הכחשת עסקה הוא מצב שלאחרונה נהיה שכיח, בו לקוח מבצע עסקה באינטרנט או בטלפון, ולאחר מכן טוען כי לא ביצע את העסקה מעולם. המצב המסובך והלא נעים מוביל להפסדים רבים מצד בתי העסק ואי נעימויות מול הלקוחות.

חברת טרנזילה מציעה פתרון חדש לתופעה שיאפשר צמצום הפסדים עקב מקרי רמייה והונאה, על ידי מניעה משמעותית של הכחשת עסקאות. הגנה זו קריטית להגנה על בתי העסק והלקוחות מפני הונאות ואיומים מקוונים.

החברה מציעה שימוש שתי טכנולוגיות מובילות לתהליך אימות מוגבר. המצב הראשון הוא שימוש בטכנולוגיית EMV – ברכישה בחנות פיזית, הלקוח מאמת את עצמו באמצעות ארנק דיגיטלי, כגון Apple Pay או Google Pay או על ידי קירוב הכרטיס פיזי למכשיר הסליקה או הזנת הכרטיס לתוכו. לאחריו יתבצע תהליך מוצפן ואימות משולש בין נתוני הכרטיס, המחזיק בו וחברת האשראי. 

המצב השני הוא שימוש בטכנולוגיית Secure D3 זוהי שכבת אבטחה נוספת לאימות זהות הלקוח בעת ביצוע רכישות אונליין. האימות נעשה בתהליך אימות בין הסולק עם מנפיק הכרטיס לבין הלקוח שלו. הבדיקה מספקת הגנה הן לבית העסק והן לצרכן, ומונעת הונאה או טוענות של הכחשת עסקה.

האתגר שהתמודדו בעלי העסקים עד כה עם העסקה טלפונית שהלקוחות מבצעים. כעת, פתרון של חברת טרנזילה מציע שילוב של שתי הטכנולוגיות – שליחת דרישת תשלום דיגיטלית באמצעות מסרון, דוא"ל או הודעת וואטסאפ ותשלום מאובטח עם אימות מוגבר באמצעות 3D Secure.

בשיטות אלה, מחזיק הכרטיס לא יכול להכחיש כי ביצע את העסקה, מה שמחזק את ביטחון העסקים ומצמצם את הסיכון הכלכלי שלהם. הפתרון של מערכת דרישת תשלום מרחוק,  מאפשר שליחה דיגיטלית של בקשת תשלום באופן מיידי – עם סיום העבודה או שליחת המוצר ואז הקונה שמקבל את בקשת התשלום במייל מסרון או וואטסאפ משלם בכרטיס אשראי כאשר זהותו מאומתת באמצעות Secure D3.

עוד ב-

מהפכה בשיטת התשלומים בישראל: זה מה שיקרה כשתקנו באשראי

לכתבה המלאה

כך, תהליך הסליקה מתבצע ללא צורך במפגש פיזי עם הלקוח, נשלחת אליו בקשה באחד מהאמצעים הדיגיטלים כשלא משנה היכן הוא נמצא, זו, למעשה, סליקה מרחוק, מה שהופך את הפתרון לאופציה נוחה, יעילה ובטוחה יותר. באמצעות פתרון זה, עסקים יכולים ליהנות מהפחתת הסיכון להונאות, שיפור חוויית הלקוח ושמירה על הכנסותיהם בצורה בטוחה ומתקדמת.