כסף וצרכנות
שופרסל מרגיזה את הלקוחות: זו הביקורת נגד האחים אמיר
שופרסל הודיעה לפני חודש שהיא מבטלת את ההטבות למועדון הלקוחות שלה ו" עובדת על סדרת הטבות עדכנית חדשה ומשתלמת". אלא שמאז לא קרה שום דבר והלקוחות מתחילים לאבד את הסבלנות: "הבעלים החדשים כנראה רוצים להרוויח ומהר"
רשת שופרסל, שעברה לאחרונה לידיים של האחים שלומי ויוסי אמיר, הודיעה לפני חודש בדיוק ללקוחותיה בישראל בעלי מועדון הלקוחות של שופרסל, כי היא מבטלת את ההטבות, והבטיחה כי עובדת כעת על הטבות חדשות ללקוחות.
בהודעה שיצאה ללקוחות מטעם שופרסל ב-30 באפריל 2024 נכתב: "שופרסל מודיעה על עדכון הפעילות במועדון הלקוחות שופרסל SUPREME. החברה עובדת על סדרת הטבות עדכנית חדשה ומשתלמת לטובת לקוחות המועדון ועל פרטיה היא תעדכן בהמשך".
עוד צוין בהודעה המדוברת כי: "לאור זאת, החל מיום 30.4.2024 תיפסק צבירת מטבעות SUPREME לכלל לקוחות המועדון במתכונתה הנוכחית. עד לאותו המועד ניתן להמשיך לצבור מטבעות, להמיר את המטבעות שנצברו כאמור, ולממש את הזכויות בגינם, בהתאם לתנאי התקנון".
למעשה, עד החודש שעבר, צבירת הנקודות העניקה בכל קנייה נקודות שממירים לכסף, ובכך מי שצבר עד כה נקודות איבד אותן. מאז ההודעה, שופרסל לא השיקה הטבות חדשות, מה שמרגיז מאוד את הלקוחות שמתחילים לאבד את סבלנותם. אחד מהם שוחח היום (חמישי) עם "וואלה", שם טען כי "בדרך כלל כשמבטלים תוכנית אחת, מציעים ללקוחות תוכנית חדשה. מאז החלפת הבעלות, לאף אחד שם כנראה לא בוער. הבעלים החדשים כנראה רוצים להרוויח ומהר".
עוד ב-
משופרסל נמסר בתגובה ל"וואלה": "שופרסל פועלת כל העת כדי לשפר את הצעת הערך עבור לקוחותיה. לקוחות המועדון נהנים מהנחות, קופונים בלעדיים, ומבצעי עומק ברשתות שופרסל ו-Be. כפי שהודענו ללקוחותינו בחודש אוגוסט האחרון, החל מה-30.4.24 הסתיימה צבירת המטבעות בתכנית מועדון הלקוחות. ניתן להמשיך להמיר ולממש את המטבעות שנצברו, במשך שנה מיום צבירתם".
הכתבות החמות
תגובות לכתבה(36):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
-
30.דמי כרטיס מועדון ודמי כרטיס אשראיקונה ותיק 06/2024/10הגב לתגובה זו0 0בדקתי את חשבון הבנק וראיתי דמי כרטיס ע"ס 3 שח ודמי כרטיס אשראי שופרסל 12.90שח לחודש זאת חוצפה כי אף פעם לא שלמתי מחודש אפריל תבדקו טוב ותנסו לבטלסגור
-
29.ברגע שיבטלו את ההטבות + המותג הפרטי שלהם יאבדו הרבהדוריטוס 06/2024/03הגב לתגובה זו1 0הם יתחילו לאבד הרבה לקוחות כי זה נראה שהם עושים הכל בשביל להבריח את הלקוחות, חבורה של מטומטמים האחים האלה.סגור
-
28.2 הארותמיכל 06/2024/03הגב לתגובה זו0 01. הודיעו יותר מחצי שנה שהמבצע מסתיים. 2. מי שיש לו מטבעות עד סוף אפריל- חפשו באזור האישי ותטעינו אותםסגור
-
27.עסקיםיחיאל 06/2024/03הגב לתגובה זו1 0האחים אמיר לא פילנתרופים, הם באו לעדות כסף, מהר, וללכת, הם ממשים של דבר שאפשר החל מפיטורים המוניים, שלילת זכויות, והעלעת מחירים, הם יפרשו בשיא. וימכרו את חלקם אחרי שעשו סיבוב של עשרות מליוניםסגור
-
