2.5 מיליון שקל השקיעו בבנק דיסקונט בכדי לגייס כפרזנטורית את השחקנית רותם סלע (וזאת לאחר מאבק עם טורנדו שרותם ייצגה את החברה בשנים האחרונות) אולם מתברר כי גם קמפיין טוב עם ידוענית ומובילת דעת קהל עלול ליפול בסוף על "קטנות".

ראשית הייתה זו המוזיקה של וגנר שהושמעה ברקע הסרטון ושגרמה לכעס מוצדק על שילוב הניגון של מי שהיה מזוהה עם עולם המוזיקה של הנאצים וכמובן שבדיסקונט הודיעו מייד על החלפת הצלילים. אולם, בימים האחרונים סערה הרשת דווקא סביב העובדה כי למרות ההשקעה הכספית הרבה במותג ששמו רותם סלע, בחר בנק דיסקונט "להחביא" אותה באזורים בהם מתגוררים חרדיים ושומרי מסורת ולהשתמש במקומה בדמות גנרית של גבר ממאגר תמונות.

צילום מסך מעמוד הטוויטר של יעל פרידסון

אז...מתי בפעם האחרונה שילמתם לפרזנטורית 2.5 מיליון ש"ח לשנה, ואז שמתם גבר בשלטים בעיר הכי גדולה בארץ? כל הכבוד לדיסקונט על הבחירה באישה להוביל קמפיין של בנק, אבל להיכנע לקיצונים בירושלים, בני ברק ואשדוד?" כתבה העיתונאית יעל פרידסון בטוויטר.

"בנק של עלובים. רוצים סיבה פרסומית שלא לעבור לדיסקונט? הנה לכם. דיסקונט *לא* רוצים אותך יותר. אני מתה על רותם סלע, אבל איזה הזיה", הגיבה לה אשת התקשורת טל שניידר.

מתברר כי בתוך ימים ספורים ולאחר השקעה כספית אדירה בשילוט חוצות "חטף" הבנק שני פיגועים תדמיתיים וזאת עוד אחרי שבחר בפרזנטורית אשה בתור העצמה נשית. 

אבל האמת, שהטעות של הבנק לדעתי קצת שונה. נכון שעלבון הנשים לכאורה מוצדק אבל דיסקונט יכל להסביר כי אינו מעוניין למנוע בפגיעה ברגשות של לקוחות אחרים שלו, קרי דתיים וחרדים, כשגם הם חשובים כלקוחות קיימים של הבנק. אולם העובדה שדיסקונט בחר להתחבא ולמצוא תמונה גנרית של גבר היא זו שיצרה תחושת עלבון וזלזול גם כלפי נשים חילוניות וגם כלפי האוכלוסייה הדתית-חרדית שחשה עצמה כסוג ב׳. 

הגיע הזמן שבנק גדול מסוגו של דיסקונט שמשקיע הון כה רב בפרסום ושיווק יתאים עצמו לאוכלוסיות היעד וידבר לכל מגזר בשפתו זאת ללא להעליב ולפגוע במגזר האחר. 

הרי בוא נאמר את האמת, השם רותם סלע לא אומר הרבה (עם כל הכבוד ויש כבוד) לאוכלוסייה חרדית של למעלה ממיליון איש. לעוד רבים אחרים הדמות הזאת כלל לא תגרום להתחבר כלקוח לבנק.

אם דיסקונט היו חכמים, היו בוחרים מלכתחילה מוביל דעה, ידוען שמתאים למגזר החרדי ומפרסמים אותו על גבי שילוט החוצות באזורי הערים החרדיות, ואז גם היו מדברים "בשפה" ובמסרים חרדיים לקהל היעד וגם לא היו גורמים לזעם ועלבון בקרב חילונים שהיו מבינים כי לא "מחקו" במכוון את רותם סלע אלא חיפשו דמות שונה "שתדבר" לקהל המגזרי. 

במקביל כמובן היו ממשיכים בקמפיין עם רותם סלע בשאר ערי הארץ וזוכים להצלחה גם בקרב האוכלוסייה הכללית וגם בקרב המגזר החרדי. אולם ברקע שבחרו בסתם אדם ממאגר תמונות זלזלו גם בציבור הנשים שמעריץ את רותם סלע וגם בקהל החרדי שמרגיש שפשוט לא סופרים אותו וכך במקום להצליח פעמיים, נגרם הפסד כפול.

חבל, סוף מעשה במחשבה תחילה ובמדינה עם כל כך הרבה מגזרים ורגישויות חשוב לתכנן מראש כדי לא ליפול בהמשך הדרך ואת זה בדיסקונט לא הבינו.