משפט
סלקום מסתבכת: תביעת הענק נגד החברה אושרה בביהמ"ש
בית המשפט המחוזי בחיפה אישר את התביעה הייצוגית שהגישו לקוחות סלקום נגד החברה בטענה ששלחה להם פרסומות בניגוד לחוק. השופט מוחמד עלי: "לא ניתן להתעלם מהתנהלות שיטתית שמפרה את החוק על ידי גוף מסחרי שמהווה שחקן משמעותי במשק"
בית המשפט המחוזי בחיפה אישר השבוע לנהל תביעה ייצוגית נגד חברת סלקום, שעניינה שליחת פרסומות ללקוחות ללא הסכמתם המפורשת. בהחלטתו ציין השופט מוחמד עלי כי: "במקרה שלפנינו לא ניתן להתעלם מהתנהלות שיטתית שמפרה את הוראות חוק התקשרות על ידי גוף מסחרי שמהווה שחקן משמעותי במשק הישראלי".
התביעה, שהוגשה בשנה שעברה על ידי לקוחות החברה, מבוססת על הפרה נטענת של סעיף 30 לחוק התקשורת, המוכר כ”חוק הספאם”. סעיף זה אוסר על משלוח דברי פרסומת ללא הסכמה מפורשת מראש של הנמען, למעט חריגים מסוימים.
במסגרת הבקשה לאישור התביעה נטען כי סלקום שלחה דברי פרסומת ללקוחותיה באמצעות מסרונים ודואר אלקטרוני, אף שלא נתנו את הסכמתם לכך. לטענת התובעים, לאחר סיום ההתקשרות עם סלקום, קיבלו מסרון הכולל קישור להסכם התקשרות שבו נכלל מידע על אפשרות קבלת פרסומות ועל הדרכים להודיע על אי הסכמה לכך. עם זאת, הם לא נדרשו לאשר את ההסכם או למסור הסכמה מפורשת לקבלת פרסומות.
מנגד, סלקום טענה כי פעלה בהתאם לחוק. החברה טענה כי לקוחותיה קיבלו מסרון הכולל קישור להסכם, שבו נמסר כי באפשרותם להודיע על סירובם לקבלת פרסומות. מאחר שהלקוחות לא פעלו להסרתם, סלקום המשיכה לשלוח להם הודעות פרסומיות.
עוד ב-
בהחלטתו ציין השופט עלי כי סלקום לא עמדה בדרישות החוק. לדבריו, הפניה למסמכים שבהם “מוכמנת” הודעה בדבר שליחת פרסומות אינה עומדת בדרישה ליידוע אקטיבי של הלקוח. עוד צוין כי הדרישה לפנות לנציג שירות לצורך הסרה אינה מהווה מנגנון פשוט, סביר ואפקטיבי. השופט הורה לסלקום להגיש כתב הגנה בתוך 45 יום, והמשפט ימשיך להתנהל עד להכרעה או הסדר פשרה.
הכתבות החמות
.jpeg "אסותא באר שבע, צילום: אסותא באר שבע")
תגובות לכתבה(0):
תגובתך התקבלה ותפורסם בכפוף למדיניות המערכת.
תודה.
לתגובה חדשה
תודה.
לתגובה חדשה
תגובתך לא נשלחה בשל בעיית תקשורת, אנא נסה שנית.
חזור לתגובה
חזור לתגובה
