כסף וצרכנות

שופרסל מרגיזה את הלקוחות: זו הביקורת נגד האחים אמיר

שופרסל הודיעה לפני חודש שהיא מבטלת את ההטבות למועדון הלקוחות שלה ו" עובדת על סדרת הטבות עדכנית חדשה ומשתלמת". אלא שמאז לא קרה שום דבר והלקוחות מתחילים לאבד את הסבלנות: "הבעלים החדשים כנראה רוצים להרוויח ומהר"
מערכת ice |  36
שלומי ויוסי אמיר (צילום יחצ, vecteezy, unsplash)
רשת שופרסל, שעברה לאחרונה לידיים של האחים שלומי ויוסי אמיר, הודיעה לפני חודש בדיוק ללקוחותיה בישראל בעלי מועדון הלקוחות של שופרסל, כי היא מבטלת את ההטבות, והבטיחה כי עובדת כעת על הטבות חדשות ללקוחות.
בהודעה שיצאה ללקוחות מטעם שופרסל ב-30 באפריל 2024 נכתב: "שופרסל מודיעה על עדכון הפעילות במועדון הלקוחות שופרסל SUPREME. החברה עובדת על סדרת הטבות עדכנית חדשה ומשתלמת לטובת לקוחות המועדון ועל פרטיה היא תעדכן בהמשך".
עוד צוין בהודעה המדוברת כי: "לאור זאת, החל מיום 30.4.2024 תיפסק צבירת מטבעות SUPREME לכלל לקוחות המועדון במתכונתה הנוכחית. עד לאותו המועד ניתן להמשיך לצבור מטבעות, להמיר את המטבעות שנצברו כאמור, ולממש את הזכויות בגינם, בהתאם לתנאי התקנון".
למעשה, עד החודש שעבר, צבירת הנקודות העניקה בכל קנייה נקודות שממירים לכסף, ובכך מי שצבר עד כה נקודות איבד אותן. מאז ההודעה, שופרסל לא השיקה הטבות חדשות, מה שמרגיז מאוד את הלקוחות שמתחילים לאבד את סבלנותם. אחד מהם שוחח היום (חמישי) עם "וואלה", שם טען כי "בדרך כלל כשמבטלים תוכנית אחת, מציעים ללקוחות תוכנית חדשה. מאז החלפת הבעלות, לאף אחד שם כנראה לא בוער. הבעלים החדשים כנראה רוצים להרוויח ומהר".
משופרסל נמסר בתגובה ל"וואלה": "שופרסל פועלת כל העת כדי לשפר את הצעת הערך עבור לקוחותיה. לקוחות המועדון נהנים מהנחות, קופונים בלעדיים, ומבצעי עומק ברשתות שופרסל ו-Be. כפי שהודענו ללקוחותינו בחודש אוגוסט האחרון, החל מה-30.4.24 הסתיימה צבירת המטבעות בתכנית מועדון הלקוחות. ניתן להמשיך להמיר ולממש את המטבעות שנצברו, במשך שנה מיום צבירתם".
תגובות לכתבה(36):

