דו"ח מבקר המדינה שפורסם היום חושף כשל משמעותי בפרויקט "תבל" של הביטוח הלאומי - פרויקט שדרוג מערכות המחשוב שהחל ב-2010 ותוכנן להסתיים ב-2020. לפי הדו"ח, הפרויקט לא רק צפוי להימשך לפחות עד 2025, אלא גם יעלה פי שלושה מהתקציב המקורי - 1.5 מיליארד שקל במקום 477 מיליון שקל שתוכננו.

על פי 'המחדש', הכישלון הגדול ביותר מתבטא בהיקף המערכות שנגרעו מהפרויקט: מתוך 38 מערכות ליבה שתוכננו במקור, 19 מערכות (50%) נגרעו לחלוטין. ביניהן נמצאת המערכת המטפלת בתשלומי קצבאות זקנה ושאירים שפותחה ב-1973 ועדיין פעילה, וכן מערכות חיוניות אחרות כמו קצבאות מילואים, אבטלה וילדים.

המצב חמור במיוחד כאשר בוחנים את קצב ההתקדמות: רק 10 מערכות (26%) מומשו עד כה מתוך התכנון המקורי, כאשר תשע מערכות נוספות עדיין בפיתוח והיתר נגנזו לחלוטין. המבקר מתריע כי המצב מסוכן במיוחד לאור העובדה שהיכולת הטכנולוגית וזמינות אנשי המקצוע לתחזוקת המערכות המיושנות הולכת ומצטמצמת.

הדו"ח מצביע על כשלים חמורים בניהול הפרויקט, כאשר הביטוח הלאומי מעדכן בדיעבד את השעות המתוכננות לביצוע משימות בהתאם לביצוע בפועל, מה שמונע בקרה אמיתית על חריגות. יתרה מזאת, למוסד אין הערכה לגבי העלות הסופית הצפויה של הפרויקט.

למרות התמונה הקודרת, ישנה גם נקודת אור: המערכת החדשה, על אף חסרונותיה, כבר משרתת חלק מהציבור. בשנת 2022 טופלו באמצעותה 270,000 מבוטחים, הוגשו 140,000 תביעות והתקיימו 50,000 ועדות רפואיות. עם זאת, המבקר דורש מהנהלת הביטוח הלאומי להגביר את מעורבותה בניטור הפרויקט ולקבוע סופית את מועד השלמתו ותקציבו.

עוד ב-

ביטוח לאומי בבשורה אדירה: למי יבוטלו כל החובות רטרואקטיבית?

לכתבה המלאה

בתגובה הרשמית של ביטוח לאומי נמסר: "דוח המבקר הגיע בעיצומו של שינויים תהליכים ועבודת מטה מעמיקה עם הגיעו של סמנכ״ל מחשוב חדש לביטוח הלאומי. למרות שהשינויים היו בעיצומם ולמרות שהדבר נאמר למבקר והוצגה לו תוכנית העבודה, הביקורת התקיימה. זו הסיבה שבדו״ח אין התייחסות לארועי סייבר או דליפת מידע כתוצאה מרשלנות  ועיקר הביקורת מתרכזת רק בהיבטים מינהלתיים בלבד, שגם עליהם אנו שמים דגש. כל מה שעלה בדו״ח כבר נמצא בתוכניות  העבודה שחלקו כבר הסתיים ושודרג".