מוסכי ההסדר של חברות הביטוח על הכוונת: תביעה ייצוגית חדשה בגובה 2.5 מיליון שקל, דורשת מחברות הביטוח לעצור את הנוהג אותו מכנים התובעים "שערורייתי" ולפיו היא פוגעת במבוטחים אשר בוחרים לתקן את רכבם במוסכי ההסדר

על פי כתב התביעה, שומרה, וחברות ביטוח נוספות,  מנסות למעשה להפוך לכאורה את המוסכים הפרטיים ל-"מוסכי הסדר" בעל כורכם, כאשר הן קובעת עבורם את מחירי החלפים, ומתנות את התשלום למבוטח בעמידה במחירים אלו  - על ידי רכישת החלפים ממנה, בכך נגזל מהם כסף לכאורה.

בתביעה נטען בין היתר: "היעלה על הדעת, כי מוסך פרטי, המחזיק מאגר חלפים, יידרש לקנות חלפים מצד שלישי? היעלה על הדעת, כי חברת ביטוח תוכל להתקשר עם ספק חלפים המביא חלפים באיכות נמוכה יותר, ואז תאלץ מוסך הדואג לטובת לקוחותיו (ולא לטובת חברת הביטוח) להתקין חלפים זולים אלו? האם בית משפט נכבד זה יכול לדמיין, כי המוסך הפרטי יסכים להיות "צינור" של חברת הביטוח, ולמכור חלפים במחיר עלות? ברור לקורא, כי המוסך הפרטי יסרב להשתתף "במשחק" זה, ויודיע ללקוח כי הוא מוכר חלפים משלו, כי הוא זכאי להרוויח על כך, וכי הוא לא יהפוך למוסך הסדר הכפוף לחברת הביטוח!".

"משכך, מדובר דה-פקטו באיון האפשרות לפנות למוסך פרטי, שכן במקרה זה המבוטח יידרש להשלים מכיסו הפרש של אלפי שקלים. עסקינן בפגיעה אנושה בתחרות בשוק, ובזכויות המבוטח - עניין שעליו עמד גם איגוד השמאים, בעמדתו המצורפת להליך זה. נשוב ונדגיש – מדיניות זו למעשה מאיינת את קיומו של המוסך העצמאי, ומבקשת להחיל את הסכמיה עם מוסכי ההסדר על כל מוסך במדינת ישראל (שכן אחרת, המבוטח יצטרך לספוג את ההנחה). לא ייתכן כי מדיניות זו תזכה להכשר!".

התביעה גורסת: "שנית, המחיר אותו המשיבה יכולה לשלם על חלפים אינו רלוונטי, שכן ההנחיות המקצועיות של משרד התחבורה לשמאים קובעות, כי המחיר ייקבע על בסיס מחיר "התואם למחירם בשוק החופשי". התיקון מבוצע על בסיס חוות דעת שמאית, הקובעת את עלויות התיקון, ואשר נאסר עליה להתחשב בהנחות – כאשר מחיר שמגלם הנחה לגודל בהכרח אינו המחיר בשוק החופשי, ולכן לשמאי אסור בכלל לנקוב במחיר שכזה. כיצד המשיבה תכפה על מבוטח לשלם מחיר שהשמאי עצמו לא יכול לנקוב בו? כיצד הדבר חוקי?"

ההסבר נמשך: "שלישית, חוק חוזה הביטוח קובע, כי על חברת הביטוח לפצות את הניזוק באופן שיבטיח, כי מצבו יושב לקדמות, כאילו לא אירעה התאונה כלל. המשיבה לא רשאית לשלם למבוטח סכום נמוך מנזקיו, בטענה כי היא עצמה זכאית להנחה, וברור שהיא לא יכולה לקזז, רנדומלית, עשרות אחוזים מהתגמולים מבלי שבאמת בדקה את החלפים הפרטניים - אך כך בדיוק היא נוהגת. כפי שיעלה עניינו של המבקש, המשיבה פשוט קיצצה 20% מהתגמולים, ללא כל טענה כי אכן יכלה לספק את אותו חלק החילוף. עסקינן בהתנהלות המנוגדת לדין קוגנטי!".

עוד ב-

הסוף לקומבינות? חברות הביטוח, המוסכים והקרב על הלקוחות

לכתבה המלאה

לסיום הוסבר: "ורביעית, תנאי זה הכופה על המבוטח לגשת למוסך הסדר או לרכוש ממנו חלפים כדי שלא יקוזזו ממנו אלפי (ואף עשרות אלפי ₪) הינו חריג לתנאים הקבועים בפוליסה; מדובר בתנאי שגם לא נכלל בפוליסה; ומשכך - לא ניתן לעמוד עליו, לא מבחינת דיני הביטוח, ולא מבחינה חוזית".