נותרו 55 תווים

נותרו 1000 תווים

הוסף תגובה

תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
  • 30.
    דמי כרטיס מועדון ודמי כרטיס אשראי
    קונה ותיק 06/2024/10
    הגב לתגובה זו
    0 0
    בדקתי את חשבון הבנק וראיתי דמי כרטיס ע"ס 3 שח ודמי כרטיס אשראי שופרסל 12.90שח לחודש זאת חוצפה כי אף פעם לא שלמתי מחודש אפריל תבדקו טוב ותנסו לבטל
    סגור
  • 29.
    ברגע שיבטלו את ההטבות + המותג הפרטי שלהם יאבדו הרבה
    דוריטוס 06/2024/03
    הגב לתגובה זו
    1 0
    הם יתחילו לאבד הרבה לקוחות כי זה נראה שהם עושים הכל בשביל להבריח את הלקוחות, חבורה של מטומטמים האחים האלה.
    סגור
  • 28.
    2 הארות
    מיכל 06/2024/03
    הגב לתגובה זו
    0 0
    1. הודיעו יותר מחצי שנה שהמבצע מסתיים. 2. מי שיש לו מטבעות עד סוף אפריל- חפשו באזור האישי ותטעינו אותם
    סגור
  • 27.
    עסקים
    יחיאל 06/2024/03
    הגב לתגובה זו
    1 0
    האחים אמיר לא פילנתרופים, הם באו לעדות כסף, מהר, וללכת, הם ממשים של דבר שאפשר החל מפיטורים המוניים, שלילת זכויות, והעלעת מחירים, הם יפרשו בשיא. וימכרו את חלקם אחרי שעשו סיבוב של עשרות מליונים
    סגור
  • 26.
    לא נכנס יותר לקניות בשופרסל.גם ככה מחירים יקרים יותר (ל"ת)
    אבי חיפה 06/2024/01
    הגב לתגובה זו
    5 0
    סגור
  • טען עוד
  • 25.
    בלי טובות,לא נקנה אצלכם (ל"ת)
    מורדי 06/2024/01
    הגב לתגובה זו
    2 0
    סגור
  • 24.
    מי קונה אצל הרמאים האלה?
    צרכנות חכמה 06/2024/01
    הגב לתגובה זו
    1 0
    גם עם ה"מבצעים" שלהם זה יותר יקר מכל מקום אחר. חוץ מפרסום שווא שהם עושים ל"מבצעים" שלא קיימים בפועל על המדף, וגם אם קרה נס והוא נמצא, עדיין זה יקר ממקומות אחרים ולא משתלם. אפילו אצל הירקן השכונתי יותר זול (וסחורה טובה בהרבה). אם אצלם עולה פסטה 7-6₪, אותה פסטה אני קונה במקום אחר ב-2.5₪! איך הם יכולים למכור במחיר כזה ושופרסל הגדולים לא? סתם גנבים על חשבון הציבור. הם הראשונים שהעלו מחירים ב-7.10 ועוד בשיא הצביעות הוציאו פרסומת לקנות רק ישראלי בזמן שהם מייבאים מטורקיה.
    סגור
  • 23.
    זה לא יפה
    מירי 06/2024/01
    הגב לתגובה זו
    1 0
    התוכנית היתה מצוינת אז למה לבטל כדי להרויח עוד קצת תתבישו
    סגור
  • 22.
    מקלקלים את הרשת שופרסל
    שרה 06/2024/01
    הגב לתגובה זו
    1 0
    יש לי נקודות שלא מצליחה להמיר ואם תמשיכו ככה להרוס אז אני ועוד הרבה לקוחות נעזוב לא חסרים מתחרים
    סגור
  • 21.
    רמי אני בא
    לאן 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    0 0
    אין בכלל בעיה ,עובר לרמי לוי עד חזרת ההטבות, פשוט מאוד.
    סגור
  • 20.
    שני מרוקאים שעושים עליכם סיבוב (ל"ת)
    סמיר 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    1 3
    סגור
  • די לגזל
    דוד 06/2024/01
    הגב לתגובה זו
    0 0
    מספיק לגזול מהלקוחות
    סגור
  • סיבוב
    רעומה 06/2024/01
    הגב לתגובה זו
    1 0
    אמיר זה שם משפחה פרסי..
    סגור
  • גזענות
    אלונה 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    2 0
    לא צריך להגיב בגזענות...המוצא שלהם לא רלוונטי. יש לנו הלקוחות את האופציה לא לקנות ברשת שלהם. וזה מה שאני עושה.
    סגור
  • 19.
    עזיבה אחרי שלושה עשורים כלקוחות
    יורם 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    6 0
    הכיוון של הבעלים החדשים לפי מה שהם מפרסמים צימצום המותג הפרטי, צימצום בשרות שבתקופה האחרונה ירד פלאים ! המשך צימצום בכוח אדם פוגע אנושות בשרות ,נקיון וכו' לכן אני ומשפחתי לא נגיע יותר בכלל לשופרסלנקודה .
    סגור
  • גם עוזב
    דני 06/2024/01
    הגב לתגובה זו
    1 0
    אחרי עשרות שנים כלקוח, גם אני "נגמל" משופרסל
    סגור
  • 18.
    עכשיו הייתי עוזבת את שופרסל אם היתה אלטנטיבה באזור נמל
    ברכה 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    4 0
    חיפה. שופרסל שרלטנית, עלובה בשירות, איכות על הפנים של ירקות ופירות ויקרה ברמות.
    סגור
  • 17.
    קופונים שופרסל
    משה 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    3 0
    מפרסמים קופון פפסי 31 שח ויש 20%הנחה.מגיעים לקופה המחיר 36 שח וממנו יורדים 20%הנחה.לא עזרו כל ההסברים של סגן מנהל סניף סוקולוב רמת השרון.זה אוח ליין ועוד תירוצים שלא היו ולא ניבראו.וזה קיים גם בקופונים נוספים.כדאי לבדוק את הענין.
