בעולם שבו הנוחות של קניות מקוונות הפכה לחלק בלתי נפרד מחיינו, שופרסל, ענקית הקמעונאות הישראלית, מפתיעה את השוק עם שינוי אסטרטגי משמעותי ולא כזה שמשמח את הלקוחות. תחת שרביטם של בעלי השליטה החדשים, האחים אמיר, החברה מבצעת תפנית חדה במדיניות האונליין שלה, מהלך שעשוי לשנות את פני הקניות המקוונות בישראל.

במשך שנים, שופרסל הובילה את מהפכת הקניות המקוונות בישראל, עם השקעות עצומות במרכזי ליקוט אוטומטיים ומדיניות משלוחים אטרקטיבית. אולם, מה שהחל כחזון מבטיח הפך לנטל כלכלי, עם ירידה חדה במכירות האונליין מאז שיא הקורונה ב-2020.

על פי פרסום של כלכליסט, הצעד הראשון בשינוי הכיוון הוא ביטול ההטבה המשמעותית של דמי משלוח מופחתים בהזמנות גדולות. במקום זאת, נקבע מחיר אחיד של כ-30 שקל לכל הזמנה, ללא קשר לגודלה. מהלך זה, שעשוי להיראות כפגיעה בצרכן, מאותת על כוונת החברה לטפל בפעילויות שאינן רווחיות.

אך השאלה המרתקת היא - האם זהו סופו של עידן הקניות המקוונות בשופרסל? לא בהכרח. מקורות בחברה מרמזים כי האחים אמיר מחפשים דרכים חדשניות להפוך את הפעילות המקוונת לרווחית. הם אף הזמינו את יזם ההייטק ניר צוק לסייר במרכז הלוגיסטי במודיעין, בחיפוש אחר פתרונות טכנולוגיים מתקדמים.

בעוד שהצרכנים עשויים לחוש את השינוי בכיסם, המהלך מעלה שאלות מרתקות על עתיד הקניות המקוונות בישראל. האם נראה חברות אחרות עוקבות בעקבות שופרסל? האם טכנולוגיות חדשות יצליחו להפוך את המשוואה ולהחזיר את הרווחיות לתחום?

עוד ב-

שופרסל ודיסקונט חוגגים: העסקה בסך 77 מיליון שקל אושרה

לכתבה המלאה

ברקע, התייקרויות נוספות בשוק המזון, כמו העלאת מחירים של עד 7% במוצרי אסם, מוסיפות לחץ נוסף על הצרכן הישראלי. בעוד שופרסל מנווטת את דרכה בים הסוער של שוק הקמעונאות המשתנה, ברור כי השינויים הללו הם רק ההתחלה. העיניים נשואות כעת לצעדים הבאים של החברה, שעשויים לעצב מחדש את חוויית הקניות של הצרכן הישראלי בשנים הקרובות.