26.לא נכנס יותר לקניות בשופרסל.גם ככה מחירים יקרים יותר (ל"ת)אבי חיפה 06/2024/01הגב לתגובה זו5 0סגור
- טען עוד
-
25.בלי טובות,לא נקנה אצלכם (ל"ת)מורדי 06/2024/01הגב לתגובה זו2 0סגור
-
24.מי קונה אצל הרמאים האלה?צרכנות חכמה 06/2024/01הגב לתגובה זו1 0גם עם ה"מבצעים" שלהם זה יותר יקר מכל מקום אחר. חוץ מפרסום שווא שהם עושים ל"מבצעים" שלא קיימים בפועל על המדף, וגם אם קרה נס והוא נמצא, עדיין זה יקר ממקומות אחרים ולא משתלם. אפילו אצל הירקן השכונתי יותר זול (וסחורה טובה בהרבה). אם אצלם עולה פסטה 7-6₪, אותה פסטה אני קונה במקום אחר ב-2.5₪! איך הם יכולים למכור במחיר כזה ושופרסל הגדולים לא? סתם גנבים על חשבון הציבור. הם הראשונים שהעלו מחירים ב-7.10 ועוד בשיא הצביעות הוציאו פרסומת לקנות רק ישראלי בזמן שהם מייבאים מטורקיה.סגור
-
23.זה לא יפהמירי 06/2024/01הגב לתגובה זו1 0התוכנית היתה מצוינת אז למה לבטל כדי להרויח עוד קצת תתבישוסגור
-
22.מקלקלים את הרשת שופרסלשרה 06/2024/01הגב לתגובה זו1 0יש לי נקודות שלא מצליחה להמיר ואם תמשיכו ככה להרוס אז אני ועוד הרבה לקוחות נעזוב לא חסרים מתחריםסגור
-
21.רמי אני באלאן 05/2024/31הגב לתגובה זו0 0אין בכלל בעיה ,עובר לרמי לוי עד חזרת ההטבות, פשוט מאוד.סגור
-
20.שני מרוקאים שעושים עליכם סיבוב (ל"ת)סמיר 05/2024/31הגב לתגובה זו1 3סגור
-
די לגזלדוד 06/2024/01הגב לתגובה זו0 0מספיק לגזול מהלקוחותסגור
-
סיבוברעומה 06/2024/01הגב לתגובה זו1 0אמיר זה שם משפחה פרסי..סגור
-
גזענותאלונה 05/2024/31הגב לתגובה זו2 0לא צריך להגיב בגזענות...המוצא שלהם לא רלוונטי. יש לנו הלקוחות את האופציה לא לקנות ברשת שלהם. וזה מה שאני עושה.סגור
-
19.עזיבה אחרי שלושה עשורים כלקוחותיורם 05/2024/31הגב לתגובה זו6 0הכיוון של הבעלים החדשים לפי מה שהם מפרסמים צימצום המותג הפרטי, צימצום בשרות שבתקופה האחרונה ירד פלאים ! המשך צימצום בכוח אדם פוגע אנושות בשרות ,נקיון וכו' לכן אני ומשפחתי לא נגיע יותר בכלל לשופרסלנקודה .סגור
-
גם עוזבדני 06/2024/01הגב לתגובה זו1 0אחרי עשרות שנים כלקוח, גם אני "נגמל" משופרסלסגור
-
18.עכשיו הייתי עוזבת את שופרסל אם היתה אלטנטיבה באזור נמלברכה 05/2024/31הגב לתגובה זו4 0חיפה. שופרסל שרלטנית, עלובה בשירות, איכות על הפנים של ירקות ופירות ויקרה ברמות.סגור
-
17.קופונים שופרסלמשה 05/2024/31הגב לתגובה זו3 0מפרסמים קופון פפסי 31 שח ויש 20%הנחה.מגיעים לקופה המחיר 36 שח וממנו יורדים 20%הנחה.לא עזרו כל ההסברים של סגן מנהל סניף סוקולוב רמת השרון.זה אוח ליין ועוד תירוצים שלא היו ולא ניבראו.וזה קיים גם בקופונים נוספים.כדאי לבדוק את הענין.סגור
-
16.רשת מאכזבתאש 05/2024/31הגב לתגובה זו3 0בניהול הקודם המעטתי לקנות ברשת בגלל המחירים, השרות הגרוע, והמיקום בתוך העיר החנויות בבמחירי בית מרקחת ומבחרקטן מאד. ועכשיו הרוכשים עסוקים בהרס הקיים ולא השיפורים במחירים ובשורות.סגור
-
