a){case"input":L(e),j(e,o,!1);break;case"textarea":L(e),$(e);break;case"option":null!=o.value&&e.setAttribute("value",""+P(o.value));break;case"select":e.multiple=!!o.multiple,n=o.value,null!=n?q(e,!!o.multiple,n,!1):null!=o.defaultValue&&q(e,!!o.multiple,o.defaultValue,!0);break;default:"function"==typeof u.onClick&&(e.onclick=Fe)}Ve(a,o)&&(t.effectTag|=4)}null!==t.ref&&(t.effectTag|=128)}return null;case 6:if(e&&null!=t.stateNode)Ll(e,t,e.memoizedProps,o);else{if("string"!=typeof o&&null===t.stateNode)throw Error(r(166));n=yn(yu.current),yn(bu.current),Jn(t)?(n=t.stateNode,o=t.memoizedProps,n[Ni]=t,n.nodeValue!==o&&(t.effectTag|=4)):(n=(9===n.nodeType?n:n.ownerDocument).createTextNode(o),n[Ni]=t,t.stateNode=n)}return null;case 13:return zt(vu),o=t.memoizedState,0!==(64&t.effectTag)?(t.expirationTime=n,t):(n=null!==o,o=!1,null===e?void 0!==t.memoizedProps.fallback&&Jn(t):(a=e.memoizedState,o=null!==a,n||null===a||(a=e.child.sibling,null!==a&&(i=t.firstEffect,null!==i?(t.firstEffect=a,a.nextEffect=i):(t.firstEffect=t.lastEffect=a,a.nextEffect=null),a.effectTag=8))),n&&!o&&0!==(2&t.mode)&&(null===e&&!0!==t.memoizedProps.unstable_avoidThisFallback||0!==(1&vu.current)?rs===Qu&&(rs=Yu):(rs!==Qu&&rs!==Yu||(rs=Gu),0!==us&&null!==es&&(To(es,ns),Co(es,us)))),(n||o)&&(t.effectTag|=4),null);case 4:return wn(),Ol(t),null;case 10:return Zt(t),null;case 17:return It(t.type)&&Ft(),null;case 19:if(zt(vu),o=t.memoizedState,null===o)return null;if(a=0!==(64&t.effectTag),i=o.rendering,null===i){if(a)mr(o,!1);else if(rs!==Qu||null!==e&&0!==(64&e.effectTag))for(i=t.child;null!==i;){if(e=_n(i),null!==e){for(t.effectTag|=64,mr(o,!1),a=e.updateQueue,null!==a&&(t.updateQueue=a,t.effectTag|=4),null===o.lastEffect&&(t.firstEffect=null),t.lastEffect=o.lastEffect,o=t.child;null!==o;)a=o,i=n,a.effectTag&=2,a.nextEffect=null,a.firstEffect=null,a.lastEffect=null,e=a.alternate,null===e?(a.childExpirationTime=0,a.expirationTime=i,a.child=null,a.memoizedProps=null,a.memoizedState=null,a.updateQueue=null,a.dependencies=null):(a.childExpirationTime=e.childExpirationTime,a.expirationTime=e.expirationTime,a.child=e.child,a.memoizedProps=e.memoizedProps,a.memoizedState=e.memoizedState,a.updateQueue=e.updateQueue,i=e.dependencies,a.dependencies=null===i?null:{expirationTime:i.expirationTime,firstContext:i.firstContext,responders:i.responders}),o=o.sibling;return Mt(vu,1&vu.current|2),t.child}i=i.sibling}}else{if(!a)if(e=_n(i),null!==e){if(t.effectTag|=64,a=!0,n=e.updateQueue,null!==n&&(t.updateQueue=n,t.effectTag|=4),mr(o,!0),null===o.tail&&"hidden"===o.tailMode&&!i.alternate)return t=t.lastEffect=o.lastEffect,null!==t&&(t.nextEffect=null),null}else 2*ru()-o.renderingStartTime>o.tailExpiration&&1t)&&vs.set(e,t)))}}function Ur(e,t){e.expirationTimee?n:e,2>=e&&t!==e?0:e}function qr(e){if(0!