בנק אוף אמריקה הסכים לשלם אמש (שלישי) סכום של 250 מיליון דולר בקנסות ופיצויים כדי ליישב תביעות שהבנק חייב באופן שיטתי כפול עמלות מלקוחות, עצר הטבות שהובטחו לכרטיס אשראי ופתח חשבונות ללא אישור לקוח.

בנק אוף אמריקה הסכים לשלם פיצויים בסך 100 מיליון דולר לצרכנים שנפגעו ועוד 150 דולר בעונשים אזרחיים לאחר שהלשכה להגנת הצרכן ומשרד מבקר המטבע אמרו שהבנק הפר מספר חוקים החל מ-2012.

בנק אוף אמריקה קצר מאות מיליוני דולרים על ידי גביית עמלות מרובות מלקוחות שלא היו להם מספיק כספים בחשבונותיהם מפברואר 2018 ועד פברואר 2022, אמר ה-CFPB בהצהרה. צרכנים לא יכולים היו לצפות או להבין באופן סביר שהם ייפגעו בעמלות של 35 דולר בכל פעם שהבנק מסרב לשלם עסקה בודדת, אמרו הרגולטורים.

בהצהרה, בנק אוף אמריקה, בראשותו של המנכ"ל בריאן מויניהן, אמר כי הוא ביטל או הפחית מרצונו מגוון עמלות בשנה שעברה. ה-CFPB טען לפגיעה במכוון של מה שנקרא "עמלות זבל", כולל אוברדראפט ועמלות קרנות שאינן מספקות, לדבריו המלווים גובים לקוחות באופן לא הוגן עבור שירותים בנקאיים.

"שיטות עבודה אלו אינן חוקיות ומערערות את אמון הלקוחות. ה-CFPB ישים קץ לפרקטיקות הללו בכל מערכת הבנקאות", אמר מנהל CFPB, רוהיט צ'ופרה, בהצהרה. תחת לחץ מכירות או בחיפוש אחר תגמול, עובדי בנק אוף אמריקה ביקשו ורשמו צרכנים באופן לא חוקי, ללא ידיעתם, לחשבונות כרטיסי אשראי לפחות משנת 2012, אמר ה-CFPB. החשבונות ייצגו "אחוז קטן" מהחשבונות החדשים בבנק, אמרו הרגולטורים.

הבנק, שבסיסו בשארלוט, צפון קרוליינה, גם לא הצליח להרוויח מהתגמולים במזומן ונקודות בונוס שהובטחו לעשרות אלפי לקוחות כרטיסי אשראי, לפי ה-CFPB. בנוסף לתשלום קנסות של 90 מיליון דולר ל-CFPB ו-60 מיליון דולר ל-OCC, הבנק הסכים לעדכן את הרגולטורים על התקדמות השלמת החוב שלו.

עוד ב-

אין צורך בחשבון בנק? האפליקציה החדשה תעזור לכם להתנהל

לכתבה המלאה

"הורדנו מרצונו את עמלות משיכת יתר וביטלנו את כל עמלות הקרן שאינן מספקות במחצית הראשונה של 2022. כתוצאה מהשינויים המובילים בתעשייה, ההכנסות מעמלות אלו ירדו ביותר מ-90 אחוז", נכתב בהצהרה של בנק אוף אמריקה.