התאגיד האזורי למים וביוב "מי שבע" באזור הדרום מסכם את החציון הראשון של שנת 2023 עם עמידה בכל היעדים המרכזיים בתחום השירות, יעדים אלה נקבעים מדי שנה במסגרת התוכנית השנתית של התאגיד תוך התמקדות בשיפור חווית לתושבים בכל ערוצי השירות. שיפור בזמני ההמתנה ובביעות רצון התושבים, עידוד השימוש בשירותים הדיגיטליים וחתירה לשירות יעיל, מקצועי ואמין.

עוד ב-

ב-10 מיליון שקל: זה מה שאפשר לקנות בכיכר המדינה

לכתבה המלאה

בחציון זה נרשמו 21, 691 פניות באמצעות הטפסים הדיגיטליים, כ-27% מכלל הפניות, קיימת עלייה של 8% בשימוש השירותים הדיגיטליים לתושבי באר שבע ואופקים, עוד עולה מהנתונים בנוסף כי בחציון הראשון של השנה זמני ההמתנה במרכזי השירות בבאר שבע ואופקים עומדים על ממוצע של 1.27 דקות לעומת השנה שעברה אז עמד על 2.26 דקות בממוצע- ירידה של 67%, גם בסקר שביעות הרצון רשם התאגיד עלייה של 5% בחציון הראשון של 2023 לעומת השנה הקודמת.
 

אינג' מריו לובטקין מנכ"ל "מי שבע" מסר: "שיפור איכות השירות לתושב נמצא בראש סדר העדיפויות של התאגיד ונתוני החציון הראשון של השנה מראות זאת באופן הטוב ביותר, השימוש במגוון השירותים הדיגיטליים לצד מדד שביעות הרצון בקרב תושבי באר שבע ואופקים מעידים על המשך אמון התושבים בתאגיד, נמשיך לפעול למען שיפור השירות בכל התחומים".