לפני כשנתיים הוגשה לבית המשפט המחוזי בתל־אביב תביעה נגד חברת הקורקינטים ליים על ידי שני רוכבים צעירים שעשו שימוש בקורקינטים השיתופיים של החברה, וטענו כי הם מתקשים לנעול את הקורקינטים בסיום השימוש, גם כאשר אלו עומדים בתוך תא החנייה הייעודי, ובעקבות כך הם מחויבים שוב ושוב בסכום כסף עודף על זה שהיו צריכים לשלם מלכתחילה, שלא באשמתם.

כמו כן, הם גילו כי החברה לא מפעילה שירות המאפשר ללקוח ליצור קשר כדי לסיים את הנסיעה כאשר הדבר לא מתאפשר דרך האפליקציה, בניגוד להיתר שקיבלו מעיריית תל־אביב. כעת, שנתיים לאחר שהוגשה בקשה לאישור תביעה ייצוגית, הגיעו שני הצדדים לפשרה, כך על פי דיווח אתמול (שני) ב"וואלה".

עוד ב-

ליים תרחיב את שירותיה בפתח תקווה - והתושבים לא מרוצים

לכתבה המלאה

בסופו של דבר, אחרי הפשרה לה סירבו תחילה בליים שעדיין צריכה לעבור את אישור בית המשפט, תפצה חברת הקורקינטים את הלקוחות בסכום של 3 מיליון שקל, זאת באמצעות זיכוי בדמות דקות שימוש בקורקינטים. במקביל, נראה שהחברה לומדת את הלקח והיא פתחה מוקד טלפוני להענקת שירות במקרים של תקלות מסוג זה ובנוסף הוסיפה אפשרות לפנות לשירות הלקוחות של חברה מהאפליקציה עצמה.