    סגור
  • 16.
    רשת מאכזבת
    אש 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    3 0
    בניהול הקודם המעטתי לקנות ברשת בגלל המחירים, השרות הגרוע, והמיקום בתוך העיר החנויות בבמחירי בית מרקחת ומבחרקטן מאד. ועכשיו הרוכשים עסוקים בהרס הקיים ולא השיפורים במחירים ובשורות.
    סגור
  • 15.
    מי שניזוק מהתרגיל צריך להזיק להם
    אנטיאל שלפר 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    2 0
    מי שפגעו בזכויותיו ולא נתנו לו את המגיע יש הרבה דרכים להזיק לחלאות בסניפים בקופות ברשת להחרים אותם .אסור לתת להם לשנות תנאים לרעה עם נזק ללקוחות נזק יעלה בנזק בלגן בסניפים .
    סגור
  • 14.
    הורסים את הרשת
    מיכה 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    4 0
    שופרסל בין היקרנים שיש אז בלי המטבעות כבר לא משתלם לקנות אצלהם, יש מספיק מתחרים מעולים.
    סגור
  • 13.
    השבוע דילגנו על השופרסל ולא קנינו שם
    רוני רוני 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    6 0
    השבוע דילגנו על שופרסל רק בגלל שביטלו את מועדון הלקוחות הנקודות ולא קנינו כמו בכול שבוע 1500 שקל רוצים לחסוך עלינו חזרנו לרמי לוי האלוף
    סגור
  • 12.
    שופרסל
    יואל 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    0 2
    אין כול קשר למה שכתוב שופרסל החליטה להוריד את ההטבה לפני הגעת הבעלים החדשים היא פורסמה כבר ליפני חצי שנה שיהיה שינוי
    סגור
  • אתה לא מדייק
    מידע פנימי 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    0 0
    הייתה אמורה להיות תוכנית שכבר הוכנה אבל פיטרו את הרוב המוחלט של עובדי המועדון כולל מנהל המחלקה
    סגור
  • 11.
    שופרסל בתהליך אי שביעות רצון מלקוחות.
    נאון 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    4 0
    בגלל מצנ זה ולאחר עשרות שנים של קניות בשופרסל אני עובר ליוחננוף.
    סגור
  • 10.
    בתור לקוח אני הקטנתי את ההזמנות שלי באונליין בשופרסל (ל"ת)
    ביבי סתכל לי בעיניים 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    8 0
    סגור
  • 9.
    שופרסל
    קרדאי 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    8 0
    אז שבוע שבועיים לקנות במרום אחר לא יקרה כלום יש הרבה סופרמרקטים בסביבה
    סגור
  • 8.
    השמח
    ציון זאדה 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    0 3
    אחלה אנשים עבדתי איתם 8 שנים ובטח שהם עושים הכל לאוזיל עלויות
    סגור
  • 7.
    מי עוד קונה שם חוץ מהשוקולד (ל"ת)
    אחד העם 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • גם שוקולד זה יותר מידי לקנות שם ?? (ל"ת)
    אחת, כאן בארץ 05/2024/31
    הגב לתגובה זו
    1 0
    סגור
  • 6.
    האחים עמר הורסים את שופרסל
    Yd,ydzyd,uf u 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    8 0
    היכן שאר בעלי המניות? למה נותנים לאחים עמר להשתולל?
    סגור
  • 5.
    תעבת הכסף
    שקרנים 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    6 0
    לא מספיק יקרים וגם לוקחים אצ מה שנותנים מבטל מנוי ומכווה שגם אחרים עד שיחזירו את תוכנית המדבעות
    סגור
  • 4.
    הכל אחיזת עניין-עוד לא למדתם ?
    רפי 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    9 0
    עוד לא הבנתם שכבר מזה שנים רבות שופרסל מעלה מחירים ,סתם ,עוד הרבה מלפני הקורונה,בתקופת אינפלציה של 0 ,ולאחר מכן נותנת הטבות והנחות במבצעים,בשימוש בכרטיס אשראי,ובהנחות ל"חבר",הכל סתם רמאות!!! תקנו ברשתות זולות יותר ולא צריך הטבות,נקודות ושטויות.תקבלו שכל
    סגור
  • 3.
    הכל אחיזת עניין-עוד לא למדתם ?
    רפי 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    7 0
    עוד לא הבנתם שכבר מזה שנים רבות שופרסל מעלה מחירים ,סתם ,עוד הרבה מלפני הקורונה,בתקופת אינפלציה של 0 ,ולאחר מכן נותנת הטבות והנחות במבצעים,בשימוש בכרטיס אשראי,ובהנחות ל"חבר",הכל סתם רמאות!!! תקנו ברשתות זולות יותר ולא צריך הטבות,נקודות ושטויות.תקבלו שכל
    סגור
  • 2.
    תעשו שינויים עד מחר, אם לא תורידו מחירים
    מורדי 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    8 0
    אף אחד לא יחזור לקנות אצלכם
    סגור
  • 1.
    וואלה היא בבעלות 103 ו 99 ומפרסמת את חצי חינם
    ככה זה 05/2024/30
    הגב לתגובה זו
    2 0
    בעלי איטנטרס
    סגור