15.מי שניזוק מהתרגיל צריך להזיק להםאנטיאל שלפר 05/2024/31הגב לתגובה זו2 0מי שפגעו בזכויותיו ולא נתנו לו את המגיע יש הרבה דרכים להזיק לחלאות בסניפים בקופות ברשת להחרים אותם .אסור לתת להם לשנות תנאים לרעה עם נזק ללקוחות נזק יעלה בנזק בלגן בסניפים .סגור
-
14.הורסים את הרשתמיכה 05/2024/31הגב לתגובה זו4 0שופרסל בין היקרנים שיש אז בלי המטבעות כבר לא משתלם לקנות אצלהם, יש מספיק מתחרים מעולים.סגור
-
13.השבוע דילגנו על השופרסל ולא קנינו שםרוני רוני 05/2024/31הגב לתגובה זו6 0השבוע דילגנו על שופרסל רק בגלל שביטלו את מועדון הלקוחות הנקודות ולא קנינו כמו בכול שבוע 1500 שקל רוצים לחסוך עלינו חזרנו לרמי לוי האלוףסגור
-
12.שופרסליואל 05/2024/30הגב לתגובה זו0 2אין כול קשר למה שכתוב שופרסל החליטה להוריד את ההטבה לפני הגעת הבעלים החדשים היא פורסמה כבר ליפני חצי שנה שיהיה שינויסגור
-
אתה לא מדייקמידע פנימי 05/2024/31הגב לתגובה זו0 0הייתה אמורה להיות תוכנית שכבר הוכנה אבל פיטרו את הרוב המוחלט של עובדי המועדון כולל מנהל המחלקהסגור
-
11.שופרסל בתהליך אי שביעות רצון מלקוחות.נאון 05/2024/30הגב לתגובה זו4 0בגלל מצנ זה ולאחר עשרות שנים של קניות בשופרסל אני עובר ליוחננוף.סגור
-
10.בתור לקוח אני הקטנתי את ההזמנות שלי באונליין בשופרסל (ל"ת)ביבי סתכל לי בעיניים 05/2024/30הגב לתגובה זו8 0סגור
-
9.שופרסלקרדאי 05/2024/30הגב לתגובה זו8 0אז שבוע שבועיים לקנות במרום אחר לא יקרה כלום יש הרבה סופרמרקטים בסביבהסגור
-
8.השמחציון זאדה 05/2024/30הגב לתגובה זו0 3אחלה אנשים עבדתי איתם 8 שנים ובטח שהם עושים הכל לאוזיל עלויותסגור
-
7.מי עוד קונה שם חוץ מהשוקולד (ל"ת)אחד העם 05/2024/30הגב לתגובה זו1 0סגור
-
גם שוקולד זה יותר מידי לקנות שם ?? (ל"ת)אחת, כאן בארץ 05/2024/31הגב לתגובה זו1 0סגור
-
6.האחים עמר הורסים את שופרסלYd,ydzyd,uf u 05/2024/30הגב לתגובה זו8 0היכן שאר בעלי המניות? למה נותנים לאחים עמר להשתולל?סגור
-
5.תעבת הכסףשקרנים 05/2024/30הגב לתגובה זו6 0לא מספיק יקרים וגם לוקחים אצ מה שנותנים מבטל מנוי ומכווה שגם אחרים עד שיחזירו את תוכנית המדבעותסגור
-
4.הכל אחיזת עניין-עוד לא למדתם ?רפי 05/2024/30הגב לתגובה זו9 0עוד לא הבנתם שכבר מזה שנים רבות שופרסל מעלה מחירים ,סתם ,עוד הרבה מלפני הקורונה,בתקופת אינפלציה של 0 ,ולאחר מכן נותנת הטבות והנחות במבצעים,בשימוש בכרטיס אשראי,ובהנחות ל"חבר",הכל סתם רמאות!!! תקנו ברשתות זולות יותר ולא צריך הטבות,נקודות ושטויות.תקבלו שכלסגור
-
3.הכל אחיזת עניין-עוד לא למדתם ?רפי 05/2024/30הגב לתגובה זו7 0עוד לא הבנתם שכבר מזה שנים רבות שופרסל מעלה מחירים ,סתם ,עוד הרבה מלפני הקורונה,בתקופת אינפלציה של 0 ,ולאחר מכן נותנת הטבות והנחות במבצעים,בשימוש בכרטיס אשראי,ובהנחות ל"חבר",הכל סתם רמאות!!! תקנו ברשתות זולות יותר ולא צריך הטבות,נקודות ושטויות.תקבלו שכלסגור
-
2.תעשו שינויים עד מחר, אם לא תורידו מחיריםמורדי 05/2024/30הגב לתגובה זו8 0אף אחד לא יחזור לקנות אצלכםסגור
-
1.וואלה היא בבעלות 103 ו 99 ומפרסמת את חצי חינםככה זה 05/2024/30הגב לתגובה זו2 0בעלי איטנטרססגור