==e.lastExpiredTime)e.callbackExpirationTime=1073741823,e.callbackPriority=99,e.callbackNode=$t(Vr.bind(null,e));else{var t=Br(e),n=e.callbackNode;if(0===t)null!==n&&(e.callbackNode=null,e.callbackExpirationTime=0,e.callbackPriority=90);else{var r=Fr();if(1073741823===t?r=99:1===t||2===t?r=95:(r=10*(1073741821-t)-10*(1073741821-r),r=0>=r?99:250>=r?98:5250>=r?97:95),null!==n){var o=e.callbackPriority;if(e.callbackExpirationTime===t&&o>=r)return;n!==Yl&&Bl(n)}e.callbackExpirationTime=t,e.callbackPriority=r,t=1073741823===t?$t(Vr.bind(null,e)):Wt(r,Hr.bind(null,e),{timeout:10*(1073741821-t)-ru()}),e.callbackNode=t}}}function Hr(e,t){if(ks=0,t)return t=Fr(),No(e,t),qr(e),null;var n=Br(e);if(0!==n){if(t=e.callbackNode,(Ju&(Wu|$u))!==Hu)throw Error(r(327));if(lo(),e===es&&n===ns||Kr(e,n),null!==ts){var o=Ju;Ju|=Wu;for(var a=Yr();;)try{eo();break}catch(t){Xr(e,t)}if(Gt(),Ju=o,Bu.current=a,rs===Ku)throw t=os,Kr(e,n),To(e,n),qr(e),t;if(null===ts)switch(a=e.finishedWork=e.current.alternate,e.finishedExpirationTime=n,o=rs,es=null,o){case Qu:case Ku:throw Error(r(345));case Xu:No(e,2=n){e.lastPingedTime=n,Kr(e,n);break}}if(i=Br(e),0!==i&&i!==n)break;if(0!==o&&o!==n){e.lastPingedTime=o;break}e.timeoutHandle=Si(oo.bind(null,e),a);break}oo(e);break;case Gu:if(To(e,n),o=e.lastSuspendedTime,n===o&&(e.nextKnownPendingLevel=ro(a)),ss&&(a=e.lastPingedTime,0===a||a>=n)){e.lastPingedTime=n,Kr(e,n);break}if(a=Br(e),0!==a&&a!==n)break;if(0!==o&&o!==n){e.lastPingedTime=o;break}if(1073741823!==is?o=10*(1073741821-is)-ru():1073741823===as?o=0:(o=10*(1073741821-as)-5e3,a=ru(),n=10*(1073741821-n)-a,o=a-o,0>o&&(o=0),o=(120>o?120:480>o?480:1080>o?1080:1920>o?1920:3e3>o?3e3:4320>o?4320:1960*Uu(o/1960))-o,n=o?o=0:(a=0|l.busyDelayMs,i=ru()-(10*(1073741821-i)-(0|l.timeoutMs||5e3)),o=i<=a?0:a+o-i),10 component higher in the tree to provide a loading indicator or placeholder to display."+N(i))}rs!==Zu&&(rs=Xu),l=yr(l,i),f=a;do{switch(f.tag){case 3:u=l,f.effectTag|=4096,f.expirationTime=t;var w=Ar(f,u,t);ln(f,w); break e;case 1:u=l;var E=f.type,k=f.stateNode;if(0===(64&f.effectTag)&&("function"==typeof E.getDerivedStateFromError||null!==k&&"function"==typeof k.componentDidCatch&&(null===ms||!ms.has(k)))){f.effectTag|=4096,f.expirationTime=t;var _=Ir(f,u,t);ln(f,_);break e}}f=f.return}while(null!==f)}ts=no(ts)}catch(e){t=e;continue}break}}function Yr(){var e=Bu.current;return Bu.current=Cu,null===e?Cu:e}function Gr(e,t){eus&&(us=e)}function Jr(){for(;null!==ts;)ts=to(ts)}function eo(){for(;null!==ts&&!Gl();)ts=to(ts)}function to(e){var t=Fu(e.alternate,e,ns);return e.memoizedProps=e.pendingProps,null===t&&(t=no(e)),qu.current=null,t}function no(e){ts=e;do{var t=ts.alternate;if(e=ts.return,0===(2048&ts.effectTag)){if(t=br(t,ts,ns),1===ns||1!==ts.childExpirationTime){for(var n=0,r=ts.child;null!