סדרה של שערוריות ותביעות משפטיות עלו לחברת התעופה האוסטרלית קוואנטס ביוקר: לא רק שהחברה נגררה להליכים משפטיים יקרים, היא גם התמודדה עם סערה ציבורית על מחירי הכרטיסים, עיכובים המוניים, ביטולים והיחס לעובדים.

בשנה שעברה הפסידה החברה בתביעה בגין פיטורי עובדים בתקופת הקורונה; במאי השנה החברה הסכימה לשלם 120 מיליון דולר אוסטרלי להסדרת תביעה בגין ביטול אלפי כרטיסי טיסה.

ועדת בדיקה פנימית בנושא מצאה כי "האירועים פגעו בקוואנטס ובמוניטין שלה וגרמו נזק ניכר ליחסים עם לקוחות, עובדים וגורמים אחרים" .עוד העלתה הבדיקה כי "נעשו טעויות על ידי הדירקטוריון וההנהלה".

אלן ג'ויס, שניהל את קוואנטס במשך 15 שנה, הוביל את החברה לצלוח את המשבר הכלכלי של 2008, מגפת הקורונה ועלויות שיא בדלק. "מצנח הזהב" שלו עמד על 21.4 מיליון דולר אוסטרלי. לאור התגובה הציבורית החריפה לאחר עזיבתו בספטמבר שעבר וממצאי הוועדה הפנימית, הודיעה החברה כי סכום זה יקוצץ ב-40%. בנוסף, גם ההטבות שהחברה מחלקת למנהליה יקוצצו ב-30%.