==r;){var o=r.expirationTime,a=r.childExpirationTime;o>n&&(n=o),a>n&&(n=a),r=r.sibling}ts.childExpirationTime=n}if(null!==t)return t;null!==e&&0===(2048&e.effectTag)&&(null===e.firstEffect&&(e.firstEffect=ts.firstEffect),null!==ts.lastEffect&&(null!==e.lastEffect&&(e.lastEffect.nextEffect=ts.firstEffect),e.lastEffect=ts.lastEffect),1e?t:e}function oo(e){var t=qt();return Vt(99,ao.bind(null,e,t)),null}function ao(e,t){do lo();while(null!==gs);if((Ju&(Wu|$u))!==Hu)throw Error(r(327));var n=e.finishedWork,o=e.finishedExpirationTime;if(null===n)return null;if(e.finishedWork=null,e.finishedExpirationTime=0,n===e.current)throw Error(r(177));e.callbackNode=null,e.callbackExpirationTime=0,e.callbackPriority=90,e.nextKnownPendingLevel=0;var a=ro(n);if(e.firstPendingTime=a,o<=e.lastSuspendedTime?e.firstSuspendedTime=e.lastSuspendedTime=e.nextKnownPendingLevel=0:o<=e.firstSuspendedTime&&(e.firstSuspendedTime=o-1),o<=e.lastPingedTime&&(e.lastPingedTime=0),o<=e.lastExpiredTime&&(e.lastExpiredTime=0),e===es&&(ts=es=null,ns=0),1u&&(c=u,u=l,l=c),c=Ue(w,l),f=Ue(w,u),c&&f&&(1!==k.rangeCount||k.anchorNode!==c.node||k.anchorOffset!==c.offset||k.focusNode!==f.node||k.focusOffset!==f.offset)&&(E=E.createRange(),E.setStart(c.node,c.offset),k.removeAllRanges(),l>u?(k.addRange(E),k.extend(f.node,f.offset)):(E.setEnd(f.node,f.offset),k.addRange(E)))))),E=[];for(k=w;k=k.parentNode;)1===k.nodeType&&E.push({element:k,left:k.scrollLeft,top:k.scrollTop});for("function"==typeof w.focus&&w.focus(),w=0;w=t&&e<=t}function To(e,t){var n=e.firstSuspendedTime,r=e.lastSuspendedTime;nt||0===n)&&(e.lastSuspendedTime=t),t<=e.lastPingedTime&&(e.lastPingedTime=0),t<=e.lastExpiredTime&&(e.lastExpiredTime=0)}function Co(e,t){t>e.firstPendingTime&&(e.firstPendingTime=t);var n=e.firstSuspendedTime;0!==n&&(t>=n?e.firstSuspendedTime=e.lastSuspendedTime=e.nextKnownPendingLevel=0:t>=e.lastSuspendedTime&&(e.lastSuspendedTime=t+1),t>e.nextKnownPendingLevel&&(e.nextKnownPendingLevel=t))}function No(e,t){var n=e.lastExpiredTime;(0===n||n>t)&&(e.lastExpiredTime=t)}function Po(e,t,n,o){var a=t.current,i=Fr(),l=su.suspense;i=jr(i,a,l);e:if(n){n=n._reactInternalFiber;t:{if(J(n)!==n||1!==n.tag)throw Error(r(170));var u=n;do{switch(u.tag){case 3:u=u.stateNode.context;break t;case 1:if(It(u.type)){u=u.stateNode.__reactInternalMemoizedMergedChildContext;break t}}u=u.return}while(null!==u);throw Error(r(171))}if(1===n.tag){var s=n.type;if(It(s)){n=Dt(n,s,u);break e}}n=u}else n=Al;return null===t.context?t.context=n:t.pendingContext=n,t=on(i,l),t.payload={element:e},o=void 0===o?null:o,null!==o&&(t.callback=o),an(a,t),Dr(a,i),i}function Oo(e){if(e=e.current,!e.child)return null;switch(e.child.tag){case 5:return e.child.stateNode;default:return e.child.stateNode}}function Ro(e,t){e=e.memoizedState,null!==e&&null!==e.dehydrated&&e.retryTime